Mission freelance java back / strasbourg / full sur site / freelance / anglais obligatoire

L’ingénieur support applicatif a les responsabilités suivantes :

• Assumer l'entière responsabilité de bout en bout de la fourniture du support applicatif au client.

• Trouver des solutions permanentes (ou durables) ou des solutions de contournement aux incidents ;

• Le cas échéant, créer des rapports de problèmes et/ou des demandes de changement et les relier aux incidents ;

• Décrire les solutions et confirmer si elles aboutiront éventuellement au rétablissement des opérations de service ;

• Création d'entrées spécifiques requises pour les examens des incidents à effectuer par le client, ainsi que des flux continus de gestion des connaissances (KM) liés aux incidents.

• Participer aux tâches de veille/astreinte.

Compétences techniques obligatoires :

• Java : langage de développement

• Spring Boot : framework de microservices

• Systèmes distribués

• gRPC

Compétences non techniques :

• Connaissance pratique du cadre ITIL

• Anglais courant écrit et parlé

• Capacité à absorber rapidement de nouvelles informations

• Capacité à travailler sous pression (temps, charge de travail, client)

• Attitude démontrée de soutien envers le client avec une forte concentration sur les SLA

• Très bonnes capacités organisationnelles :

• Capacité à coordonner plusieurs tâches ainsi qu'à maintenir l'horaire de travail des autres collègues

• Méthode de travail structurée

• Comportement social bien élevé

 L’ingénieur support applicatif a les responsabilités suivantes :

• Assumer l'entière responsabilité de bout en bout de la fourniture du support applicatif au client.

• Trouver des solutions permanentes (ou durables) ou des solutions de contournement aux incidents ;

• Le cas échéant, créer des rapports de problèmes et/ou des demandes de changement et les relier aux incidents ;

• Décrire les solutions et confirmer si elles aboutiront éventuellement au rétablissement des opérations de service ;

• Création d'entrées spécifiques requises pour les examens des incidents à effectuer par le client, ainsi que des flux continus de gestion des connaissances (KM) liés aux incidents.

• Participer aux tâches de veille/astreinte.

Compétences techniques obligatoires :

• Java : langage de développement

• Spring Boot : framework de microservices

• Systèmes distribués

• gRPC

Compétences non techniques :

• Connaissance pratique du cadre ITIL

• Anglais courant écrit et parlé

• Capacité à absorber rapidement de nouvelles informations

• Capacité à travailler sous pression (temps, charge de travail, client)

• Attitude démontrée de soutien envers le client avec une forte concentration sur les SLA

• Très bonnes capacités organisationnelles :

• Capacité à coordonner plusieurs tâches ainsi qu'à maintenir l'horaire de travail des autres collègues

• Méthode de travail structurée

• Comportement social bien élevé