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Dimension du poste : Au sein de la direction Activités B2C (Ventes et Service Client B2C, 5M de clients, 3000 conseillers). Support et animateur des équipes opérationnelles, le service POP regroupe 11 personnes autour de 3 activités : Activité Projets : Assurer les rôles de Product Owner sur les outils Tech Transfo, de la gestion des prospects et clients (Outils de vente B2C et de CRM), les besoins Data associés et la qualité de données fournies. Activité Opérations Data : Mesurer et piloter la performance opérationnelle des équipes ventes et service client B2C via le développement, la production et l’analyse des KPI et reportings opérationnels. Activité Plateforme Interactions Client : Gérer les plateformes de Gestion des Interactions Client (téléphone-email-messagerie-réseaux sociaux-chat). Objectifs du Product Owner B2C : Co-construire, déployer et assurer le bon déroulement de projets dans un environnement applicatif riche et varié. Délivrer une data de qualité et gouvernée, répondant aux besoins métier et permettant la modélisation data, l’analyse et le reporting/suivi de KPIs, dans l’optique d’augmenter la fidélité client et les ventes. Définir la vision du produit, gérer le backlog et collaborer avec diverses équipes. Travailler en binômage avec les autres collaborateurs du pôle (PO Souscription et PO Relation Client). Activités : Optimiser le produit confié : Co-construire l’évolution des produits : définition de la roadmap, rédaction et priorisation des fonctionnalités, synchronisation avec les différents interlocuteurs, tout en restant focalisé sur la création de valeur à délivrer aux utilisateurs. Garantir la qualité des données : créer et utiliser des tableaux de bord de qualité, identifier les problèmes et animer le backlog des défauts auprès des fournisseurs. Coordonner les travaux d’alimentation des données en collaboration avec la DSI en s’assurant de l’adéquation entre les choix techniques, les besoins fonctionnels et le planning. Accompagner les équipes IT dans la résolution d’incidents : détection, recherche de solution, priorisation. Définir, produire et améliorer les indicateurs de performance des outils via une supervision du périmètre. Construire, maintenir, perfectionner les outils d’analyse et de pilotage des activités B2C mais aussi réaliser des études et reportings spécifiques. Accompagner les projets transverses B2C : Formaliser la documentation des produits impactés par les projets. Produire les analyses si nécessaire permettant la définition des besoins et des impacts. Soutenir les équipes de recette métier sur les produits du périmètre. Gérer la communication autour du produit du périmètre opérationnel confié : Mettre à jour et partager la roadmap produit régulièrement. Responsabilités : Support et challengeur des équipes opérationnelles pour : Promouvoir l’amélioration continue et la transformation. Gérer la roadmap produit. Favoriser la collaboration transverse. Diffuser la culture projet et client.

Pour l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un DBA SQL Server. Dans ce contexte, le DBA sera en charge des missions suivantes : Assurer l'administration et la maintenance des bases de données SQL SERVER existantes. Gérer la sauvegarde des données ainsi que la résolution des incidents. Participer à la gestion et à l'optimisation des structures de données, des requêtes SQL, des procédures stockées. Intervenir en conseil et support aux équipes de développement. Intervenir en astreinte sur plusieurs SGBD.

ALB conseil recherche pour l'un de ses clients dans le secteur de l'assurance, un(e) Consultant(e) MOA spécialisé(e) en assurance retraite complémentaire H/F. Participation à des projets d’assurance retraite complémentaire (gestion des allocataires, gestion des entreprises). Il/elle intervient dans la définition des besoins métiers, la gestion des évolutions des systèmes d'information, et la coordination des équipes projet afin de garantir le bon déroulement des projets dans les délais et les budgets impartis.

Création et mise à jour de présentations PowerPoint Élaboration de slides professionnels et impactants. Mise en page et design cohérents avec l’image de marque. Travail sur Excel : Création et mise à jour de tableaux. Production de graphiques clairs et pertinents pour des présentations ou rapports. Recherche et analyse : Recherche en ligne sur des thématiques définies. Curation d’informations et benchmarks (indicateurs, données clés, tendances). Excellentes compétences informatiques : maîtrise de PowerPoint, Excel (y compris fonctions avancées), et des outils de recherche en ligne. Très bon niveau d’anglais écrit et oral , pour travailler sur des contenus anglophones. Autonomie et rigueur : capacité à organiser son travail efficacement à distance.

Pour l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un DBA SQL Server. Dans ce contexte, le DBA sera en charge des missions suivantes : Assurer l'administration et la maintenance des bases de données SQL SERVER existantes. Gérer la sauvegarde des données ainsi que la résolution des incidents. Participer à la gestion et à l'optimisation des structures de données, des requêtes SQL, des procédures stockées. Intervenir en conseil et support aux équipes de développement. Intervenir en astreinte sur plusieurs SGBD.

La mission consiste à : Prise en charge des sujets de refresh de plateforme OS Sybase ASE Prise en charge des sujets de migration de Sybase vers sqlserver Développement et maintenance de scripts powershell et ksh pour automatiser les taches Audit régulier des bases de données Sybase ASE 16 & MS-SQL ( SQL, SSAS, SSIS, SSRS ) Maintien en conditions opérationnelles des SGBD du périmètre Supervision des SGBDs de Production du périmètre ( sqlserver 2014 à sqlserver 2022, Sybase ASE 16 ) Prise en compte et traitement des incidents et des appels des utilisateurs Participation aux cellules de crise Contrôle et livraison des modifications de structure de base, Prise en charge des demandes de Mise en Production, Prise en compte des demandes d'interventions sur les différentes technologies SGBDs Prise en charge de l'installation, l'administration et l'optimisation avec analyse de performances des serveurs SGBDs Assistance aux équipes études pour le contrôle et l'optimisation des requêtes SQL et procédures stockées Participation aux exercices de continuité et de disponibilité et maintenance des procédures associées. Réalisation et maintenance de la documentation d’exploitation des bases de données. Participation aux projets de veille technologique (Nouvelles fonctionnalités SQL2022, Interfaçage Polybase - Hadoop) Participation au projet bases de données sur Cloud Azure ( SQLServer, Analysis Services, PowerBI ...), AWS et GCP. Application de la politique générale de sécurité

Pour l'un de nos clients grand compte situé en IDF, dans le cadre d'une mission de longue durée, nous recherchons un Analyste CSIRT Senior. Profil recherché : Analyste CSIRT Profil senior 8/10 ans d'expérience Expérience en analyse de malware Bon communiquant Anglais courant indispensable Une ou plusieurs certifications liées à la réponse aux incidents (SANS, OSCP, etc.) appréciées Missions: détection & réponse à incident Analyse du mode opératoire des attaquants Proposition d'actions à mettre en place pour y remédier Veille technologique Suivi des nouvelles vulnérabilités Observation des méthodes d’attaque liées au système d’information Développement d’outils d’investigation adaptés Mise à jour de la documentation Threat Hunting

Nous recherchons un Ingénieur Système Windows pour intégrer l'équipe de l'in de nos clients : Administration, réplication et maintenance du système Windows Server Ticketing Niveau 2/3 (RUN) Configuration des rôles de serveur et déploiement Windows Server Gestion du DHCP, DNS Gestion des utilisateurs et groupes, contrôle des droits et des autorisations (ACL) via Active Directory Création des GPO (Gestion des Stratégies de Groupe) Automatisation de tâches (Scripting) Gestion de projets (Scan to Mail, Archivage, Accès à distance avec TeamViewer) Rédaction de procédures (Utilisateurs et Administrateurs) Administration Microsoft Exchange/Office 365 (Hybride) Administration des serveurs de sauvegardes Veeam Virtualisation du réseau (VLAN, vSphere et vMotion)

💼 Poste : Développeur .NET/AZURE/React 🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à/au(x) : Cadrage très strict d’implémentation (qualité du code, couverture totale en matière de tests) Maintien de la présentation / Agilité d’évolution Streamlining / componentisation Résolution des diverses complexités La qualité du code Versionning compatible à l’échelle d’itec et maîtrisé (github). Livrables attendus Les livrables attendus sont : Analyse d’impact / Chiffrage : Estimation de la faisabilité, estimation charge de spécifications techniques et de développement Développement informatique :Développement de composant web .NET 8 (api, streaming SignalR), Automatisation des pipelines de déploiement via github action Tests unitaires avec les outils appropriés et édition de rapport de tests 🤝 Expertises spécifiques : Les expertises attendues pour réaliser cette prestation sont listées ci-après : .Net Core Elastic Search & Kibana Git Hub Javascript/TypeScript Page 3 / 4 Kubernetes MS Azure React JS REST

Le département Cyber Defense recherche un profil pour contribuer à l’extension de sa plateforme SOC Globale au monitoring. Le/la consultant(e) devra : -Évaluer les cas d’usage Cloud existants. -Documenter les spécifications des cas d’usage. -Développer les règles de détection nécessaires. -Concevoir les playbooks de réponse adaptés aux incidents détectés. -Élaborer et exécuter les plans de test end-to-end et les critères d’acceptation utilisateur. -Ajuster les règles de détection et les playbooks selon les besoins. -Assurer une transition fluide vers la production et l’acceptation par les utilisateurs.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métiers et techniques pour résoudre des problématiques complexes, auditer les performances des bases, et gérer des environnements critiques de données de santé. Administration des bases de données : Gestion des bases SQL Server (standalone, Always-On), PostgreSQL (Primary/Standby, Streaming Replication), et Oracle (en standalone ou cluster). Installation, configuration, et optimisation des bases. Support des infrastructures locales et externalisées. Diagnostics et résolution d’incidents : Analyse des incidents remontés par les utilisateurs et équipes techniques. Interaction avec les éditeurs et infogérants pour résoudre les problématiques. Optimisation des performances, tuning SQL et requêtes lentes. Projets techniques : Audits d’infrastructures pour des refontes ou mises à jour. Migration de bases vers de nouvelles plateformes (on-premise ou cloud). Déploiement et maintenance d’outils de monitoring. Collaboration et relationnel : Interaction avec des équipes transverses : IT local, réseau, systèmes, métiers. Contribution à la définition des solutions techniques auprès des éditeurs. Documentation et reporting : Rédaction des documentations techniques et procédures. Reporting régulier des travaux menés.

En tant que DBA Oracle : - Prise en charge des sujets de montée de version oracle - Développement et maintenance de scripts shell (ksh.. ) pour automatiser les taches - Audit régulier des bases de données Oracle - Supervision des SGBDs de Production ( Oracle 19c/23c et autres SGBD SQLServer/Sybase/mySQL/mongoDB/Singlestore/postgreSQL ) - Prise en compte et traitement des incidents et des appels des utilisateurs - Participation aux cellules de crise - Contrôle et livraison des modifications de structure de base, - Prise en charge des demandes de Mise en Production, - Prise en compte des demandes d'interventions sur les différentes technologies SGBDs - Prise en charge de l'installation, l'administration et l'optimisation avec analyse de performances des serveurs SGBDs - Assistance aux équipes études pour le contrôle et l'optimisation des requêtes SQL et procédures stockées - Participation aux exercices de continuité et de disponibilité et maintenance des procédures associées. - Réalisation et maintenance de la documentation d’exploitation des bases de données. - Participation aux projets de veille technologique : Nouvelles fonctionnalités oracle 23c, intérêt pour d'autres SGBD comme mongoDB, mySQL, singlestore - Application de la politique générale de sécurité.

Missions : Évaluer les configurations IAM actuelles sur AWS, identifier les vulnérabilités potentielles, et définir des améliorations possibles Élaborer une stratégie de gestion des identités, des accès et des permissions adaptée aux besoins de l'entreprise et conforme aux règles de sécurité Appliquer les pratiques recommandées par AWS pour la gestion IAM (services : AWS IAM, AWS Organizations, et AWS SCP). Former et accompagner les équipes projet sur les concepts IAM et l’utilisation des outils AWS pour renforcer la culture de la sécurité dans l’organisation.

Vous intégrerez l’équipe technique en tant qu'Architecte Solution et serez impliqué sur deux outils stratégiques : Prise de rendez-vous Gestion des stocks et data client Analyse et conception : Apporter une vision détaillée de l’impact des guidelines de conception. Définir une architecture claire pour la refonte du back-end "My Boutique" (services à mettre en place, conception détaillée, etc.). Participer à la mise en place de processus robustes pour optimiser les pratiques existantes. Accompagnement & pédagogie : Travailler étroitement avec les équipes de développement, les accompagner et maintenir une posture assertive. Échanger régulièrement avec les équipes métier pour comprendre leurs besoins et aligner les solutions techniques. Maintenir des positions fortes tout en assurant une collaboration fluide avec les différentes parties prenantes. Vision stratégique : Porter une stratégie claire et sa roadmap. Rédiger des guidelines pour orienter les choix techniques et les standards de l’entreprise. Proposer des services IT innovants (authentification, gestion des microservices, etc.). Maintenance et transition : Assurer le maintien temporaire des pipelines Terraform avant leur disparition. Promouvoir et mettre en place les bonnes pratiques en architecture. Langages et outils : Java / J2EE Infrastructure : Terraform, Azure Cloud Bonne maîtrise des outils et méthodologies liés à l'architecture d'entreprise. Expérience confirmée en architecture solution dans un environnement IT complexe. Compétences clés : Assertivité et capacité à maintenir des positions solides. Excellent communicant, force de proposition et proactif. Pédagogie et aptitude à accompagner des équipes techniques et métiers. Capacité à s'approprier des idées et à les porter dans l'organisation. Anglais courant impératif.

💡 Contexte /Objectifs : Dans ce cadre, la prestation consiste à contribuer à/au(x) : La production et au monitoring de la roadmap d'architecture du Socle Big data sur ses composantes on prem (écosystème autour de la distribution Cloudera Data Platform) et on cloud (Microsoft Azure /Power BI / AWS). La mise en place et aux validations des normes et standards techniques, applicatives & fonctionnelles (portée groupe). La validation de l'architecture des moyens produites par le Socle. Monitoring du bon usage des offres de service du socle par l'échange avec le management d'architecture des entités. Livrables : Les livrables attendus sont : Etudes d'architecture technique autour du big data, particulièrement sur les sujets liés à la mise en place de capacités data sur Microsoft Azure, Hadoop on prem et AWS, ainsi que sur les questions d'intéropérabilité Contribution à la roadmap long terme (PLan de Transformation Stratégique) Assistance aux product owner dans la mise en œuvre des offres service

CONTEXTE Objectif global : Pilote de flotte téléphonie mobile MISSIONS : Les principales missions du service sont : - le pilotage du parc des lignes mobiles du Collectif (environ 10 000 lignes) - le pilotage de l’offre de gestion de flotte mobile des établissements ayant adhérés à l’offre d’infogérance (environ 15 000 matériels / lignes) - la facturation en relation avec les Opérateurs Pilotage du parc des lignes mobiles du Collectif Les principales missions côté Collectif consistent : - à l’analyse, au contrôle et la vérification de la qualité des données saisies dans l’outil ATEM par les Supports de niveau 1 - à la fourniture de rapports et d’indicateurs aux établissements permettant le suivi de leur ligne par cet de la consommation de leurs lignes mobiles - à l’accompagnement des métiers dans leurs questions / demandes - à participer à différents projets en fonction des besoins métiers - Spécificité : 1 Global Pilotage de l’offre de la gestion de flotte mobile des établissements (Banque Populaire et Caisse d’Epargne) ayant adhérés à l’offre et assurer la gestion du parc de téléphones mobiles de nos clients en collaboration avec les autres membres de l'équipe Les principales missions consistent : - au suivi de la prestation de gestion opérationnelle de la flotte mobile (gestion des terminaux et des lignes mobiles) - au suivi d’activité du prestataire (suivi des incidents, respect des SLA, suivi des irritants, …) via différents comités - au conseil auprès des clients (analyse et optimisation des factures, obsolescence, …) - au développement de l’offre (présentation aux nouveaux clients, mise en œuvre, application des contrats, …) En commun ces 2 missions sont réalisées en constante relation avec les Opérateurs (y compris opérateur étranger) : - participation à l’élaboration ou au renouvellement des contrats avec les opérateurs - vérification et analyse de la facturation Opérateurs La personne qui rejoindra l’équipe devra être polyvalente sur l’ensemble des missions du service et pourra s’appuyer sur les experts de l’équipe. Les outils : ATEM MDM Service Now Portails Opérateurs Contrainte forte du projet : Maitrise du pilotage d'une flotte mobile et des outils associés (ATEM, MDM ou similaires, outil de facturation)