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Technicien support informatique (H/F) - Paris Experis recherche un Technicien support informatique pour l'un de ses clients à Paris: - Gestion des incidents N1 et N2 sur les postes de travail et la bureautique - Suivi des incidents et des demandes d'assistance - Participation à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc et périphériques (PC, laptops, mobiles, tablettes) - Déploiement de PC sur sites client : installation et configuration de matériels (ordinateurs, laptops, imprimantes) - Masterisation poste de travail

Un de nos clients dans le secteur de la tech, recherche un Security Engineer, ils se préparent à des audits de conformité (PCI DSS et Swift) très prochainement. Actuellement, l’entreprise ne possède pas toutes les certifications, ce qui en fait une priorité pour renforcer la sécurité des systèmes. Missions : Gestion des audits de sécurité (PCI DSS, Swift) Analyse des vulnérabilités, extraction d’indicateurs de risque Utilisation des sondes et des rapports d’analyse Expertise en sécurité réseau, gestion de Netscaler et DNS Participation à des tests d’intrusion (Pentest) pour identifier les failles de sécurité.

En tant qu'ingénieur de sécurité Azure, vous jouerez un rôle essentiel pour assurer la sécurité et la conformité de notre parc cloud. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes informatiques, DevOps et SecOps pour concevoir, mettre en œuvre et gérer des solutions de sécurité qui protègent les actifs et les données de notre organisation. Votre expertise dans les meilleures pratiques de sécurité contribuera à améliorer notre posture de sécurité. Compétences demandées - github actions: Confirmé - powershell: Confirmé - defender for cloud: Confirmé - terraform : Confirmé - azure policy : Confirmé - microsoft azure : Confirmé - microsoft sentinel : Confirmé - cloud security : Expert

Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d’infrastructures & de cloud ???????? Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de 46 Millions d’euros en 2023. Ce sont 400 Ozitémiens, ingénieurs et consultants qui évoluent sur trois sites en France : Levallois (92), notre siège-social, Toulouse (31) et Lyon (69), ainsi qu’à l’international au Vietnam (Hô Chi Minh). ????? ???? Avantages : • RTT • Tickets restaurants • Participation • CSE • 75% Transport Prise des appels utilisateurs : • Répondre aux appels et sollicitations des utilisateurs dans le cadre du support technique. • Assurer un accueil professionnel et efficace en première ligne de support. Création et mise à jour des tickets : • Créer des tickets pour chaque appel ou sollicitation reçue. • Mettre à jour les tickets existants avec les actions entreprises et les solutions proposées. Qualification et priorisation des sollicitations : • Qualifier les incidents selon leur nature et leur urgence. • Prioriser les sollicitations en fonction de leur impact sur l’activité des utilisateurs. Traitement à distance des incidents et des demandes : • Résoudre les incidents à distance en fournissant des solutions techniques immédiates lorsque cela est possible. • Répondre aux demandes d’assistance des utilisateurs concernant les outils informatiques et logiciels. Escalade des sollicitations non résolues : • Escalader les incidents ou demandes non traitées aux équipes de support de niveau supérieur ou aux équipes spécialisées. • Veiller à une transmission claire et complète des informations lors de l’escalade. Suivi du traitement des tickets : • Suivre le traitement des tickets de bout en bout pour garantir leur résolution dans les délais impartis. • Tenir informés les utilisateurs du statut de leurs demandes ou incidents. Identification et escalade des problèmes récurrents : • Identifier les problèmes récurrents ou les incidents critiques et les remonter aux équipes adéquates pour une gestion à long terme. • Participer à la détection des dysfonctionnements ou des failles dans les systèmes ou processus. Maintien de la base de connaissances : • Mettre à jour la base de connaissances avec les nouvelles résolutions d’incidents ou les procédures spécifiques. • Veiller à la qualité et à la pertinence des informations contenues dans la base de connaissances. Respect des processus et des procédures : • Veiller au respect des processus internes et des procédures de traitement des incidents. • S’assurer de l'application des standards de qualité de service.

Administrer une solution d’encaissement pour notre périmètre Retail Gérer les changements d’offre (2 fois/an, assurer le suivi, les évolutions prix, spécificités, promotions ), Assurer le paramétrage des programmations en point de vente Maintenir le lien avec les points de vente et se déplacer régulièrement sur site Assurer si besoin une expertise technique pour débloquer des situations qui impactent l’opérationnel en point de vente (problème caisse non connectées, imprimante en panne, périphériques) Piloter des besoins de développement spécifique avec l’éditeur

Pour l'un de nos clients grand compte situé en IDF, dans le cadre d'une mission de longue durée permettant du télétravail, nous recherchons un Security Operations Engineer (H/F). Ses missions : - Veiller à la qualité du service rendu et au respect des contrats de service. - Travailler au sein du Security Operations Center, en assurant la gestion technique de plusieurs comptes. - Gérer et résoudre les incidents, changements, problèmes, et autres tickets (niveau 2), tout en coordonnant les actions avec les partenaires internes et externes pour le niveau 3. - Garantir le bon fonctionnement des solutions de sécurité périmétrique des clients et assurer leur satisfaction. - Organiser et gérer des réunions de crise, et produire les rapports nécessaires. - Fournir des conseils techniques sur les solutions de sécurité et cyber défense, et participer aux comités d’exploitation et réunions de suivi de projet. - Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle et le Maintien en Condition de Sécurité de l’infrastructure client, conformément au contrat. - Fournir des conseils techniques et organisationnels sur les solutions de sécurité et de cyber défense. Il peut organiser et animer des comités d'exploitation ainsi que des réunions de suivi de projet. Profil recherché : - Expérience avérée sur un poste similaire - Expertise sur Fortinet, Palo Alto, Checkpoint, McAfee, Juniper, Cisco, Cloud Security. - Excellente communication, capacité d'analyse et de synthèse - Maîtrise des technologies de sécurité : authentification, firewall, IPS/IDS, anti-virus, SIEM. - Dynamique, relationnel fort, orienté service client

Responsabilités du poste : Rattaché à la direction informatique, vous aurez comme rôle principal la coordination d'un portefeuille de projets informatiques essentiellement orienté Systèmes et Réseaux : - Pilotage de projets techniques d'infrastructure - Gestion de migration système vers O365 - Déploiement de messagerie Exchange - Evolutions systèmes en accompagnement des développement applicatifs - Méthodologie de gestion de projet (Prince 2, cycle en v, Agile...) - Connaissance technique : Base de données, langage SQL, ETL, réseau, sécurité, AD, DNS, Firewall, virtualisation, messagerie

Bonjour, Nous recherchons un Analyste SOC N3 expérimenté pour renforcer notre équipe cybersécurité. 1. Optimisation des outils de surveillance Développement de stratégies de surveillance avancées. Automatisation pour une gestion optimale des alertes de sécurité. Configuration et amélioration continue des solutions, notamment Splunk ES. 2. Surveillance & Analyse Suivi en temps réel et analyse des alertes. Identification et évaluation des risques de sécurité. 3. Gestion des incidents Intervention sur incidents critiques. Collaboration technique pour des actions correctives.

Technicien Informatique Itinérant (H/F) - BORDEAUX ( 33 ) - Bordeaux Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir à BORDEAUX et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : • Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) • Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus… • Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques… • Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel • Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels • Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing • Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement • Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup • S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin • S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement • S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer • Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant. Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens

As an Azure Security Engineer at Saint-Gobain, you will play a critical role in ensuring the security and compliance of our cloud estate. You will work closely with IT, DevOps and SecOps teams to design, implement, and manage security solutions that safeguard our organization's assets and data. Your expertise in security best practices will be instrumental in enhancing our security posture. Support the implementation of our Public Cloud Security strategy. Develop, implement, and enforce security policies, standards, and procedures to maintain compliance with corporate standards, industry regulations and best practices. Implement auditing and logging solutions to track and report on security-related events and anomalies. Set up and maintain Defender for Cloud and Azure Monitor for proactive security event monitoring. Monitor timely application of security patches and updates to Azure resources. Provide training and awareness programs to educate our Security Community about security best practices and risks. Steer the implementation of continuous remediation and improvement plans. Niveau de compétence github actions Confirmé powershell Confirmé defender for cloud Confirmé terraform Confirmé azure policy Confirmé microsoft azure Confirmé microsoft sentinel Confirmé cloud security Expert

Gestionnaire de Stock (H/F) - Neuilly-sur-Seine - Neuilly-sur-Seine Experis France recrute en CDI un Gestionnaire de Stock informatique (H/F) pour effectuer une mission chez un acteur dynamique du secteur luxe. Basé(e) à Neuilly-sur-Seine, vous serez en charge de l'optimisation des flux de matériel informatique et de la gestion des stocks dans un environnement stimulant et évolutif. Vos missions : Partie RUN : • Gérer les tickets du RUN pour le suivi efficace des équipements. • Pré-affecter les postes en fonction des besoins. • Participer aux réunions hebdomadaires de revue prox et Back Log. • Contrôler les postes livrés et mettre à jour la base de données CMDB. Partie Stock : • Contrôler les réceptions et expéditions de matériel. • Organiser les réunions de gestion de stock et contrôler physiquement les inventaires. • Suivre les seuils d'alerte, gérer les SAV DELL, et optimiser l'usage du matériel reconditionné (broke). • Effectuer la masterisation des PC et mettre à jour les équipements récupérés.

Dans le cadre d'une création de poste à Niort, nous recherchons un Ingénieur de Production pour notre client qui est l'une des principales compagnies d'assurance mutualistes française. En qualité d'Ingénieur de production, vous aurez diverses missions : Gestion des Systèmes et Infrastructures : • Administration et maintenance des serveurs et des systèmes (Windows Server, Linux). • Gestion des environnements virtuels et conteneurs (VMware, Docker, Kubernetes). • Configuration et gestion des outils de gestion des systèmes (SCCM, WSUS, VMware, Citrix). • Administration des bases de données (MySQL, PostgreSQL, SQLServer, MongoDB). • Gestion des solutions de stockage et de sauvegarde. Surveillance et Optimisation : • Surveillance des performances des systèmes et des applications. • Mise en place et gestion des solutions de monitoring et d'audit. • Analyse et résolution des incidents et problèmes (Gestion des Incidents, Gestion des Problèmes). Support et Déploiement : • Participation aux phases de recette, intégration, pré-production, mise en production et SAV. • Support technique aux utilisateurs et gestion des demandes (EasyVista, JIRA/Confluence). • Coordination des astreintes et gestion des crises (Cellule de Crise). Amélioration Continue : • Suivi et amélioration du plan de production. • Proposition et mise en œuvre d'améliorations continues des processus • Gestion des changements et gestion des demandes. Référence de l'offre : 28t7791rj5

Notre consultant en recrutement sur les métiers de l'IT, Hugo DEROULLERS recherche un Chef de Projet informatique spécialisé dans la Santé pour l'un de ses partenaires, une structure médicale de la métropole lilloise. Vous aurez pour missions de : - Conduire des projets informatiques d'envergure, de la phase d'analyse à la mise en production, en respectant les budgets, les délais et les exigences de qualité. - Assurer la coordination des équipes internes et externes impliquées dans les projets. - Définir les besoins et les solutions informatiques en collaboration avec les utilisateurs métiers. - Rédiger les cahiers des charges et piloter les appels d'offres. - Veiller à la sécurité et à la performance du système d'information. - Gérer le budget des projets. - Assurer la formation des utilisateurs aux nouveaux outils. Pour postuler : - Via cette annonce, - En contactant directement sur LinkedIn : Hugo DEROULLERS Toutes les candidatures seront traitées avec la plus grande confidentialité.

🚀 Notre proposition 🚀 : Nous recrutons un(e) Technicien(ne) support de proximité VIP , afin d'accompagner les utilisateurs d'un client du secteur de l'automobile basé à Levallois-Perret . 📣 Votre future mission ? En tant que technicien(ne) support votre rôle sera d’apporter à notre client une aide dans la résolution des incidents, des problèmes, la gestion des tickets ainsi qu’apporter votre valeur ajoutée au maintien en condition opérationnel et à l’amélioration continue de l’environnement. 💡 Vos missions seront les suivantes: Assurer le support technique de niveau 1 et 2 Assurer un support de proximité VIP Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels Réceptionner et installer les équipements informatiques Gérer la configuration de postes de travail Assurer le bon fonctionnement du matériel des salles de visioconférences Participer à l'amélioration continue des processus de support Collaborer avec les équipes IT pour la résolution de problèmes complexes Rédaction de document Condition de travail : Le poste proposé est axé principalement sur du support de proximité de ce fait, vous n'aurez pas de télétravail et votre plage d'horaire par roulement sera entre 7h30 et 19h00. 📣 Votre savoir-faire : Le support VIP est un environnement que vous connaissez ou vous intéresse fortement. Aussi, vous possédez un fort sens du service et êtes un bon communicant. Discret et efficace, vous faites preuve d’initiative. 📣 Concrètement, nous vous apportons aussi : La gestion de votre carrière avec un suivi personnalisé Une qualité de vie et des conditions de travail favorisant un équilibre vie personnelle / vie professionnelle Le télétravail Des JRTT Un climat social préservé Le respect de la diversité Des valeurs fortes : Ecoute, Accompagnement, Engagement, Expertise. Id2 s’engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d’exigence égal.

En bref: Chef de projet informatique (H/F) - Grenoble (38) La division IT & Digitale du cabinet de recrutement Adsearch recherche pour lun de ses clients un/e chef de projet technique. En tant que Responsable de Projet Technique, votre tâche consistera à cerner les attentes des clients et à les intégrer dans les solutions, tout en s'assurant de répondre de façon optimale à leurs enjeux. Vous serez le point de connexion entre les équipes commerciales, les Consultants Formateurs, et le Produit pour assurer la réussite de chaque projet. Vos missions: Interopérabilité : Recueillir et prioriser les besoins en matière de flux de données et dAPI. Estimer les charges associées aux projets d'intégration. Documenter les projets d'intégration et fournir un support technique aux utilisateurs. Maintenir la documentation des API des solutions internes. Business Intelligence (BI): Réaliser des analyses fonctionnelles et rédiger les spécifications techniques. Concevoir et développer des pipelines de données. Mettre en place des reporting et dashboard pour les clients. Garantir la qualité des solutions techniques mises en oeuvre et piloter les projets Data dans le respect des charges et délais. Vous interviendrez également dans les phases d'avant-vente, de gestion de POC (Proof of Concept), et de gestion de projet. Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !

Dans le cadre d’un accroissement d’activité et face à une problématique de cyberattaques, notre client recherche un Technicien support IT N2. Vos différentes missions seront : - Support de proximité aux utilisateurs du centre de service - Animation du centre de service : - Requalification des tickets (incidents, demandes) - Relance des utilisateurs et responsables des tickets - Représentation des utilisateurs auprès de la DSI - Gestion du parc utilisateurs (ordinateurs, imprimantes, logiciels, Active Directory, gestion des droits, solutions de déploiement, mise à niveau, inventaire) - Suivi de l'exploitation et surveillance des sauvegardes quotidiennes - Pilotage des équipes d'ingénierie sur les incidents majeurs - Veille technologique sur l'environnement de travail utilisateurs Environnement technologique : Office 365 / Teams / Windows Server / Linux / IOS Pourquoi accepter cette mission ? Société offrant une réelle opportunité d’autonomie durant la mission (Vous rejoignez une équipe composée d’un alternant.) Mission de plus ou moins longue durée : 3 mois renouvelables avec une visibilité à 6mois. Société dynamique en plein développement