Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Transformation digitale

Mission : En tant que Data Engineer, vous jouerez un rôle central dans la transformation digitale de notre client. Vous concevrez et optimiserez les flux de données en assurant leur ingestion, transformation et modélisation dans un environnement AWS et Snowflake. Vous travaillerez étroitement avec la Data & Tech Factory pour automatiser les processus et assurer l'intégration continue de données fiables et exploitables dans les projets métier de l'entreprise. Compétences : Expérience de 4 à 5 ans en data engineering, idéalement en environnement cloud AWS Maîtrise de Snowflake pour le stockage et la gestion des données, avec des compétences en SQL et Python pour la manipulation et la transformation de données Connaissance des pratiques DevOps et CI/CD pour optimiser les workflows, et expérience en Infrastructure as Code avec Terraform

Contexte : • En plein transformation digitale, notre client cherche à évoluer vers une organisation Data Centric. • La mise en œuvre d’une Data Platform contribue à cette démarche en permettant d’avoir une vision globale du patrimoine de données. • Le Data Architecte joue un rôle essentiel, il doit analyser le besoin métier au sein des différents projets, modéliser les Objets Métier d’entreprise et spécifier techniquement la structure et les flux permettant d’implémenter ces Objets au sein de la Data Platform. Activités principales : • Recueillir, analyser et synthétiser les besoins métiers en termes de données via l’animation d’ateliers de travail • Analyse technico-fonctionnelle du besoin métier afin d’identifier les règles d’extractions, de consolidation et d’exposition des données • Modéliser les Objets d’entreprise en respectant les standards, en tenant compte du modèle actuel et en le challengeant • Travailler collaborativement avec les différents intervenants (Product Owner, experts data, experts métier, développeurs, architectes, etc.) • Être garant de la modélisation de la Data Platform et s’assurer du respect des standards par l’ensemble des acteurs • Participer à l’acculturation de la modélisation des données d’entreprise au sein du Groupe

Offre d'emploi : Scrum Master H/F Nous recherchons un Scrum Master expérimenté(e) pour accompagner nos équipes dans la gestion de projets IT d'envergure, axés sur la transformation digitale des opérateurs télécoms à travers l’Europe et l’international. Vous intégrerez une équipe multidisciplinaire de développement logiciel qui intervient sur des projets variés tels que le CRM , l’ ERP et la facturation . Contexte : Vous travaillerez avec une équipe de développement composée de 80 développeurs répartis sur différents sites. L’équipe fait partie d’un programme de plus de 50 personnes réparties à travers l’Europe, intervenant sur des projets de grande ampleur. Vous accompagnerez une ou plusieurs équipes de 3 à 9 personnes dans le cadre de projets agiles . Missions et responsabilités : En tant que Scrum Master , vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation du fonctionnement de l'équipe et dans la mise en œuvre des bonnes pratiques agiles. Faciliter les cérémonies Scrum : planification des sprints, stand-ups quotidiens, revues et rétrospectives. Accompagner l'équipe pour s’assurer qu’elle comprenne et applique correctement le framework Scrum et les pratiques agiles. Développer une culture d’amélioration continue en encourageant le feedback et en favorisant l'adoption des nouvelles pratiques. Lever les obstacles (impediments) qui pourraient ralentir le bon déroulement des sprints ou impacter la productivité de l’équipe. Travailler en étroite collaboration avec le Product Owner pour assurer une bonne gestion du backlog et la priorisation des fonctionnalités selon les besoins métier. Former et sensibiliser les équipes aux valeurs et principes agiles, tout en s’assurant que l'équipe respecte les objectifs fixés pour chaque sprint. Suivre et analyser les indicateurs de performance (burndown charts, vélocité, etc.) pour ajuster les processus de travail. Jouer un rôle de médiateur et coach afin d'améliorer la cohésion de l'équipe, la communication et la transparence. Conditions de travail : Poste basé à Lyon avec 2,5 jours de télétravail par semaine. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes internationales réparties à travers plusieurs pays européens.

Notre client recherche un.e expert.e DevOps. Le consultant recherché doit avoir une expérience significative dans l'installation, la configuration et la maintenance des outils pour le compte de ses clients qui viennent consommer l'outillage. Ses clients sont majoritairement des ingénieurs Devops. Les principales missions sont : - Maintenir en condition opérationnelle la plateforme d'intégration continue utilisée par la DSI - Accompagner les utilisateurs dans la consommation des services de l'équipe: github, argocd, AWX, sonarqube, nexus, backstage - Définir les règles de bonnes pratiques, les pipeline standards - Développer sur backstage les composants en mode self service pour nos utilisateurs: terraform, python, bash - Contribuer à la transformation digitale en promouvant les services de l'équipe et notamment en développant l'offre Platform Engineering

Rejoignez un acteur majeur de la logistique et du e-commerce en pleine transformation digitale ! Nous recrutons un Tech Lead Data pour accompagner un groupe leader dans son secteur, au cœur d'un ambitieux projet de modernisation de son infrastructure data. Vous contribuerez à migrer un Datawarehouse MSBI existant vers une Modern Data Platform basée sur Snowflake , tout en pilotant des initiatives stratégiques autour de la donnée. Vos missions principales : Piloter la migration du Datawarehouse actuel (MSBI) vers Snowflake. Concevoir et implémenter une plateforme data moderne pour répondre aux enjeux métiers. Mettre en place un catalogue de services étendu, incluant des solutions de Self-BI et de visualisation de données ( Power BI ). Accompagner les équipes data dans la montée en compétence sur les nouvelles technologies. Assurer la cohérence technique des solutions et garantir leur performance, sécurité et scalabilité. Être un interlocuteur clé entre les équipes techniques, les métiers et les partenaires externes. Profil recherché : Expérience significative en tant que Data Engineer ou Tech Lead Data Expertise technique sur Snowflake et les environnements de Data Platforms modernes. Maîtrise des outils de transformation et visualisation de données : Power BI , DBT, ou équivalent. Solides compétences en migration de systèmes Datawarehouse et gestion de projets techniques complexes. Bon relationnel, leadership naturel et capacité à fédérer autour de projets innovants. Pourquoi rejoindre ce projet ? Intégrer un groupe en pleine transformation, avec une vision stratégique claire sur la data. Travailler sur des projets à fort impact dans un secteur en croissance constante. Évoluer dans un environnement technique innovant et stimulant. Envoyez-nous votre CV ou un message en privé pour en savoir plus sur cette opportunité ! Candidatures confidentielles

Notre cabinet de recrutement recherche pour l'un de ses clients, une entreprise innovante en pleine expansion, un(e) Cloud Engineer GCP expérimenté(e) basé(e) à Paris. Ce client est un acteur majeur de la transformation digitale et cherche à renforcer son équipe cloud pour accompagner ses projets de migration et de modernisation de ses infrastructures. En tant que Cloud Engineer GCP, vous jouerez un rôle clé dans la conception, le déploiement et l'optimisation des environnements cloud de notre client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques pour mettre en place des solutions robustes, évolutives et sécurisées sur Google Cloud Platform (GCP). Missions : • Développer et implémenter des architectures cloud sur GCP • Participer à la migration des systèmes existants vers le cloud et à l'optimisation des performances • Automatiser les infrastructures via des outils tels que Terraform, Ansible, etc. • Gérer la sécurité, la haute disponibilité et la résilience des environnements cloud • Collaborer avec les équipes DevOps pour intégrer des solutions cloud dans les pipelines CI/CD • Assurer la veille technologique et proposer des améliorations continues Profil recherché : • Diplôme en informatique ou équivalent • Expérience de 4 ans minimum en tant qu'ingénieur cloud, avec une expertise en GCP • Connaissance approfondie des bonnes pratiques en matière de sécurité cloud • Maîtrise des environnements CI/CD (Jenkins, GitLab CI, etc.) • Esprit analytique et capacité à résoudre des problèmes complexes en environnement cloud Vous souhaitez participer à la transformation digitale d'une entreprise leader ? N'hésitez pas à postuler pour discuter des détails de l'opportunité.

Notre cabinet de recrutement recherche pour l'un de ses clients, une entreprise innovante en pleine expansion, un(e) Cloud Engineer GCP expérimenté(e) basé(e) à Paris. Ce client est un acteur majeur de la transformation digitale et cherche à renforcer son équipe cloud pour accompagner ses projets de migration et de modernisation de ses infrastructures. En tant que Cloud Engineer GCP, vous jouerez un rôle clé dans la conception, le déploiement et l'optimisation des environnements cloud de notre client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques pour mettre en place des solutions robustes, évolutives et sécurisées sur Google Cloud Platform (GCP). Missions : • Développer et implémenter des architectures cloud sur GCP • Participer à la migration des systèmes existants vers le cloud et à l'optimisation des performances • Automatiser les infrastructures via des outils tels que Terraform, Ansible, etc. • Gérer la sécurité, la haute disponibilité et la résilience des environnements cloud • Collaborer avec les équipes DevOps pour intégrer des solutions cloud dans les pipelines CI/CD • Assurer la veille technologique et proposer des améliorations continues Profil recherché : • Diplôme en informatique ou équivalent • Expérience de 4 ans minimum en tant qu'ingénieur cloud, avec une expertise en GCP • Connaissance approfondie des bonnes pratiques en matière de sécurité cloud • Maîtrise des environnements CI/CD (Jenkins, GitLab CI, etc.) • Esprit analytique et capacité à résoudre des problèmes complexes en environnement cloud Vous souhaitez participer à la transformation digitale d'une entreprise leader ? N'hésitez pas à postuler pour discuter des détails de l'opportunité.

Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d’infrastructures & de cloud ???????? Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de 44 Millions d’euros en 2022. Ce sont 400 Ozitémiens, ingénieurs et consultants qui évoluent sur trois sites en France : Levallois (92), notre siège-social, Toulouse (31) et Lyon (69), ainsi qu’à l’international au Vietnam (Hô Chi Minh). ????? ???? Avantages : • 75 Transports • RTT • Tickets restaurants • Participation • CSE En tant que Technicien Support Informatique Niveau 1, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et la résolution des incidents et des demandes utilisateurs. Vos missions seront les suivantes : • Assistance Utilisateurs : • Répondre aux appels et assister les utilisateurs, en assurant un support réactif et efficace. • Intervenir en support technique sur site pour les utilisateurs au siège et à distance pour les sites externes. • Accueillir les utilisateurs dans les locaux et assurer un suivi des incidents et demandes via l’outil ITSM, pour garantir la satisfaction des utilisateurs. • Gestion des Habilitations : • Participer activement au processus de gestion des habilitations à l’aide d’un outil dédié. • Contribuer au suivi et à la mise à jour des procédures d’habilitation afin de maintenir la qualité du service. • Amélioration Continue : • Proposer des améliorations pour optimiser les performances de l’équipe, renforcer la cohésion et améliorer les relations internes et externes. • Participer à la mise à jour continue des procédures opérationnelles pour garantir un niveau de qualité élevé. • Gestion des Déploiements et Stocks : • Assurer la gestion des déploiements matériels en conformité avec les besoins des utilisateurs. • Suivre les stocks de matériel informatique et signaler tout seuil critique afin d’anticiper les besoins. • Maintien des Espaces Techniques : • Veiller à la bonne organisation et au maintien optimal du bureau du Service Desk et des locaux techniques. • Signaler de manière proactive au Team Leader tout problème ou impact identifié.

Notre client, une organisation internationale accompagne les entreprises dans leur transition vers des modèles plus durables, en proposant des solutions technologiques adaptées et des services variés : stratégie, transformation digitale, intégration de systèmes et optimisation logistique. Présente sur plusieurs continents, elle met en œuvre des initiatives innovantes pour répondre aux enjeux de ses partenaires, tout en valorisant la collaboration et l’expertise de ses équipes. Elle accorde une attention particulière à l’épanouissement professionnel de ses collaborateurs et s’engage activement dans une démarche RSE structurée, axée sur l’inclusion, l’éducation et la réduction de son impact environnemental à travers des pratiques éthiques et responsables. En tant qu’Ingénieur Production IBM i, vous rejoindrez une équipe d’experts basée en Rhône-Alpes et serez un acteur clé dans la gestion et l’optimisation des environnements IBM i de nos clients. Vos principales responsabilités incluront : · Optimisation et sécurisation : Industrialiser les processus de production, optimiser les performances des applications et renforcer la sécurité des infrastructures. · Accompagnement et migrations : Adapter les environnements de production, piloter les projets de migration IBM i et collaborer avec les chefs de projets pour planifier et organiser les tâches. · Support et gestion des incidents : Prendre en charge les incidents de niveau 3, superviser les environnements critiques et traiter les demandes complexes pour garantir la continuité et la performance des systèmes. · Formation et transmission de compétences : Concevoir et animer des formations pour les équipes techniques de Niveau 1 et 2, favorisant leur montée en compétences. · Documentation et suivi technique : Produire et mettre à jour les documentations techniques, rédiger des comptes rendus et participer activement aux comités techniques. · Innovation et veille technologique : Suivre les évolutions technologiques afin d’assurer l’efficacité, la sécurité et l’innovation dans les solutions proposées aux clients. · Rejoignez un environnement stimulant et participez à des projets stratégiques pour des infrastructures critiques, tout en développant vos compétences dans un cadre dynamique et collaboratif.

Contexte Dans le cadre de la coordination des métiers de la production du début du projet (phase étude) à la Mise en Production. MISSIONS : La coordination et le pilotage d'un ou plusieurs projets qui arrivent en production en s’appuyant sur les méthodes existantes (cycle en V, agile) tout en y apportant les améliorations nécessaires. Les projets suivis sont des projets techniques. o Analyse du projet pour bien le comprendre et le maitriser. Réalisation de la note de cadrage et de la note d’organisation. o Estimation des charges et des délais. o Evaluation des risques. o Réalisation du planning. o Suivi du planning. o Coordination de l’ensemble des acteurs du projet et suivi des actions. o Organisation de réunions et réalisation des comptes rendus. o Coordination de la Mise en Œuvre de la solution. o Suivi de la phase de démarrage (VSR) Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l'industrie. Nous sommes le partenaire dans la transformation digitale des grands Comptes. Nous les aidons à transformer leur modèle économique, aligner vos processus opérationnels, sélectionner les meilleures technologies, atténuer et palier les risques liés au digital. Kéoni Consulting aide les entreprises à : Faire la différence Innover et créer Réinventer votre business Satisfaire les clients Gagner en avantages compétitifs Devenir le leader de leur secteur Devenir le leader de votre secteur Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d’informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation)

Missions : Contribuer à l’utilisation massive des solutions et technologies J2EE en environnement Devops Proposer la mise en œuvre de nouveaux composants techniques industrialisés, sécurisés, packagés et automatisés Participer aux études d'impact sur l'architecture existante ou prévisionnelle, pour toute nouvelle technologie sur le périmètre Middleware Veiller sur l'optimisation des coûts de licences nécessaires dans les choix et modèles d’implémentation des composants Concevoir l'architecture technique permettant l'intégration des projets techniques et fonctionnels Garantir l'architecture des outils Middleware Garantir, avec les architectes, la cohérence technique transverse Gérer les projets de transformation digitale des clients CA-GIP Suivre et réaliser les projets métiers/techniques jusqu'à la mise en production, en lien avec les chefs de projets Conduire les changements en production sur les Middlewares dans le cadre projet et d'actions de fiabilisation Définir les normes et standards d'utilisation et d'exploitation les MWR Garantir l’intégration des standards et modèles technologiques dans les solutions mises à disposition des équipes projets (équipes Etudes des clients, projets Techniques, etc.) Rédiger de la documentation technique sur le Middleware (procédure d'exploitation, etc.) Développer, maintenir et mettre à jour les scripts de provisionnement et d'orchestration Automatiser les livrables et les middlewares et superviser leur bon déploiement Interagir avec les éditeurs concernés pour la mise en œuvre des évolutions des produits et le suivi des incidents Réaliser les audits des infrastructures du Middleware Analyser les incidents critiques d'exploitation sur le Middleware et identifier les mesures préventives Contribuer au pilotage et au suivi du patching Piloter la gestion des incidents graves (prise en compte et résolution dans les délais)

Fed IT est un cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Notre client, référence mondiale de la recherche médicale, souhaite intégrer un nouveau Tech Lead Java (H/F) en CDI dans le cadre de la Transformation Digitale Globale des activités de soin et de recherche médicale. En qualité de Tech Lead expérimenté et reconnu vous apportez votre expertise sur les sujets suivants : - Mettre en place l'industrialisation des développements en garantissant disponibilité et scalabilité. - Améliorer les chaines de développement DevOps et CI/CD actuelles - Définir et déployer les architectures Micro Services - Définir et déployer les outils d'exploitation de données médicales - Coordonner les projets confiés aux développeurs

À propos de l'entreprise : Notre client est un groupe groupe industriel international de taille intermédiaire, en plein transformation digitale. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un Responsable outils collaboratifs et digital workplace. Missions principales : · Assurer la gestion et l’optimisation des outils collaboratifs de l’entreprise, notamment Microsoft 365 : configuration, maintenance, mises à jour, gestion des licences et accès ; · Superviser les outils de collaboration digitale pour assurer leur adéquation avec les besoins de l’entreprise : accompagnement des équipes métiers, analyse des retours utilisateurs, gestion des usages ; · Mettre en œuvre des stratégies pour l’adoption technologique et l’utilisation efficace des outils de collaboration : organisation de sessions de formation, assistance aux utilisateurs dans la résolution de problèmes liés aux outils ; · Développer et promouvoir les cas d’usage de ces outils : identification des besoins collaborateurs, création de guides et tutoriels sur les bonnes pratiques d’utilisation ; · Accompagner les équipes métiers dans l’adoption de nouvelles méthodes de travail ; · Garantir la performance et la sécurité des solutions collaboratives : respect des politiques de sécurité et règlementaires en vigueur, mise en place de contrôles et audits réguliers…

Jeune entreprise innovante, Digital Partners a pour ambition de devenir un acteur incontournable du digital, et ce dans l'ensemble de ses marchés. Digital Partners intervient en transformation digitale, efficience opérationnelle et data analytics auprès de sociétés de tous secteurs d'activité. Dans le cadre de notre développement nous recherchons un Ingénieur Ingénieur DevOps / Tech Lead en Automatisation CI/CD (H/F) dans le cadre d'un projet Big Data. Description du poste : Nous recrutons pour notre client, une entreprise d'envergure en pleine transformation digitale de sa plateforme de données un(e) Ingénieur DevOps / Tech Lead en Automatisation CI/CD pour intégrer et renforcer leur équipe en charge d'une plateforme réactive et scalable. Ce rôle exigeant et transverse vise à garantir l'excellence opérationnelle, le partage des meilleures pratiques, et la fédération des équipes autour d'une vision commune des architectures réactives et systèmes distribués. Missions principales : - Support Build & Run : Assurer le support des pipelines CI/CD en build et en production, en maintenant la stabilité et en participant aux améliorations continues de la plateforme. - Évangélisation de la Plateforme : Agir en tant qu'ambassadeur(rice) de la plateforme réactive en facilitant l'onboarding des équipes, en communiquant la vision technique, et en promouvant la philosophie de l'architecture réactive (AR). - Tech Transverse : Coordonner et communiquer avec les équipes inter-squads, en proposant des architectures techniques adaptées aux besoins et en assurant une cohésion technique. - Expertise en Automatisation CI/CD : Concevoir, gérer et optimiser les pipelines d'intégration et de déploiement continus pour maximiser l'efficacité et réduire le time-to-market. - Challenge et amélioration continue : Identifier des axes d'optimisation, tant sur la plateforme que sur les processus CI/CD, en vue d'une amélioration continue. - Architectures réactives et systèmes distribués : Participer activement aux choix techniques sur les architectures réactives, les systèmes de microservices et le streaming haute performance. - Développement Scala : Intervenir dans le développement backend en Scala (Spark, Akka, Play) en apportant une expertise sur la JVM et en travaillant sur des librairies internes réutilisables. - Amélioration de la qualité et des performances : Contribuer à l'optimisation des performances de la plateforme, et au développement d'outils d'extraction/injection générique de messages multi-formats (Avro, Proto, XML, JSON). - Partage des connaissances : Organiser et participer à des meetups, en partageant les retours d'expérience, les meilleures pratiques et en formant les équipes sur les outils et méthodes DevOps. Profil recherché : - Expérience confirmée en DevOps, avec une expertise en gestion de plateformes réactives et automatisation CI/CD. - Compétences avancées en administration de GitLab, GitLab CI et Jenkins pour le support des pipelines de build et run. - Maîtrise des langages de données (Avro, Proto, XML, JSON) et de Scala, avec des connaissances en Spark, Akka, et Play. - Expérience en méthodologie DevOps et en accompagnement technique, avec des compétences en communication pour fédérer les équipes. - Compétences organisationnelles et relationnelles : Aptitude à mener des initiatives transverses, avec une approche orientée collaboration et partage de la connaissance. Compétences techniques requises : - CI/CD : Administration de GitLab et Jenkins. - Scripting et automation : Compétence avancée pour la création et la gestion de pipelines. - Langages de données : Formats Avro, Proto, XML et JSON. - Développement Backend : Expérience avec Scala et ses frameworks associés (Spark, Akka, Play). - Outils de gestion collaborative : Maîtrise de Jira et Wiki pour la gestion de projets et le suivi collaboratif. - Soft skills : Curiosité, autonomie, esprit d'initiative et capacité à résoudre des problèmes de manière proactive. Compétences additionnelles : - Capacité à identifier les processus d'industrialisation et à proposer des solutions pour une automatisation accrue. - Connaissance des systèmes distribués et des microservices. - Pratique de la veille technique pour rester à jour sur les évolutions technologiques et les tendances du secteur.

Passionné par le développement Microsoft, vous souhaitez faire partie d'une société ayant un véritable impact dans la transformation digitale ? Vous êtes au bon endroit ! Au sein d'une équipe de projet de développeurs et d'un chef de projet, vous prenez en charge la conception et le développement d'applications (client lourds) liées au système d'encaissement. Au quotidien vous serez amené à : prendre en compte les besoins métiers assurer l'étude, la conception technique détaillée et le suivi des dossiers en lien avec les autres membres de l'équipe assurer le développement de nouvelles fonctionnalités assurer la maintenance applicative assister les développeurs de votre équipe et s'assurer de la conformité des développements aux méthodologies internes et à l'architecture définie participer aux phases de test assurer le suivi de production et le support N3 réaliser la documentation technique des solutions développées

Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d’infrastructures & de cloud ???????? Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de 44 Millions d’euros en 2022. Ce sont 400 Ozitémiens, ingénieurs et consultants qui évoluent sur trois sites en France : Levallois (92), notre siège-social, Toulouse (31) et Lyon (69), ainsi qu’à l’international au Vietnam (Hô Chi Minh). ????? ???? Avantages : • 75 Transports • RTT • Tickets restaurants • Participation • CSE En tant que Technicien Support Informatique et Audiovisuel, vous interviendrez de manière hybride avec des missions partagées entre le support informatique de proximité (50%) et les installations audiovisuelles (50%). Vos missions principales seront : Support Informatique et Helpdesk : • Assurer la prise d'appels et la gestion des demandes utilisateurs • Accomplir les actions récurrentes prioritaires et mettre à jour le fichier de suivi • Réaliser des interventions de support à distance et en présentiel en N1 et N2, selon les procédures définies • Gérer les tickets en attente, assurer les relances et escalader les sujets vers les services ou prestataires concernés • Identifier les problèmes récurrents (notion ITIL) et les signaler au Team leader pour une résolution durable • Documenter les processus en participant à la création et à la mise à jour des procédures • Effectuer des actions sur les systèmes informatiques selon les procédures définies (N1, N2) • Participer aux réunions d'information de l’assistance informatique et rédiger un rapport d’activité hebdomadaire • Utiliser l’outil ITSM Service Now pour le suivi des tickets et des incidents Support Audiovisuel : • Installer, fixer, raccorder et paramétrer les équipements audiovisuels (écrans plats, vidéoprojecteurs, systèmes de sonorisation, caméras) • Assurer la maintenance de niveau 2 du parc audiovisuel • Diagnostiquer les dysfonctionnements des équipements et appliquer des solutions techniques appropriées • Gérer les stocks de matériel audiovisuel et veiller à la disponibilité des équipements • Prendre en charge la gestion des solutions de cours hybride (Zoom, Teams) et assurer leur bon fonctionnement en collaboration avec les équipes