Offre d'emploi Ingénieur Téléphonie Cisco
Montreuil (93)
CONSORT GROUP
Le poste Ingénieur Téléphonie Cisco
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Mission
Objectifs de la mission:
L'entreprise gère plusieurs clusters Cisco CUCM (avec Unity et UCCX) répartis sur 5 régions.
La connectivité PSTN est assurée par des routeurs ISR avec des E1s et des trunks SIP Oracle SBC.
Grâce à vos solides connaissances et votre expérience en collaboration Cisco, vous participerez à la construction ou à la mise à jour de CUCM vers la version 15, à la configuration d'un plan de numérotation complet en +E164 et à la résolution des incidents.
Mission :
• Mettre à jour, installer et dépanner la suite collaboration Cisco (CUCM/UNITY/UCCX/ISR)
• Maintenir l'intégrité de l'infrastructure afin de tenir les niveaux de service.
• Créer et maintenir la documentation technique.
• Déployer les patch et firmware sur les équipements de l'infrastructure.
• Analyse des logs et des traces pour une analyse complète afin fournir un RCA.
• Utilisation de Service Now pour suivre les changement et incidents sur l'infrastructure.
• Vous serez responsable de l'implémentation et du support technique des technologies communications unifiées Cisco.
• Engager et coordonner le support Cisco dans le cadre d'une escalade.
• Suivre les directives de l'équipe engineering pour implémenter ou mettre à jour l'infrastructure.
Profil recherché
Profil
Profil :
• Vous possédez un très bon niveau de connaissance du protocole SIP.
• Solide expérience avec les protocoles des voice gateways: MGCP, SIP, H. 323, SCCP, digital PRI / E1, analog FXO / FXS on Cisco 2900/3900/4000 and legacy devices.
• Expériences avec Oracle SBC/ECB, Kurmi, système d'enregistrement et Telisca sont appréciées.
• Le candidat a déjà réalisé un upgrade majeur d'un CUCM, Unity et UCCX.
• Le candidat a également déployé Jabber MRA et activé l'authentification SSO.
• Le candidat a déjà créé un cluster et configuré un dial plan lui-même.
Environnement de travail
Présentation de Consort Group
Acteur de référence des systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data, Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises pour leur permettre de valoriser leurs patrimoines données et informatiques à leur plein potentiel.
Le groupe met ses savoir-faire au service des acteurs majeurs français, belges, luxembourgeois, suisses, portugais et marocains, conjuguant les compétences de ses experts.
Consortis, leader des services managés aux infrastructures et Consortia, expert Data, Développement digital et Ingénierie Médias apportent les complémentarités nécessaires pour faire de vos projets des leviers de transformation numérique.
Intégrer Consort Group, c'est rejoindre un projet d'entreprise qui met l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses préoccupations. Nous aspirons ainsi à donner à chacun les moyens d'une évolution personnelle choisie, responsable et autonome.
Intégrer Consort Group, c'est aussi faire partie de communautés d'experts où partage, transmission et développement riment avec engagement et changement.
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