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Dans le cadre de sa croissance, notre client est à la recherche d’un(e) Responsable service Support (H/F). Rattaché(e) à la BU Cloud Computing vous managerez une équipe d’une trentaine d’administrateurs systèmes et réseaux chargés de la supervision et de la résolution d’incidents des infrastructures de nos clients. Détail des missions : • Vous assurez l’organisation et le management d’une équipe de 30 techniciens supérieurs, fonctionnant en 3x8 (planification, coordination, contrôle). • Vous répondez de la supervision des systèmes et de leur maintien opérationnel • Vous garantissez la bonne résolution des incidents de niveau 1 à 3, dans le respect des SLAs • Vous assurez la communication et le reporting de l’activité aux clients et à votre hiérarchie • Vous suivez la performance globale du support au travers de tableaux de bord et reportings quantitatifs et qualitatifs • Vous concourez à l’amélioration continue des compétences et de l’efficience du service, au sein d’une démarche qualité • Vous réalisez l’arbitrage technique et participez aux spécifications techniques des systèmes, en coordination avec les autres services. • Vous contribuez au recrutement et à la formation des nouveaux collaborateurs • Automatiser les tâches d’administration et d’exploitation afin d’améliorer la productivité du système de Production

Ingénieur d'Exploitation logiciel Montpellier ASAP Activités au titre de ces missions : • Conduire et/ou contribuer à la réalisation d’études techniques sur le SI (Ansible, Sauvegarde par ex.) • Vérifier la cohérence des propositions techniques en respect du cahier des charges et des exigences non fonctionnelles, • Créer, suivre et instruire les demandes de changements « projets » : avec les équipes (CRT, Pôles de compétences, TMA, Oracle), • Contribuer à la planification des activités liées aux projets techniques en évaluant les délais et charges de réalisations, • Effectuer la recette des livrables techniques (DAT, DET, …) et assurer le dialogue dans le cadre des missions du marché, • Contribuer aux activités de mise en production du SI, • Contribuer aux activités liées à la gestion de la connaissance du SI : mise à jour des procédures et du patrimoine documentaire • Participer aux réunions du projet (comité signalements, COSUI, atelier, …) et aux prises de décision. • Partager les éléments à porter dans les comités au pilote et à la responsable de l’équipe • Réaliser les activités liées au MCO du SI : activités quotidiennes de surveillance du SI (Supervision, analyse des logs applicatifs), gestion de l’ordonnancement et de l’exécution des batchs applicatifs • Réaliser les activités liées à la gestion des changements techniques et/ou applicatifs (Suivi du processus des MEP, Recette technique, Recette d’exploitant) • Réaliser les activités de support niveau II : résolution des incidents, instruction des problèmes, réalisation et suivi des demandes • Intervenir en appui aux métiers (activités d’expertises) pour rechercher et préconiser des solutions aux problèmes (anomalies) • Assurer les missions de veille et d’expertises sur le SGBD en s’appuyant sur le support Oracle pour Op@le. • Développer des outils pour faciliter l’administration des bases, le suivi des performances, la gestion proactive des incidents sur Op@le. • Etre partie prenante dans les rôles au regard de la mise en place de la méthode Agile et des processus ITIL, • Effectuer les actions de reporting auprès du pilote de services et de la responsable de pôle MF² • Organiser et assurer la continuité de services sur son domaine (l’organisation se fera en concertation avec le Pilote de services selon les nécessi-tés de services) • Assurer la veille technologique. • Contribuer au support de l’équipe MF². Compétences : • Maîtrise de l’environnement Linux (administration) • Maîtrise du SGBDR Oracle et du langage SQL • Maitriser l’environnement technique du SI Op@le (Qualiac) • Maitriser les méthodes et techniques de programmation (industrialisation) • Connaissance d’au moins un outil de bug tracking : ITOP, SESAM, MANTIS, JIRA … • Connaissance et mise en application de la gestion de projet et des risques • Connaissance de la démarque qualité ITIL, Agilité et DevOps • Connaitre les normes et les procédures de sécurité informatique • Maitriser l’anglais technique du domaine

Nous recherchons un(e) Ingénieur d'Exploitation Logiciel pour renforcer notre équipe dédiée à l'administration et à l’optimisation de notre Système d’Information (SI). Vous interviendrez en support technique et participerez activement aux projets d’exploitation et de mise en production. Ce poste requiert une expertise technique sur des environnements complexes (Ansible, Sauvegarde, Oracle, Linux), un fort esprit d'analyse, ainsi qu'une capacité à collaborer dans un environnement Agile et ITIL. Missions principales : Études techniques : Conduire et/ou contribuer à la réalisation d’études techniques sur le SI (ex. Ansible, solutions de sauvegarde) et vérifier la cohérence des propositions techniques par rapport aux exigences du cahier des charges. Gestion des changements : Créer, suivre et instruire les demandes de changements en collaboration avec les équipes projet (CRT, pôles de compétences, TMA, Oracle). Planification des projets : Contribuer à la planification des activités techniques en estimant les délais et les charges de réalisation. Recette technique : Effectuer la validation des livrables techniques (DAT, DET) et assurer la communication dans le cadre des missions du marché. Mise en production : Participer aux activités de mise en production du SI et veiller à la mise à jour de la documentation et des procédures. Surveillance et MCO : Effectuer les activités quotidiennes de surveillance du SI (supervision, analyse de logs), gestion des ordonnancements, et exécution des batchs applicatifs. Gestion des changements techniques : Assurer la gestion et le suivi des mises en production (MEP) et des recettes techniques. Support de niveau II : Résoudre les incidents, instruire les problèmes, et suivre les demandes en appui aux équipes métiers. Veille technologique : Assurer une veille technologique et développer des outils facilitant l’administration des bases, le suivi des performances, et la gestion proactive des incidents sur Op@le. Participation aux comités : Participer aux réunions de projet (comité signalements, ateliers, COSUI) et assurer le reporting auprès du pilote de services et de la responsable de pôle. Continuité de service : Organiser et garantir la continuité des services sur son domaine en collaboration avec le pilote de services.

En tant qu'expert Supervision , vos missions principales seront de : Suivi au quotidien de la production des outils de Monitoring (suivi de la qualité, des KPI, etc) Accompagner les équipes et les projets dans leur spécification de besoin de monitoring Implémentation dans les outils OpenText OperationsBridge (anciennement OMi), NNM, Optic Datalake Communication et participation aux comité de suivi avec les équipes techniques Participation à l’amélioration continue : Stabilité de la plateforme, développement de nouvelles capacités de surveillance, création de KPI par typologie d'évènement et d'équipement Assurer l'évolution et le traitement de l'obsolescence des infrastructures de monitoring. Cette infrastructure permet de gérer les 20 000 postes de travail et les 10 000 serveurs de l’entité ; Participer aux efforts d’automatisation et de fiabilisation ; Coordination et suivi de projet ; Définir le cycle de vie de la solution ; Réaliser des présentations techniques ; Assurer le support technique de niveau 3 auprès des équipes de RUN basées à l’étranger ;

Secteur: Banque d'investissement Localisation: IDF Contexte: (non exhaustif) Mise en place des métriques pour assurer la fiabilité de l'écosystème Lire le code, le comprendre Suggérer les patchs pour les développeurs, pas d'un point de vue fonctionnel mais stabilité Suggérer des améliorations et les mettre en œuvre La personne déchargera entre autre les tâches d'administration et de production que le manager assume aujourd'hui Pas de connaissance obligée en finance (souhaitable qu'il n'en ait pas) Pas d'exigence sur l'environnement de départ

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client qui souhaite améliorer la qualité de la gestion des systèmes informatiques. A ce titre, vous serez en charge de : Assurer le management de projets techniques Organiser et animer les comités de pilotage des projets Assurer le référencement des architectures techniques Environnement Technique : IBM AIX, ITIL, Linux, MPLS, SD-WAN, Ethernet Private Line, Internet VPN, etc.), Téléphonie de marchés (IP Trade, IPC, Téléphonie Alcatel), Firewall & VPN Checkpoint, Firewall Fortinet, MS Windows Server Le poste est basé à Lille (59) . Dans le cadre de vos fonctions, vous bénéficierez de 2 à 3 jours de télétravail par semaine.

Intégrez le Centre d’Excellence Cloud (CCoE) de FDJ en tant qu’Architecte Cloud au sein de l’équipe Plateforme. Vous jouerez un rôle clé dans la conception et l’optimisation de l’infrastructure AWS, tout en accompagnant les équipes techniques et projets pour relever les défis liés à la transformation numérique. Vos principales missions seront : • Concevoir, développer et optimiser la plateforme Cloud en accord avec la stratégie du groupe et les besoins des projets. • Étudier, proposer et mettre en œuvre des outils liés à l’observabilité, la sécurité, et autres domaines techniques. • Accompagner les équipes partenaires et projets sur des problématiques d’architecture générale : sécurité, réseau, infrastructures applicatives, etc. • Concevoir des infrastructures Cloud et accompagner les équipes applicatives dans la migration de leurs applications. • Standardiser les produits et services créés pour garantir leur maintien en condition opérationnelle et le respect des exigences de sécurité. Livrables attendus : • Améliorations continues de la Landing Zone et des organisations associées selon la roadmap du CCoE. • Implémentation des backlogs liés aux fondations techniques et aux besoins des équipes projet, livrés sur chaque sprint. • Documentation d’architecture technique et guides pratiques pour le Cloud. Vous travaillerez en collaboration avec les équipes opérations et sécurité pour mettre en œuvre des solutions basées sur : • Les bonnes pratiques architecturales. • Les normes d’industrialisation. • Le Well-Architected Framework d’AWS.

Nous recherchons pour notre client un Ingénieur Systèmes et Réseaux (H/F) : Prestation Freelance / Portage salarial (CDI.c) pendant 12 mois ; Évolution possible en CDI chez le client final /!\ ; Démarrage : Souplesse ; Localisation : Marseille (13) ; Télétravail : 1 jour par semaine ; Déplacements nationaux : maximum 1/2 fois par trimestre (1/2 jours) ; Secteur : Développement de solutions cloud pour des clients. Mission générale (à compléter) : Effectuer la mise en place des solutions Cloud proposées ; Diagnostiquer les dysfonctionnements et trouver des solutions ; Assurer la maintenance du système informatique ; Garantir la sécurité des informations ; Accompagner les utilisateurs ; Optimiser les performances. Environnement technique global : Windows / Linux, Cisco

Description détaillée de la prestation : Onboarding des applications : Intégration des applications on-premises et SaaS dans les outils suivants : IAM : Identity IQ. - SSO : PingFederate. Bastion : CyberArk. - Gestion des scripts et traitements de données : Évolution et maintenance de scripts batch (Python). - Traitement des données via ETL Talend. - Cartographie et documentation des scripts existants. - Support opérationnel et sécurité : Suivi et déploiement des agents de sécurité (EDR, antivirus, syslog). - Assistance aux équipes SysOps et SecOps sur des tâches spécifiques. - Maintenance et documentation : Rédaction de documents de déploiement et d’installation. - Mise à jour des consignes pour le support N1/N2. - Documentation pour les utilisateurs finaux. - Amélioration continue : Résolution d’incidents de niveau 3. - Propositions d’évolutions et mise à jour des versions des outils.

Au sein d’une équipe d’une entreprise bancaire, vous intervenez au sein du Chapitre « Expertise du Patrimoine » rattaché au Département « Expertise ». Ce Chapitre intervient en particulier sur tous les SGBD utilisés pour les solutions mises à disposition des Caisses Régionales. Vos fonctions principales sont les suivantes : Réaliser l'administration courante de l’ensemble des SGBD de technologies DB2 OPEN spécifiques aux applications BPCR en vue de garantir un taux de disponibilité des applications conforme aux attentes Faire le suivi des consommations et usages des plateformes SGBD, analyser, identifier et remonter tout changement de comportement. Maintien en condition opérationnelle des plateformes de Production, Homologation et Cycle Projet. Résoudre les incidents en lien avec les serveurs usages applicatifs. Apporter le support nécessaire aux tours applicatives. Maintenir à jour les documentations, les faire évoluer et les adapter aux changements (FCR ; Astreintes ; pilotages ; …) Accompagner les intervenants du cluster pour tous les sujets touchant aux SGBD DB2 OPEN (demandes, projets, exploitation, …) Automatiser les processus du périmètre (Run, Build) Participer aux astreintes pour une couverture du service 7j/7 et 24h/24 Vos principales missions associées sont les suivantes : Activités Projets Gérer les projets, suivre et mettre en œuvre les échanges avec la chefferie de projet métier et technique Mettre au point la documentation des processus de mise en œuvre, de mise à jour et d’exploitation des composants Participer aux mises en production des applications / déploiement des solutions Activités Fonctionnement Gérer des incidents et problèmes ; proposer et mettre en œuvre des plans d’actions dans le cadre de la gestion des problèmes Assurer une assistance technique, analyser l’état de santé, élaborer des enquêtes techniques et effectuer les diagnostics de perturbations Assurer le support du fonctionnement pour respecter les niveaux de service attendus de la Production concernant la disponibilité et les performances des applications. Apprécier les niveaux d’usage, de disponibilité et de performances des applications. Mettre en place les Tableau de bord de suivi. Suivre les obsolescences Anticipation des évolutions applicatives et techniques Maintenir et participer à des développements internes (industrialiser l'administration, automatiser les créations / décommissionnements, fiabiliser les interventions, …) Prendre en compte les évolutions de choix technologiques ; intégrer ces évolutions dans les pratiques et les outils internes de déploiement, de supervision, de diagnostic ou de métrologie L’environnement technique Connaissances : SGBD DB2 OPEN Systèmes d’exploitation Linux / Windows Développement (powershell, bash, python) Outils : Obsrvabilité Dynatrace , Supervision (Zabbix), Métrologie (Elisa, Grafana, ABSANA), Déploiement et d’automatisation (ACP, Ansible, XL Release,) Connaissance de l’anglais technique

📑 CDI (45/48K€) / Freelance / Portage Salarial – 🏠 2 jours de télétravail /semaine – 📍 Toulouse – 🛠 Expérience de 6 ans minimum 🌟 Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 [Rejoignez-nous en tant qu'Ingénieur Exploitation Linux (F/H) à Toulouse !] ✨ Vous êtes passionné(e) par les environnements Linux et aimez relever des défis techniques ? Envie de contribuer à des projets stimulants dans le secteur scientifique ? On a hâte de vous rencontrer ! 🚀 Votre mission, si vous l’acceptez : Au cœur d’une équipe dynamique, vous serez le/la garant(e) du bon fonctionnement des applications opérationnelles : • Assurer les opérations courantes des applications pour garantir une disponibilité optimale. • Veiller au respect des SLA (Service Level Agreement). • Diagnostiquer et résoudre les anomalies avec méthode et rigueur. • Proposer et mettre en place des solutions de contournement pour maintenir le service. • Travailler en collaboration étroite avec les équipes internes et externes. • Fournir un reporting régulier et clair pour une communication fluide. 🛠️ Votre boîte à outils : Indispensables : • Expertise en Linux/UNIX. • Maîtrise de Shell, Python, Perl et SQL. • Connaissance des outils web comme Apache et Tomcat. Bonus qui font briller : • Une expérience sur des technologies Big Data comme Docker, Kubernetes (K8s), Kafka, ou Helm. • Manipulation de fichiers NetCDF et Grib. • Outils de monitoring tels que Nagios, Grafana ou Prometheus. • Familiarité avec ControlM et un bon bagage sur le matériel. • Une touche d’ITIL ? Parfait !

Dans le cadre d’un projet stratégique pour un client niortais, vous serez en charge de garantir le bon fonctionnement, la stabilité et l’évolution des socles techniques hébergés sur les trois data centers du groupe. Ce projet vise à : Assurer le RUN : maintien en condition opérationnelle des environnements critiques en production. Gérer les incidents de niveau 2 et 3 et proposer des actions préventives. Accompagner les projets internes en apportant votre expertise technique. Participer à l’évolution des infrastructures techniques et des trajectoires SI. L’environnement est exigeant et offre des défis stimulants au sein d’une équipe passionnée et agile.

💡 Contexte /Objectifs : L'équipe en charge les services de monitoring , d'alerting et de collect de log sur 3 plaques. Le bclient souhaite mettre en oeuvre plusieurs évolutions de son socle technique en termes d’ Urbanisme des systèmes d'information Dans ce cadre, la prestation consiste à contribuer à/au(x) :  La collecte de log  La mise en place du dispositif ELK pour les différentes requêtes liés à la collecte de log  La gestion d'une volumétrie grandissante, multiplication de sources d'alimentation (evolution/tuning de l'infra existante et maintien en condition)  La mise en place d'un monitoring plus fin avec utilisation de l'IA  La configuration de logstash pour des tâches de parsing et d'enrichissements.  La mise en oeuvre de WEC (Windows Event Collector) pour collecter certaines sources.  L'usage d'un bus Kafka est à l'analyse pour l'enrigissement des logs  Les outils : Suite Elastic (Agents xBeat, collecteurs logstash, Elasticsearch,pipeline ,WEC, Kibana) / Parsing / Shell, LINUX. Les livrables attendus sont :  La mise à jour de la documentation  La maintien en condition des outils  Le développement des outils d'expoitation  La gestion des tickets d'incidents  La gestion des requêtes

Nous recrutons pour l'un de nos clients situé à Toulouse : Un intégrateur sous-système (H/F) Au sein d'une équipe d'environ 80 personnes distribuée entre Bayonne et Toulouse dans un contexte fortement normé. MISSION : - Prendre en charge des activités sous-systèmes - Réaliser des tests sur des équipements réseaux - Mettre à jour la configuration de ces équipement (switch Cisco, power distribution unit, GPS time server) en fonction des tests effectués et de RETEX - Assister le RT pour la mise à jour de documents de design S/S (Change request client, consolidation du design S/S, manque, …)

Ingénieur Cloud et Virtualisation (H/F) Mission : Les principales activités des équipes sont les suivantes - Soutien à l'infrastructure informatique pour les équipes d'affaires et de développement - Activités techniques : - Soutien à la production et fourniture de services informatiques - Soutien au développement et à la maintenance des applications - Renforcer et réaliser notre création de valeur pour l'organisation mondiale. - Soutenir et encourager l'innovation dans le cadre d'un alignement étroit et d'un travail d'équipe avec les équipes commerciales et d'innovation du groupe. et les équipes d'innovation du groupe. - Intégrer la simplicité et la responsabilisation dans notre travail quotidien et veiller à ce que nous contribuions fortement à la mission et à la stratégie. Contribuer fortement à la mission et à la stratégie de l'entreprise. Rejoindre un projet technique existant (production informatique) et nécessitera : § De sauvegarder les plateformes § Une partie du projet pour la future solution de sauvegarde § L'installation, les mises à jour et la maintenance des plates-formes § Le suivi de la production et la résolution des incidents techniques § Suivi des sauvegardes et établissement de rapports en relation directe avec les services de gestion § Analyse et préparation d'une documentation précise pour la production. § Gestion des incidents, des problèmes et des changements dans un environnement d'entreprise, § Fournir une assistance de troisième niveau § Amélioration et extension de la stabilité et des performances du système opérationnel § Création et amélioration des lignes directrices opérationnelles, des lignes directrices de mise en œuvre et des instructions de travail, ainsi que de la documentation nécessaire. § Création et amélioration des directives opérationnelles, des directives de mise en œuvre et des instructions de travail, ainsi que de la documentation nécessaire § Mise en œuvre de demandes de travail standard (basées sur les normes -Services, à l'aide de ServiceNow) § Résolution des incidents dans le cadre des domaines techniques § Développement de scripts pour l'automatisation et les lots, en étroite collaboration avec les équipes de développement. § Création de scripts conformément aux normes et procédures internes. § Soutien et surveillance des services sur les serveurs de production. § Rédaction technique de la documentation appropriée selon les règles internes.

PROPULSE IT recherche un Expert technique système Linux Senior (+10 ans d'exp.) cette prestation d'expert technique spécialisé dans les technologies RedHat Linux aura pour principale mission d'assurer un support de niveau N2/N3 sur cette plateforme. Nous cherchons également à intégrer des compétences DevOps, notamment dans les technologies d'orchestration et d'automatisation, afin de soutenir les équipes et les projets en cours. L'un des projets techniques auxquels le prestataire devra contribuer est l'automatisation et l'industrialisation du processus de déploiement, visant à aligner nos environnements applicatifs sur les normes en vigueur et à adopter une approche similaire au Cloud pour le déploiement sur site. Dans ce contexte, nous attendons du prestataire qu'il nous aide a monter en compétence et participe à la conception des images Packer nécessaires ainsi que les Playbooks Ansible associés. Mission : - Asurer le support N2/N3 des infrastructures, des paliers OS et des middlewares actuellement utilisés auprès des équipes de la production. Force de proposition dans le cas ou des actions de support sont automatisables. - Participer aux projets techniques sur des environnements Linux (mise en œuvre de nouveaux paliers OS, middlewares et des évolutions d'infrastructures existantes)