Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Directeur·rice technique (des nouvelles technologies, CTO)

Nous sommes à la recherche d'un Projeteur CFO / CFA pour l'un de nos clients basé en Ile de France, Vos missions : Suivi de la production des dessinateurs / modeleurs (internes/externes/ST) Prise en charge des modifications et des évolutions du projet (TS/interface/archi/etc..) Maîtrise de l'environnement normatif et réglementaire (Euroclass, C15-100, NFS, ERP,…) Valider la faisabilité technique de l'installation S'approprier la liste des livrables et le planning Réalisation ( Maitrise/vérification/validation) en collaboration avec ingénieur d'études Optimiser techniquement le projet et rechercher des variantes techniques Assurer la transmission des documents aux différents interlocuteurs internes (responsable d'affaires , encadrement de chantier..) et externes (bureau de contrôle, client…)

⚠️ NF : Obligatoire Le produit DevEnv a pour mission de faciliter le travail des ingénieurs logiciels en leur fournissant un environnement de développement performant. Il se compose de plusieurs composants : Master Windows 10 et 11 Activation de la couche WSL2 (Windows Subsystem for Linux) Master allégé Linux RHEL (UEEL) L'ingénieur sera responsable de la maintenance, de l'évolution et du support de cette solution pour la France, ainsi que de l’accompagnement d'autres pays dans l'adoption de DevEnv. Missions principales : De maintenance de la solution déployée De réalisation des nouvelles itérations (relatives à l’OS hôte (Windows 10 et 11), à WSL2 et aux versions du guest –RHEL9 / 10) et testing associés De contrôler le hardening de la solution dans son ensemble Du support N2 et N3 associé pour la France De participer à l’élaboration et amélioration de la solution De participer à l’accompagnement d’autres pays à l’adoption de la solution Activités / Tâches spécifiques : Réalisation des mises à jour des systèmes d’exploitation (Windows 10/11, WSL2, RHEL9/10). Contrôle du hardening pour assurer la sécurité de la solution. Support N2 / N3 pour résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs. Rédaction de la documentation utilisateur et des fiches pour les équipes de support. Support international pour aider d'autres pays à adopter la solution. Compétences requises : Maîtrise des environnements Windows (10 et 11) et de WSL2. Connaissance avancée de Linux RHEL (notamment RHEL 9 et 10). Expérience en hardening (sécurisation des systèmes). Compétences en support technique N2/N3. Aptitude à rédiger de la documentation technique claire et précise. Capacité à travailler dans un environnement international, et à accompagner les équipes dans différents pays.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Consultant Support Calypso sur Saint Quentin en Yvelines. Expérience : 3 à 4 ans compétence linguistique : anglais courant obligatoire 3 jours sur site obligatoire Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Consultant Support Calypso sur Saint Quentin en Yvelines. Expérience : 3 à 4 ans compétence linguistique : anglais courant obligatoire 3 jours sur site obligatoire Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Consultant Support Calypso sur Saint Quentin en Yvelines. Expérience : 3 à 4 ans compétence linguistique : anglais courant obligatoire 3 jours sur site obligatoire

otre client, Banque de Finance et d'investissement recherche un Support IT (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Support fonctionnel Murex en salle des marchés - Junior Tâches et activités de la mission - Assurer le support fonctionnel de la plateforme Murex pour les équipes de trading et de risk management. - Analyser et résoudre les incidents techniques et fonctionnels liés à Murex. - Participer aux tests de nouvelles versions et aux améliorations de la plateforme. - Collaborer avec les équipes techniques pour la résolution des problèmes complexes. - Rédiger la documentation associée aux procédures de support et aux solutions apportées.

🚀 Nous sommes actuellement en quête d'un(e) Consultant Support Applicatif Polyvalent (H/F) 🚀 Niveau d’expérience : 4 ans minimum Contexte du poste : Dans le cadre de plusieurs projets d’organisation, nous mettons en place une équipe de Support IT transverse autour des principales applications de la société. Nous recherchons un(e) consultant(e) polyvalent(e) , capable de participer activement à la conduite du changement, de gérer le support applicatif, et d’assurer la gestion des incidents au niveau technique et fonctionnel. Vos missions : Au sein d'une équipe de 10 personnes en cours de constitution, vous interviendrez sur des missions variées, telles que : Accompagnement des utilisateurs dans le déploiement et l’utilisation de l’outil de ticketing JIRA . Promotion et suivi des bonnes pratiques de gestion de tickets au sein des équipes opérationnelles et IT. Gestion et résolution d’incidents de niveau 1 et 2 . Support applicatif et technique : recherches et investigations, extractions SQL, relances de traitement, reprises de données, assistance aux recettes.

L' Institut F2I , école du groupe IEF2I Education activement pour le compte de l'un de ses partenaires, un éditeur de logiciels, un profil Technicien Support Informatique Niveau 1 (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs par téléphone, e-mail ou chat Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques de base, tels que les problèmes de connexion, les erreurs logicielles, etc Enregistrer et suivre les incidents dans notre système de gestion des tickets Fournir des instructions et des conseils aux utilisateurs pour résoudre les problèmes techniques. Conditions de l'offre : Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage Début du contrat : ASAP

Présentation de l’entreprise : Notre client est un acteur majeur de [secteur d’activité] en pleine transformation. Dans le cadre de son développement, il recherche un(e) Business Process Owner Vente pour garantir efficacité opérationnelle et alignement stratégique de ses filiales lors du déploiement des projets IT. Votre rôle : En tant que Business Process Owner, vous serez le référent et le garant de la performance des processus métiers « vente » au sein de l’entreprise. Votre mission consistera à : • Analyser et optimiser les processus existants pour améliorer la productivité, réduire les coûts et accroître la satisfaction client. • Définir et mettre en œuvre les nouveaux processus en collaboration avec les différentes équipes métiers et Product Owners et le service IT. • Assurer le suivi et le contrôle des performances des processus en définissant des indicateurs clés (KPI) et en proposant des ajustements si nécessaire. • Accompagner le changement auprès des équipes en mettant en place des formations, des supports et des outils pour garantir l’appropriation des nouveaux processus. • Collaborer avec les équipes IT pour s’assurer que les solutions technologiques sont alignées avec les besoins métiers. • Documenter les processus et garantir la mise à jour régulière des procédures pour assurer leur conformité et leur accessibilité.

Dans le cadre d'un projet stratégique pour un acteur de l'industrie aéronautique, notre client recherche un Teach Lead Développement - Aéronautique FMS (H/F) pour renforcer une équipe dédiée au Fly Service Management. Poste basé à Toulouse Vos Missions : \- Vous concevrez et réaliserez les développements complexes \- Vous piloterez les équipes techniques et accompagnerez les clients dans le développement \- Vous prendrez en charge la réalisation des analyses fonctionnelles et techniques et réaliserez les développements conformément à cette analyse. \- Vous participerez à l’intégration des briques logicielles \- Vous diffuserez les connaissances acquises au sein de l’équipe

Vos missions : Suivre les réalisations et rendre compte de l'avancement des ses applications et services : Respect des engagements sur son périmètre : budget, jalons, valeur produite Valider la mise en intégration et la mise en production des nouvelles versions correctives et/ou évolutives de ses applications et services Organiser le déroulement des tests utilisateurs/métier sur ses applications et services avec mise en place et maintient des environnements de qualification et les outils associés (TC57…) et vérifier la non régression Organiser la formation des utilisateurs pour la maintenance évolutive, et en collaboration avec le Chef de projets le cas échéant. Suivre les demandes métiers et IT, alimenter la backlog dans JIRA Analyser les demandes, proposer un plan d’action, faire arbitrer les sujets et priorités par le RA et le PPO Réaliser en collaboration avec les métiers, les équipes IT et les éditeurs les demandes de la backlog Assurer le maintien en condition opérationnelle de son produit : Assurer le suivi des la qualité du produit fini (VSR), mettre en place les KPI nécessaires au suivi de l’activité. Définir et mettre en œuvre les niveaux de services (SLA) par application avec les parties prenantes (métier, IT, etc.) Garantir le niveau de service de ses applications tel que convenu avec les parties prenantes, notamment par le traitement des tickets de niveau 3 (GI/GD/GP/GC) Proposer, spécifier, et mettre en œuvre le monitoring adapté au respect des engagements de service (bon fonctionnement et utilisation) Proposer des solutions d'amélioration continue ou pour le démantèlement de ses applications et services si ceux-ci ne sont plus utilisés (MEV) Backuper le RA pour couvrir les périodes d’absence Documenter les procédures, et former les équipes supports et exploitation (N1/N2) à la résolution des tickets liés à son périmètre applicatif Le produit est full Saas chez l’éditeur KBRW L’application peut être utilisée sur Ecran (UI) ou sur Device (TC57) et les transferts se font par API Un vernis technique autour Json, file transfer, API, GCP, SQL et Device sont donc nécessaires. Activité de RUN sur les périmètres Caisses, Marketing, Monétique de type N2 pour plus de 500 magasins en France et Luxembourg, les Drives et stations essences. Réaliser les mises en production sur les différents serveurs applicatifs, caisses liés à l'encaissement et le marketing Travailler avec notre support N1 et le pilotage situé au Maroc en leur rédigeant des procédures pour leur permettre de réaliser le Run de premier niveau Dans l'équipe Produit Moyen d'accès, il ou elle sera en charge de : La résolution d'incident et de demande de service sur les composants ci dessus, le maintien en condition opérationnelle des PDT, Terminaux Durcis, MDM Gérer et suivre les déploiements d'applications sur les postes de travail et les terminaux durcis

1.Maintenance préventive : Réaliser des visites régulières chez les clients pour effectuer la maintenance préventive des équipements d'impression. Nettoyer, ajuster et remplacer les pièces défectueuses selon les recommandations du fabricant. Vérifier les niveaux de consommables et effectuer les commandes nécessaires. 2.Maintenance curative : Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques sur les imprimantes, photocopieurs et scanners. Effectuer les réparations sur site ou organiser le retour des équipements au centre de réparation en cas de besoin. Assurer un suivi rigoureux des incidents et des interventions réalisées. 3.Support technique : Apporter un support technique de premier niveau aux utilisateurs en cas de dysfonctionnement ou de questionnement. Former les utilisateurs sur l'utilisation basique des équipements et des fonctionnalités disponibles. 4.Reporting et documentation : Rédiger des rapports d'intervention détaillés et tenir à jour la documentation technique. Communiquer de manière régulière avec le responsable technique sur l'état du parc d'équipements et les incidents rencontrés.

« Rattachement hiérarchique : Responsable du Pôle Études & Projets à la Direction des Systèmes d'Information (DSI) Missions principales : En tant qu’Expert et Support Fonctionnel Niveau 1, vous serez le premier point de contact des utilisateurs pour les accompagner dans la résolution de leurs problématiques liées aux solutions informatiques, applicatifs métiers, et logiciels déployés au sein de l'entreprise. Votre rôle est de garantir un service de qualité en assurant un support réactif et efficace. Vos missions seront les suivantes : • Support Utilisateurs de Niveau 1 : Réceptionner, diagnostiquer et résoudre les demandes et incidents des utilisateurs (par téléphone, email, ou ticketing) ; • Apporter une assistance fonctionnelle sur les logiciels métiers (logiciels de gestion de chantiers, solutions de gestion de l’énergie, etc.) ; • Escalader les incidents complexes vers les chefs de projets si nécessaire, en veillant à un suivi rigoureux des demandes. • • Gestion et Suivi des Incidents : Enregistrer les incidents et les demandes de support dans l’outil de gestion des tickets ; • Assurer un suivi jusqu’à la résolution complète des incidents et garantir la satisfaction des utilisateurs ; • Rédiger des comptes rendus de résolution et enrichir la base de connaissances interne. • • Formation et Accompagnement des Utilisateurs : Former les utilisateurs aux bonnes pratiques d’utilisation des logiciels et applications de l'entreprise ; • Rédiger des guides utilisateurs, des procédures et des FAQ pour faciliter la prise en main des outils ; • Participer à des ateliers de formation pour renforcer les compétences des utilisateurs sur les outils déployés. • • Amélioration Continue : Contribuer à l’amélioration des processus de support en identifiant les problématiques récurrentes et en proposant des solutions pour les anticiper ; • Participer à l'analyse des retours des utilisateurs pour faire évoluer les services et les fonctionnalités des logiciels ; • Travailler en collaboration avec les équipes techniques (Niveau 2/3) pour améliorer la performance des systèmes et outils. •

L' Institut F2I , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de nos partenaires au service informatique d'une PME, un profil Administrateur Systèmes et Réseaux (H/F) en apprentissage, pour une durée de 12 à 24 mois, selon profil. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Assister dans la gestion et la maintenance des serveurs, des systèmes d'exploitation et des services réseau Participer à la configuration, à la surveillance et à l'optimisation des réseaux locaux (LAN) et étendus (WAN) Contribuer à la résolution des incidents et des problèmes techniques liés aux systèmes et aux réseaux Assister dans la mise en œuvre et la gestion des politiques de sécurité informatique, y compris la surveillance des journaux, la gestion des correctifs, etc. Participer à la planification et à l'exécution des projets d'infrastructure informatique, tels que les mises à niveau matérielles et logicielles, les déploiements de nouveaux services, etc. Assister dans la création et la maintenance de la documentation technique, y compris des procédures opérationnelles standard (SOP) et des guides d'utilisation Collaborer avec d'autres équipes techniques pour résoudre les problèmes et assurer une intégration efficace des nouveaux systèmes et services Conditions de l'offre : Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage Début du contrat : ASAP

Au sein du département « IT Operations » de la DSI, vous effectuerez différentes opérations sur les environnements productifs du SI => •Installation de releases et de packages applicatifs •Traitement des demandes utilisateurs et des équipes Projets •Traitement des problèmes et des incidents •Tâches d’exploitation et suivi IT lors des clôtures comptables mensuelles Livrables attendus (Avec planning) Compte-rendu des installations de package Mise à jour des tickets de l’outil de Service Management Compte-rendu d’activité via l’outil interne

Vous rejoindrez notre équipe en tant que technicien système et réseaux pour intervenir sur des infrastructures critiques dans un environnement industriel. Vous serez responsable de la maintenance des systèmes, de l'administration des serveurs, et de la supervision des équipements réseau. Technologies : Windows Server, Hyper-V, Cisco Meraki, Nagios

Description : Au sein de notre équipe, vous assurerez le support technique et applicatif pour une suite logicielle dédiée aux services financiers. Votre rôle sera de comprendre et analyser les besoins des utilisateurs pour résoudre leurs problématiques techniques, tout en collaborant avec les équipes de développement pour les améliorations et les correctifs. Technologies : SQL, API Rest, Linux, Docker

Bonjour, je recherche un(e) admin. centre d'appels Genesys pour l'un de mes clients. Skills : centre d'appels - Genesys Tâches : définition de l'architecture cible définitive mise en oeuvre des infrastructures SIP Server, SBC. analyse de logs Genesys force de proposition pour l'amélioration des infras gestion des incidents avec les utilisateurs administrer et maintenir la plateforme Genesys (mises à jour et correctifs) configurer les solutions Genesys Localisation : Niort / 3 jours sur site + 2 jours en télétravail Durée : 3 ans N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.