Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Service Cloud à Paris

Responsable des Opérations Informatiques Lieu : Paris – Sur site Durée du contrat : Contrat de 3 mois extensible DOIT PARLER ANGLAIS ET FRANÇAIS J'assiste actuellement une entreprise de fabrication industrielle qui recherche un responsable des opérations informatiques intérimaire pour remplacer son responsable actuel qui a quitté l'organisation. Principales responsabilités : Superviser les opérations informatiques quotidiennes, les performances et la satisfaction des utilisateurs : Assurer le bon fonctionnement de tous les systèmes informatiques, y compris l'infrastructure réseau, les serveurs et les applications logicielles. Surveiller les performances du système et prendre des mesures proactives pour éviter les problèmes potentiels. Assurer la qualité du service d'assistance et du support sur site, ainsi que la satisfaction des utilisateurs finaux Surveiller et signaler les performances via des indicateurs clés à la haute direction Gestion des incidents et des problèmes : Répondre aux problèmes ou aux pannes informatiques, minimiser les temps d'arrêt et assurer une récupération rapide. Coordonner les efforts de dépannage et gérer les escalades pour les problèmes plus complexes. Contribution à la gestion de l'infrastructure et de la sécurité informatique : Remplacer le responsable de l'infrastructure et de la cybersécurité en cas d'absence Contribuer au déploiement des activités d'infrastructure et de sécurité, y compris les meilleures pratiques de sécurité et la sensibilisation des utilisateurs finaux, directement ou dans le cadre des contrats de services gérés. Reprise après sinistre et continuité des activités : Élaborer et gérer des plans de sauvegarde et de reprise après sinistre pour garantir une perturbation minimale en cas d'urgence. Tester et mettre à jour régulièrement les plans d'urgence pour faire face aux risques potentiels. Gestion des fournisseurs et des parties prenantes : Gérer les relations avec les fournisseurs tiers pour les services et produits informatiques. Collaborer avec d'autres services pour garantir que les solutions informatiques s'alignent sur les objectifs de l'entreprise. Leadership et développement : Diriger et gérer les équipes d'exploitation informatique, internes ou externes, locales ou centrales, dans toute l'entreprise (y compris USA/APAC/Europe) Favoriser une culture d'amélioration continue, en encourageant l'adoption de nouvelles technologies et de meilleures pratiques. Veille technologique dans le domaine de l'espace de travail numérique et des outils de communication. Activités liées aux projets : Contribuer aux benchmarks, RFP, MVP et POC pour les équipes de projet et les besoins de changement d'infrastructure S'assurer que les projets de mise en service sont alignés sur les normes d'exploitation informatique. Assurer la gestion des connaissances et l'intégration des projets aux opérations informatiques

Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un(e) Ingénieur Cloud GCP. Le poste est basé à Paris (possibilité de télétravail selon la mission). Votre rôle s'articule autour de différents axes : En tant qu'Ingénieur Cloud GCP, vous serez responsable de la migration et de l'optimisation des applications vers l'environnement cloud Google Cloud Platform (GCP). Vous rejoindrez une équipe dédiée au projet Move-to-cloud, en charge du build et de la migration des applications critiques pour les clients internes et externes. Vous jouerez un rôle clé dans l'automatisation des infrastructures, la conception des architectures et l'intégration des solutions cloud. Missions principales : - Infrastructure as Code (IAAC) : Développer et maintenir des modules Terraform pour automatiser le déploiement des infrastructures sur GCP via des pipelines de déploiement. - Migration Cloud : Gérer la migration des applications vers les services cloud, incluant des services tels que GCP App Engine, GCP Compute Engine, et d'autres services GCP pertinents. - Architecture Cloud : Participer à la conception des architectures cloud, en assurant une intégration fluide des applications et des bases de données dans les environnements GCP. - Provisioning : Déployer et configurer les infrastructures cloud, incluant les services réseau, les composants de sécurité et les services de bases de données sur GCP. - Automatisation et CI/CD : Intégrer des pipelines CI/CD pour assurer des déploiements continus et fiables, en utilisant des outils d'intégration comme Cloud Build ou GitHub Actions. - Kubernetes : Administrer des clusters Kubernetes sur GCP, en assurant une orchestration efficace des conteneurs et une gestion des applications déployées. - Collaboration Agile : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement et les parties prenantes en suivant les méthodologies agiles pour assurer la réussite du projet.

Bonjour, Pour le compte de notre client, nous sommes à la recherche d'un ingénieur devops flux. Rattaché aux équipes de production/exploitation du Centre d’expertise IT et en collaboration avec les membres de l’équipe data, son rôle sera d’accompagner les projets et les CDS dans le delivery des flux de données. Il doit également assurer leur maintien en conditions opérationnelles, leur mise en supervision ainsi que la prise en charge des incidents jusqu’à résolution. Livrable N°1 : Gérer toutes les phases de la mise en production des flux + Récolter le besoin auprès des projets et les conseiller, puis les aider à le formaliser + S’assurer de la conformité technique / sécurité de la demande + Produire le flux dans les standards en place + Etablir les documents techniques (contribution au DAT / DEX) + Appliquer si nécessaire des transformations techniques sur la donnée avant de la distribuer (DQM) + Déployer les flux applicatifs dans les différents environnements Livrable N°2 : assurer le support et l’évolution des flux mis en production + Garantir le bon fonctionnement des flux en production et leurs évolutions + Ecrire et mettre en œuvre les procédures d’exploitation des flux Interne + Superviser les flux avec l’outil de monitoring groupe DATADOG (assurer l’analyse et la résolution des incidents, établir les rapports d’incidents) ; Livrable N°3 : contributions au socle d’ingestion + Gérer la disponibilité, la sécurité et l’évolution du socle technique d’ingestion + Aider à l’amélioration de l’automatisation / industrialisation des flux et plateformes d’ingestion Compétences avancées sur des outils d’ETL comme talend ou nifi (Nifi est un gros plus) est un prérequis. + Connaissances et usage de la conteneirisation (docker, Kubernetes) est un plus + Bonnes connaissances unix (cli, shell, bash…) souhaitées + Connaissances dans le dommaine du cloud (aws/azure) (iaas, storage, sqs, event hub…) est un gros plus. + Connaissance et Usage des outils Jira (planner et tickets) et Confluence (docu) + Connaissance dans l’un de ces langages suivants : Python / Groovy / JAVA (servlet) est un plus ; + Connaissance des fondamentaux liés aux bases de données relationnelles et NOSQL (est un plus) ; + Connaissances de l’administration des serveurs IaaS : Ubuntu, CentOs est un plus ; + Connaissance du fonctionnement des réseaux (VPN/NAT/Table de Routage) est un plus; + Connaissances autour de diverses technologies de flux (API, FTP, OAuth2, JMS, …) est un plus.

La prestation consiste à prendre un rôle de référent technologique au sein de l’équipe DevOps de transformation du SI. En tant qu’ingénieur DevOps/Architecte son rôle sera multiple au sein de l’équipe. Accompagnement, développement, tests, optimisation, architecture, innovation. Plus précisément, les tâches confiées seraient :  Accompagnement de la transformation des applications en mode cloud natif, avec la DSI dans un focus particulier sur la robustesse, l’observabilité et la performance. (Technologie Java et Python)  L’adaptation de la CICD pour prendre en compte les besoins d’infrastructure de la DSI pour un usage Cloud  Le développement d’outils autour des pratiques DevOps. (Observabilité, robustesse, tests…)  La diffusion et accompagnement des pratiques DEVOPS au sein des équipes DSI.

Pour un client grand compte de l'audiovisuel basé à Boulogne Billancourt, nous recherchons un Process Manager. Description du poste : La ressource est : - Incident / Problème / Changement / Knowledge Manager pour l’ensemble des métiers - Point de contact transverse au sein de la DSI En tant que Process Manager, vous maîtrisez les processus ITIL suivants : changement, problème, incident et knowledge. Vos principales missions seront : - Le pilotage des incidents majeurs : confirmation du caractère majeur, analyse d’impact, coordination des équipes techniques, communication et gestion de cellule de crise (préparation, ouverture, animation, communication, reporting), REX - L’animation des comités process : CAB, eCAB, comités mensuels, etc. - La mise en place et le suivi d’indicateurs et de rapports réguliers ; pilotage des processus - L’animation des process au sein de la DSI : définition, documentation, accompagnement, formation et onboarding Outils utilisés : ServiceNow, Confluence, Azure DevOps Durée prévisionnelle de la mission : de 3 à 6 mois

Nous recherchons un Lead Développeur Node.js Senior pour piloter une équipe technique sur des projets critiques dans un environnement cloud AWS. Vous serez en charge de la conception, du développement et de l'optimisation des solutions back-end, et vous jouerez un rôle clé dans la stratégie technologique de l'entreprise. Missions : - Leadership technique : Encadrer et accompagner une équipe de développeurs, assurer les revues de code, et garantir la qualité technique des livrables. - Développement back-end : Conception et développement de nouvelles fonctionnalités sur notre plateforme en Node.js. - Architecture cloud : Conception et gestion de solutions scalables et performantes sur AWS. - Performance et optimisation : Assurer la robustesse et l'efficacité des services, en prenant en compte les contraintes liées à un fort trafic. - Collaboration inter-équipes : Travailler en étroite collaboration avec les équipes produit, infrastructure et DevOps pour assurer le bon fonctionnement et l'évolution continue de la plateforme. - Veille technologique : Rester à jour sur les dernières innovations technologiques pour continuellement améliorer nos solutions. - Langage principal : Node.js, TypeScript - Environnement cloud : AWS (EC2, S3, Lambda, RDS, API Gateway, CloudFormation) - Bases de données : MongoDB - CI/CD : Jenkins, GitLab CI - Monitoring et performance : Prometheus, Grafana, ELK - Méthodologies : Agile (Scrum, Kanban)

CONTEXTE : Nous recherchons un développeur de gestion d’incidents et événements et MCO dans Service Now qui doit permettre de mettre en oeuvre les modifications nécessaires dans la gestion des incidents et des évènements en fonction des besoins exprimés et des directives de l’équipe projet en place, ainsi que d’assurer les activités de maintien en condition opérationnelle. MISSIONS : Contribuer à l’implémentation de l’ITSM Standard Contribuer à la mise en oeuvre du processus Incident dans ServiceNow et assurer le maintien en condition opérationnelle de ces processus Maintenir à jour les documents d’exploitations Aider à la construction des espaces de travail personnalisés en fonction des populations Contribuer à la mise en oeuvre du portail pour les déclarations d’incidents et en assurer le maintien en condition opérationnelle Contribuer à l’implémentation de l’ITOM Health et en assurer le maintien en condition opérationnelle Livrables attendus : Documentations PV de recette

CONTEXTE Objectif global : Pilote de flotte téléphonie mobile MISSIONS : Les principales missions du service sont : - le pilotage du parc des lignes mobiles du Collectif (environ 10 000 lignes) - le pilotage de l’offre de gestion de flotte mobile des établissements ayant adhérés à l’offre d’infogérance (environ 15 000 matériels / lignes) - la facturation en relation avec les Opérateurs Pilotage du parc des lignes mobiles du Collectif Les principales missions côté Collectif consistent : - à l’analyse, au contrôle et la vérification de la qualité des données saisies dans l’outil ATEM par les Supports de niveau 1 - à la fourniture de rapports et d’indicateurs aux établissements permettant le suivi de leur ligne par cet de la consommation de leurs lignes mobiles - à l’accompagnement des métiers dans leurs questions / demandes - à participer à différents projets en fonction des besoins métiers - Spécificité : 1 Global Pilotage de l’offre de la gestion de flotte mobile des établissements (Banque Populaire et Caisse d’Epargne) ayant adhérés à l’offre et assurer la gestion du parc de téléphones mobiles de nos clients en collaboration avec les autres membres de l'équipe Les principales missions consistent : - au suivi de la prestation de gestion opérationnelle de la flotte mobile (gestion des terminaux et des lignes mobiles) - au suivi d’activité du prestataire (suivi des incidents, respect des SLA, suivi des irritants, …) via différents comités - au conseil auprès des clients (analyse et optimisation des factures, obsolescence, …) - au développement de l’offre (présentation aux nouveaux clients, mise en œuvre, application des contrats, …) En commun ces 2 missions sont réalisées en constante relation avec les Opérateurs (y compris opérateur étranger) : - participation à l’élaboration ou au renouvellement des contrats avec les opérateurs - vérification et analyse de la facturation Opérateurs La personne qui rejoindra l’équipe devra être polyvalente sur l’ensemble des missions du service et pourra s’appuyer sur les experts de l’équipe. Les outils : ATEM MDM Service Now Portails Opérateurs Contrainte forte du projet : Maitrise du pilotage d'une flotte mobile et des outils associés (ATEM, MDM ou similaires, outil de facturation)

Nous recherchons un Ingénieur QA confirmé (H/F) pour un acteur majeur du divertissement digital en France sur des projets de distribution mobile et web. Rédiger les cahiers de recette dès la phase de conception pour garantir une intégration optimale de la qualité dans toutes les étapes du développement. Gérer le référentiel de tests et veiller à la mise à jour constante des cas de test pour chaque composant. Effectuer la recette applicative en exécutant des cahiers de recette précis, garantissant ainsi un haut niveau de fiabilité produit. Qualifier et documenter les anomalies détectées, que ce soit en User Acceptance Testing (UAT) ou en production, et collaborer étroitement avec les équipes techniques pour leur résolution. Contribuer à la rédaction des tests d'acceptance en partenariat avec le Product Owner (PO) et en utilisant l'outil Gherkin pour des spécifications claires et orientées comportement utilisateur. Participer activement à la rédaction des User Stories et aux cérémonies agiles. Définir la stratégie de test pour les projets et dérouler des campagnes de test complètes afin de garantir la robustesse des livrables. Piloter la qualité de la component team en veillant à l'adhésion aux meilleures pratiques de QA. Environnement technique : Gherkin, applications natives iOS et Android, critères d'acceptance, Jira, ServiceNow, ALM, Confluence.

Ingénieur Cloud et Virtualisation (H/F) Mission : Les principales activités des équipes sont les suivantes - Soutien à l'infrastructure informatique pour les équipes d'affaires et de développement - Activités techniques : - Soutien à la production et fourniture de services informatiques - Soutien au développement et à la maintenance des applications - Renforcer et réaliser notre création de valeur pour l'organisation mondiale. - Soutenir et encourager l'innovation dans le cadre d'un alignement étroit et d'un travail d'équipe avec les équipes commerciales et d'innovation du groupe. et les équipes d'innovation du groupe. - Intégrer la simplicité et la responsabilisation dans notre travail quotidien et veiller à ce que nous contribuions fortement à la mission et à la stratégie. Contribuer fortement à la mission et à la stratégie de l'entreprise. Rejoindre un projet technique existant (production informatique) et nécessitera : § De sauvegarder les plateformes § Une partie du projet pour la future solution de sauvegarde § L'installation, les mises à jour et la maintenance des plates-formes § Le suivi de la production et la résolution des incidents techniques § Suivi des sauvegardes et établissement de rapports en relation directe avec les services de gestion § Analyse et préparation d'une documentation précise pour la production. § Gestion des incidents, des problèmes et des changements dans un environnement d'entreprise, § Fournir une assistance de troisième niveau § Amélioration et extension de la stabilité et des performances du système opérationnel § Création et amélioration des lignes directrices opérationnelles, des lignes directrices de mise en œuvre et des instructions de travail, ainsi que de la documentation nécessaire. § Création et amélioration des directives opérationnelles, des directives de mise en œuvre et des instructions de travail, ainsi que de la documentation nécessaire § Mise en œuvre de demandes de travail standard (basées sur les normes -Services, à l'aide de ServiceNow) § Résolution des incidents dans le cadre des domaines techniques § Développement de scripts pour l'automatisation et les lots, en étroite collaboration avec les équipes de développement. § Création de scripts conformément aux normes et procédures internes. § Soutien et surveillance des services sur les serveurs de production. § Rédaction technique de la documentation appropriée selon les règles internes.

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un profil Expert Powershell qui aura pour principale responsabilité de développer et de maintenir des scripts PowerShell avancés pour automatiser les processus liés à l'administration, à la configuration et à la gestion des environnements Azure AD et Office 365. En tant qu'Expert PowerShell spécialisé dans l'automatisation d'Azure et d'Office 365, vous jouerez un rôle clé au sein de l'équipe de support système de l'entreprise. Concevoir et développer des scripts PowerShell avancés pour l'automatisation des tâches d'administration système, de gestion d'Azure AD et d'Office 365 Fournir un support technique de niveau 3 pour résoudre les problèmes complexes liés à l'automatisation et aux environnements Azure et Office 365 Participer activement à la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités et améliorations liées à l'automatisation Collaborer avec l'équipe de support et les ingénieurs pour identifier les besoins en automatisation et fournir des solutions PowerShell performantes

Directeur de la sécurité du cloud Lieu : À DISTANCE (avec déplacements professionnels occasionnels/rencontres clients/réunions d'équipe) Durée du contrat : Contrat d'un an - Offre permanente à suivre après le contrat DOIT PARLER ANGLAIS J'aide actuellement une entreprise multinationale de premier plan à diriger son infrastructure de cloud hybride construite autour d'Azure et de Google Cloud Platform (GCP). Le principal objectif de votre projet sera de renforcer son infrastructure de sécurité cloud et de mettre en œuvre de nouveaux services de sécurité pour assurer le plus haut niveau de protection de nos données et systèmes. Le candidat idéal aura une compréhension approfondie des principes de sécurité et de la sécurité du cloud, avec un accent particulier sur Azure et Google Cloud Platform. Ce rôle impliquera la conception, la mise en œuvre et la gestion de solutions de sécurité pour protéger notre infrastructure de cloud hybride. Glocomms est le fournisseur de recrutement préféré de cette organisation et a été responsable de l'arrivée de nombreux professionnels dans ses rangs. Principales responsabilités : Développer et mettre en œuvre des stratégies complètes de sécurité cloud pour les environnements Azure et GCP. Diriger la conception et le déploiement de services et de solutions de sécurité pour améliorer la posture de sécurité de notre infrastructure cloud. Effectuer des évaluations et des audits de sécurité réguliers pour identifier et atténuer les risques. Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour garantir que les meilleures pratiques de sécurité sont intégrées dans tous les projets cloud. Rester au courant des dernières menaces, tendances et technologies de sécurité pour traiter de manière proactive les vulnérabilités potentielles. Fournir des conseils d'expert sur l'architecture et la conception de la sécurité cloud. Gérer et encadrer une équipe de professionnels de la sécurité cloud. Assurer la conformité aux normes du secteur et aux exigences réglementaires. Être responsable des entretiens et de l'embauche de nouveaux professionnels du cloud/de la sécurité dans vos équipes.

Contexte du poste : Notre entreprise, leader dans le secteur de l'intérim et basée à Paris, est en pleine transformation digitale. Nous déployons une stratégie ambitieuse visant à révolutionner le marché de l'intérim grâce à des solutions technologiques avancées. Notre équipe IT, composée d'une vingtaine de passionnés de tech, travaille sur des projets variés et challengeants, dans un esprit start-up mais avec la solidité d'un grand groupe. Nous recherchons un(e) Tech Lead Backend spécialisé en GO, pour piloter notre équipe technique et contribuer au développement de solutions. Ce poste stratégique est clé pour accompagner notre croissance et le renforcement de notre positionnement sur le marché. Missions : - Conduire l'équipe de développement backend, encadrer, motiver et monter en compétences les développeurs. - Participer activement à l'architecture et au développement de notre solution, en mettant l'accent sur l’optimisation, la scalabilité et la sécurité. - Être garant de la qualité du code, mettre en place des bonnes pratiques de développement et de tests. - Collaborer étroitement avec les équipes produit pour définir les features, le roadmap technique et assurer une livraison agile. - Contribuer à la stratégie globale tech de l'entreprise et être force de proposition pour de nouvelles solutions innovantes. Stack technique : - GO - Architecture microservices - Docker, Kubernetes - Cloud (AWS) - CI/CD, Git

Bonjour, Nous recherchons un Responsable des opérations IT, pour etre le garant du maintien de l'infra, et gerer le parc informatique dans sa globalite, et suivre la performance de la dispo et secu des applications, Missions principales : Opérations IT et Support : Superviser les opérations quotidiennes pour garantir la performance des systèmes et la satisfaction des utilisateurs. Maintenir l'infrastructure réseau, la fiabilité des serveurs et la qualité du service desk. Gestion des Incidents : Répondre rapidement aux incidents IT, coordonner les solutions et gérer les escalades pour les cas complexes. Infrastructure et Sécurité : Soutenir les initiatives en infrastructure et cybersécurité, promouvoir les bonnes pratiques et sensibiliser les utilisateurs. Continuité des Activités : Développer et tester les plans de reprise d'activité pour minimiser les interruptions en cas de crise. Collaboration avec les Fournisseurs et Partenaires : Gérer les relations avec les fournisseurs et aligner les solutions IT sur les objectifs de l’entreprise. Leadership d’Équipe : Encadrer des équipes IT transversales et encourager une culture d’amélioration continue. Engagement dans les Projets : Contribuer aux étapes clés des projets IT et soutenir les déploiements en assurant leur cohérence opérationnelle. Technologies : O365. Azure AD, VDI, VMWare

Nous recherchons un Data Ingénieur Cloud Compétences techniques: Github - Expert - Impératif AWS - Expert - Impératif Python - Expert - Impératif Connaissances linguistiques: Français Courant Impératif Anglais Courant Impératif Description détaillée: Sur un plateau d'équipe autour de la data, environnement avec des interlocuteurs basés en France au Maroc et en Inde Équipe de Data Engineer à monter avec des seniors et expérimentés les must have: une expérience dans l'utilisation des git hub actions avec des multibranches avec utilisation de triggers, de if conditions, de workflow, de jobs. ET en priorité qui ont une expérience GLUE et ensuite EC2, S3, LAMBDA, STEP FUNCTIONS, CLOUDWATCH Il/elle doit maîtriser python. En plus de cela, il devra pouvoir effectuer les actions suivantes : -Développement des fonctionnalités -Assurer les tests de validation techniques -Livrer la documentation technique -Vérification & validation des nouvelles versions du code (Maîtriser git, avoir vu l’utilisation des branches git dans Databricks serait un plus)

Dans le cadre de l’accompagnement qu’apporte S&I aux équipes de la DSI, nous recherchons un profil « Java Full Stack Senior Developper » avec une expérience significative de développement JAVA au tour de GCP pour pouvoir contribuer aux travaux de conception, d'architecture, de développement de POCs et des solutions innovantes sur des environnements Cloud, OnPrem et Big data. Pour cela, nous attendons du consultant : • D’avoir une expérience significative en développement GCP / une certification Certification Professional Cloud Developer serait un plus • Une maîtrise des langages de développement cités ainsi que des méthodologies Agiles et des pratiques et outils Devops