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Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d’infrastructures & de cloud ???????? Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de 46 Millions d’euros en 2023. Ce sont 400 Ozitémiens, ingénieurs et consultants qui évoluent sur trois sites en France : Levallois (92), notre siège-social, Toulouse (31) et Lyon (69), ainsi qu’à l’international au Vietnam (Hô Chi Minh). ????? ???? Avantages : • RTT • Tickets restaurants • Participation • CSE • 75% Transport • Gestion et communication des plannings : • Définir et ajuster le planning des interventions de son équipe en fonction des priorités. • Communiquer les plannings aux membres de l'équipe et s'assurer de leur bonne exécution. • Encadrement et contrôle de l'activité des techniciens : • Encadrer les techniciens dans la réalisation de leurs tâches en veillant au respect des savoir-faire techniques et du savoir-être (attitude professionnelle). • Contrôler régulièrement la qualité des interventions et proposer des axes d'amélioration si nécessaire. • Dynamisation et motivation des équipes : • Dynamiser, motiver et impliquer les collaborateurs dans leur travail quotidien. • Maintenir un esprit d'équipe positif et stimuler la performance individuelle et collective. • Application des processus et procédures : • Veiller à la stricte application des processus internes et des procédures techniques mises en place. • Contrôler le respect des normes de qualité et des délais d'intervention. • Reporting au Team Leader : • Rendre compte des opérations réalisées par l’équipe, notamment des incidents majeurs ou récurrents, au Team Leader. • Identifier et remonter les problèmes techniques et organisationnels afin d’optimiser les actions futures. • Alimentation de la base de connaissances : • Documenter les interventions et les retours d'expérience dans la base de connaissances interne. • Partager les meilleures pratiques et solutions trouvées pour des incidents spécifiques. • Participation aux Comités Techniques : • Participer activement aux Comités Techniques pour apporter un retour d’expérience terrain. • Contribuer à l’élaboration de solutions d’amélioration pour les processus techniques.

🚀 Notre proposition 🚀 : Nous recrutons un(e) Technicien(ne) support de proximité VIP , afin d'accompagner les utilisateurs d'un client du secteur de l'automobile basé à Levallois-Perret . 📣 Votre future mission ? En tant que technicien(ne) support votre rôle sera d’apporter à notre client une aide dans la résolution des incidents, des problèmes, la gestion des tickets ainsi qu’apporter votre valeur ajoutée au maintien en condition opérationnel et à l’amélioration continue de l’environnement. 💡 Vos missions seront les suivantes: Assurer le support technique de niveau 1 et 2 Assurer un support de proximité VIP Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels Réceptionner et installer les équipements informatiques Gérer la configuration de postes de travail Assurer le bon fonctionnement du matériel des salles de visioconférences Participer à l'amélioration continue des processus de support Collaborer avec les équipes IT pour la résolution de problèmes complexes Rédaction de document Condition de travail : Le poste proposé est axé principalement sur du support de proximité de ce fait, vous n'aurez pas de télétravail et votre plage d'horaire par roulement sera entre 7h30 et 19h00. 📣 Votre savoir-faire : Le support VIP est un environnement que vous connaissez ou vous intéresse fortement. Aussi, vous possédez un fort sens du service et êtes un bon communicant. Discret et efficace, vous faites preuve d’initiative. 📣 Concrètement, nous vous apportons aussi : La gestion de votre carrière avec un suivi personnalisé Une qualité de vie et des conditions de travail favorisant un équilibre vie personnelle / vie professionnelle Le télétravail Des JRTT Un climat social préservé Le respect de la diversité Des valeurs fortes : Ecoute, Accompagnement, Engagement, Expertise. Id2 s’engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d’exigence égal.

Nous existons depuis 30 ans…avec une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l’humain. Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons ! Car nous avons cette chance d’être une entreprise agile, à taille humaine (c’est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse chercher…), alliée à la force d’un grand groupe. De quoi mettre à votre disposition, la somme de nos expertises et de nos expériences sans jamais trahir nos valeurs, fortes et ancrées. Et puis une volonté farouche de devenir la première ESN éco-responsable. Notre objectif ? Garantir un monde numérique durable en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète On en revient donc toujours à l’humain. VOUS ! ???? Notre proposition ?????: Nous recrutons un(e) Technicien(ne) support de proximité VIP , afin d'accompagner les utilisateurs d'un client du secteur de l'automobile basé à Levallois-Perret. ???? Votre future mission?? En tant que technicien(ne) support votre rôle sera d’apporter à notre client une aide dans la résolution des incidents, des problèmes, la gestion des tickets ainsi qu’apporter votre valeur ajoutée au maintien en condition opérationnel et à l’amélioration continue de l’environnement. ????Vos missions seront les suivantes: • Assurer le support technique de niveau 1 et 2 • Assurer un support de proximité VIP • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels • Réceptionner et installer les équipements informatiques • Gérer la configuration de postes de travail • Assurer le bon fonctionnement du matériel des salles de visioconférences • Participer à l'amélioration continue des processus de support • Collaborer avec les équipes IT pour la résolution de problèmes complexes • Rédaction de document Condition de travail : Le poste proposé est axé principalement sur du support de proximité de ce fait, vous n'aurez pas de télétravail et votre plage d'horaire par roulement sera entre 7h30 et 19h00. ???? Votre savoir-faire : Le support VIP est un environnement que vous connaissez ou vous intéresse fortement. Aussi, vous possédez un fort sens du service et êtes un bon communicant. Discret et efficace, vous faites preuve d’initiative. ???? Concrètement, nous vous apportons aussi : • La gestion de votre carrière avec un suivi personnalisé • Une qualité de vie et des conditions de travail favorisant un équilibre vie personnelle / vie professionnelle • Le télétravail • Des JRTT • Un climat social préservé • Le respect de la diversité • Des valeurs fortes : Ecoute, Accompagnement, Engagement, Expertise. Id2 s’engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d’exigence égal.

Hanson Regan recherche un consultant SAP Security GRC pour une mission de 14 mois basée à Paris Une maîtrise experte de SAP S/4HANA Security est requise. Une maîtrise avancée de SAP Governance Risk and Compliance (SAP GRC) est recommandée. Développer et mettre en œuvre des stratégies de sécurité des applications pour assurer la protection des données sensibles Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour identifier et traiter les vulnérabilités de sécurité Effectuer des évaluations et des audits de sécurité réguliers pour identifier les risques potentiels et recommander des mesures d'atténuation Rester à jour avec les dernières tendances du secteur et les meilleures pratiques en matière de sécurité des applications Animer des sessions de formation et des ateliers pour éduquer les membres de l'équipe sur les meilleures pratiques en matière de sécurité des applications Compétences : SAP S/4HANA Security , SAP Governance Risk and Compliance (SAP GRC), Français et anglais requis Sur site : 60% En raison des exigences du client, les candidats doivent pouvoir travailler par l'intermédiaire de leur propre entreprise française car nous ne pouvons malheureusement pas accepter de solutions de portage pour cette mission. Pour plus de détails sur ce poste, veuillez nous contacter dès que possible avec un CV à jour en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Nous recherchons pour un client situé en IDF un Security Manager MISSION : Pilotage de la gouvernance sécurité des projets du client en phase run Evaluation et anticipation des risques Mettre en place des plans d'action pour l'amélioration du niveau de sécurité Construire et partager des rapports de sécurité avec le client Suivi de la solution de sécurité Relation permanente avec le client afin de l'informer des progrès de la résolution de la solution Bonnes connaissances ISO27001 et ANSSI Expertise sécurité (CISM / CISSP) Expérience en relation client Très bonne communication Anglais courant COMPETENCES DEMANDEES : ANSSI confirmé Iso27001 confirmé CISSP confirmé CISM confirmé

Rattaché au service informatique, vous aurez la responsabilité de développer et d'optimiser l'ERP pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise mais aussi de travailler sur des projets de digitalisation des processus métiers et de déploiement logiciels. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes pour implémenter des solutions innovantes et efficaces. A ce titre, vous analysez les besoins des utilisateurs, proposez des solutions adaptées et développez des fonctionnalités spécifiques au sein de notre ERP. De plus, vous pilotez le déploiement des outils qui permettent la digitalisation des processus et assurez la maintenance et l'évolution des systèmes existants. Enfin, vous formez, accompagnez les utilisateurs dans l'adoption des nouvelles solutions et collaborez avec les équipes internes pour garantir la cohérence et l'efficacité des processus.

Pour l'un de nos clients grand compte situé à Toulouse, dans le cadre d'une mission de longue durée permettant du télétravail, nous recherchons un Security Operations Engineer (H/F). Ses missions : - Veiller à la qualité du service rendu et au respect des contrats de service. - Travailler au sein du Security Operations Center, en assurant la gestion technique de plusieurs comptes. - Gérer et résoudre les incidents, changements, problèmes, et autres tickets (niveau 2), tout en coordonnant les actions avec les partenaires internes et externes pour le niveau 3. - Garantir le bon fonctionnement des solutions de sécurité périmétrique des clients et assurer leur satisfaction. - Organiser et gérer des réunions de crise, et produire les rapports nécessaires. - Fournir des conseils techniques sur les solutions de sécurité et cyber défense, et participer aux comités d’exploitation et réunions de suivi de projet. - Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle et le Maintien en Condition de Sécurité de l’infrastructure client, conformément au contrat. - Fournir des conseils techniques et organisationnels sur les solutions de sécurité et de cyber défense. Il peut organiser et animer des comités d'exploitation ainsi que des réunions de suivi de projet. Profil recherché : - Expérience avérée sur un poste similaire - Expertise sur Fortinet, Palo Alto, Checkpoint, McAfee, Juniper, Cisco, Cloud Security. - Excellente communication, capacité d'analyse et de synthèse - Maîtrise des technologies de sécurité : authentification, firewall, IPS/IDS, anti-virus, SIEM. - Dynamique, relationnel fort, orienté service client

Technicien support informatique (H/F) - Paris Experis recherche un Technicien support informatique pour l'un de ses clients à Paris: - Gestion des incidents N1 et N2 sur les postes de travail et la bureautique - Suivi des incidents et des demandes d'assistance - Participation à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc et périphériques (PC, laptops, mobiles, tablettes) - Déploiement de PC sur sites client : installation et configuration de matériels (ordinateurs, laptops, imprimantes) - Masterisation poste de travail

L' Institut F2I , école du groupe IEF2I Education activement pour le compte de l'un de ses partenaires, un éditeur de logiciels, un profil Technicien Support Informatique Niveau 1 (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs par téléphone, e-mail ou chat Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques de base, tels que les problèmes de connexion, les erreurs logicielles, etc Enregistrer et suivre les incidents dans notre système de gestion des tickets Fournir des instructions et des conseils aux utilisateurs pour résoudre les problèmes techniques. Conditions de l'offre : Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage Début du contrat : ASAP

Vous êtes responsable de l'équipe informatique et rattaché au CTO. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes de développement et d'infrastructure. Vos responsabilités en tant que Responsable Informatique - Architecte Linux : * Management : - Vous êtes le bras droit du CTO actuel. - Vous encadrez et animez un groupe de techniciens et d'ingénieurs informatiques. - Vous répartissez les tâches et organisez la charge de travail de l'équipe. - Vous réalisez des évaluations de performance régulières et favorisez le développement des compétences. - Vous encouragez la coopération et la communication entre les services internes. - Vous dirigez des projets liés au développement des infrastructures. * Technique : - Vous assurez la disponibilité des réseaux et des systèmes (gestion des incidents). - Vous assurez la maintenance des serveurs, des réseaux et des bases de données. - Vous êtes en charge de la sécurité et de la conformité des infrastructures informatiques. - En accord avec les exigences stratégiques de l'entreprise, vous proposez et réalisez des optimisations et des améliorations des infrastructures. - Vous participez à des initiatives telles que des mises à niveau, des migrations et des déploiements de systèmes. - Vous assurez la gestion de problèmes technologiques complexes et fournissez une aide de niveau 3 si nécessaire. - Vous travaillez sur des interventions techniques, des paramétrages et des procédures de documentation.

Technicien informatique / Gestionnaire de demandes H/F Mission : • Gestionnaire administrative • Suivi de demande de renouvellement de poste • Accompagnement des clients • Répondre aux demandes d'information sur l'état d'avancement de leurs dossiers • Relance validation des propositions • Relance validation réception • Relations Clients (Valideurs, bénéficiaires, Hiérarchie) • Tracer l'ensemble des appels sur l'applicatif dédié Déblocage de 10%IFM + 10%ICP tous les mois 6€panier repas par jour Vous aurez un premier contrat d'un mois puis une reconduction de la mission sur une longue durée

Nous recherchons un consultant senior pour prendre en charge les achats informatique & consulting IT et non IT (budget annuel de +/- 25 M€). Prendre en charge la gestion des projets achats et le run sur les catégories achats suivantes : Software Réseau / Télécom Cloud Services Consulting Services (IT et non IT) Professional services La majorité des besoins sont sur la gestion des négociations auprès d’intégrateurs et la TMA associée ainsi que sur l’achats de solution en Marketing Digital. Gestion des projets achats du périmètre concerné (spend mapping, challenge du besoin métier, sourcing, rédaction AO, négociation, contractualisation) Lancement des appels à compétences sur le périmètre Consulting non It (composé de prestations de consulting opérationnel essentiellement) et mener les négociations tarifaires Enregistrement des économies suite aux négociations dans l’outil de pilotage Accompagner les utilisateurs à la rédaction des commandes suite aux négociations et validation des commandes dans l’outil d’approvisionnement Ivalua. Gestion de la relation avec les prescripteurs métiers et la DSI

Missions Principales : (environnement Logistique/Industriel). - Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques de 1er et 2nd niveau. - Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, logiciels et périphériques. - Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès. - Participer à la maintenance préventive des systèmes pour garantir leur fiabilité. - Rédiger la documentation technique à l'usage des utilisateurs. - Assurer le support et la formation des utilisateurs aux outils et procédures informatiques.

Technicien Informatique Itinérant (H/F) - BORDEAUX ( 33 ) - Bordeaux Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir à BORDEAUX et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : • Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) • Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus… • Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques… • Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel • Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels • Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing • Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement • Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup • S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin • S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement • S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer • Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant. Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens

Missions : • Réaliser les études de brevetabilité, de liberté d'exploitation et d'analyse des risques grâce aux recherches d'antériorité et informer les clients sur les différentes possibilités qui s'offrent à eux • Accompagner les clients dans leur stratégie de propriété industrielle • Rédiger les demandes de brevets et gérer les dépôts et les procédures d'examen en France, en Europe et à l'international et répondre aux notifications officielles émises par les offices de Propriété Industrielle • Analyser les brevets de tiers et préparer les dossiers en vue d'oppositions • Mettre en place et développer des surveillances et veilles technologiques • Mener des audits pour des prospects et clients • Former les clients à la propriété industrielle pour une meilleure compréhension des enjeux • Représenter l'entreprise aux évènements partenaires pour développer ta clientèle

Security Operations Engineer (H/F) - Toulouse Nous recherchons un Security Operations Engineer pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du Security Operations Center (SOC) de notre client. Si vous êtes passionné par la cybersécurité, avez une solide expérience dans la gestion des infrastructures de sécurité et aimez relever des défis techniques, ce poste est fait pour vous ! YOUR DAILY LIFE En tant que SOE, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et la sécurisation des infrastructures de nos clients : • Maintien des systèmes : Garantir le bon fonctionnement des solutions de sécurité périmétrique (firewalls, authentification, IPS/IDS, etc.) et assurer le Maintien en Condition Opérationnelle et le Maintien en Condition de sécurité de l'infrastructure client. • Maîtriser le périmètre technique des infrastructures clients et assurer un suivi rigoureux des demandes à travers les outils en place. Vous respectez les engagements contractuels et documentez toutes vos actions. • Utiliser les outils de monitoring pour anticiper les incidents affectant la qualité et la continuité des services. Vous identifiez les problèmes, en analysez les causes, et proposez des plans d'action correctifs. • Gérer les escalades techniques avec les clients, partenaires internes et externes, tout en assurant une communication fluide et réactive. • Contribuer à l'évolution des solutions de sécurité pour les clients et les offres de services. Participer à une veille technologique active et partager vos découvertes avec l'équipe. • Maintenir la documentation technique à jour ainsi que les procédures d'exploitation des solutions client. Vous participez également à l'amélioration continue des processus internes. • Réaliser des interventions techniques spécifiques chez les clients si nécessaire, et préparer des tableaux de bord techniques pour les comités clients. • Former les techniciens d'exploitation aux environnements techniques des clients et les accompagner dans leur montée en compétences. • Rendre compte de votre activité et faire des propositions pour l'évolution des produits et services, en fonction des retours clients et des analyses internes.