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Les missions seront les suivantes : ➢Participer à la mise en oeuvre des évolutions fonctionnelles : Comprendre les besoins métiers et les rendre compréhensible pour les différents profils utilisateurs. Suivre le programme, le planning et les risques associés aux phases de déploiement. Participer aux cérémonies agiles (Sprint Planning, Revue des itérations, Rétrospectives…). Participer aux phases de recette pour bien appréhender les mécanismes. ➢Documenter fonctionnellement les travaux réalisés : Documenter dans Confluence les US. Veiller à la mise à jour de la documentation. Rédiger les livrables de formation et de communications (Newsletters, Supports, webinaires). Mettre en oeuvre des principes pour assurer une bonne maintenabilité et exploitation de l’application. Prévoir les solutions alternatives pour des diffusions vidéo. ➢Assister aux phases de Tests unitaires & Tests de Non-Régression : Participer à la rédaction des scénarios de tests et des critères d’acceptance pour les US. Solliciter les Utilisateurs pour capter les usages, les principes d’utilisation. Assurer la recette des US et le suivi de corrections d’anomalies. Capitaliser par de l’assistance à la recette métier. ➢Travailler dans le cadre Programme : Comprendre et participer activement aux cérémonies. Effectuer un support auprès du Product Owner pour la partie gestion du backlog. Faire état de l’avancement du projet via des démonstrations devant les parties prenantes (Sprint review). Être proactif et organisé. ➢Suivre la partie RUN Post Mise en Production : Assistance aux utilisateurs lors des phases de VABF. Création et suivi des anomalies auprès de l’équipe DEV. Communication des incidents et montées de version aux utilisateurs. Pilotage et suivi des montées de version de l’application. Veiller à la qualité et à la performance des applications en collaboration avec l’exploitant. ➢Former et accompagner les Utilisateurs : Elaborer et diffuser des supports de communication clairs. Développer et dispenser des programmes de formation adaptés aux besoins des utilisateurs. Identifier les sources de résistance, développer des stratégies pour les surmonter. Soutenir les Utilisateurs pour accompagner les équipes dans l'adoption du changement. ➢Analyser les processus métiers : Aider à la composition de la cartographie des processus et des cas d’usages. Evaluer l’efficacité et l’efficience des processus existants pour identifier les processus « critiques » lors des recettes. Concevoir une roadmap d’automatisation en fonction des priorités et contraintes du projet.

Dans le cadre de l’évolution stratégique des opérations, je recherche un Directeur de transformation pour piloter et coordonner la transformation côté NOC (Network Operations Center) et côté SOC (Security Network Operations). Vous jouerez un rôle central dans l’optimisation des processus, des outils, et des modèles organisationnels, en garantissant leur alignement avec les objectifs de performance et de digitalisation de l’entreprise. Sur cette mission, vous allez : Piloter les projets de transformation du NOC : évolution du modèle opérationnel, optimisation des processus, amélioration de la maturité et des outils. Accompagner les changements organisationnels, culturels et technologiques au sein des équipes opérationnelles. Construire et maintenir une feuille de route claire de la transformation, en coordination avec les parties prenantes clés (IT, unités métier, gouvernance). Superviser l’implémentation de nouveaux outils de supervision, ITSM ou d’automatisation. Suivre les indicateurs de performance liés à la transformation et proposer des axes d’amélioration continue. Assurer la coordination entre les différents sites NOC/NSOC dans un contexte international (multi-sites, multi-fuseaux horaires). Animer des ateliers, formations et communications afin d’impliquer les équipes dans la dynamique de transformation. Apporter une expertise méthodologique (Lean, ITIL, Agile) pour structurer et soutenir les démarches engagées. Réaliser des déplacements ponctuels à l’international pour accompagner les projets sur site.

Fiche de Poste : Architecte DevOps SRE - Transformation du Modèle Opérationnel Titre du Poste : Architecte DevOps SRE Lieu : [ Nanterre / Rennes ] – déplacement ponctuels à prévoi r Contexte : Dans le cadre de la transformation du modèle opérationnel de notre client, un acteur majeur de l’énergie en France, nous recherchons un Architecte DevOps SRE pour accompagner cette évolution technologique et opérationnelle. L'objectif est de faire évoluer l'infrastructure, les pratiques et les outils en place, tout en garantissant la fiabilité, la scalabilité et la performance des systèmes de production. Missions : L’ Architecte DevOps SRE aura pour mission principale de mettre en œuvre une architecture DevOps performante et durable , tout en renforçant la culture SRE au sein de l'organisation . Il/elle interviendra sur l’ensemble des phases de la transformatio n et travaillera en étroite collaboration avec les équipes internes (Développement, Infrastructure, Sécurité, etc.) Analyse et diagnostic : Évaluer l’existant en termes de pratiques DevOps, d’infrastructure et d’automatisation. Identifier les leviers d’amélioration et définir une feuille de route pour la transformation du modèle opérationnel. Architecture et mise en place des pratiques DevOps : Concevoir et implémenter une architecture DevOps adaptée aux besoins du client. Automatiser les processus de livraison et de déploiement via des outils CI/CD. Intégrer les pratiques d’infrastructure as code (IaC) et de gestion de la configuration (ex : Terraform, Ansible). Optimiser la gestion des pipelines et le versioning des applications. Mise en place de la culture SRE : Définir des métriques et des SLAs pour garantir la disponibilité et la performance des services. Développer et automatiser des stratégies de monitoring, de gestion des incidents et de gestion des performances (observabilité, alerting, logs centralisés). Mettre en œuvre des stratégies de résilience des systèmes et des tests de charge. Accompagner les équipes internes dans la mise en œuvre des pratiques SRE pour la gestion proactive des incidents et des pannes. Amélioration continue : Concevoir des processus d’amélioration continue pour optimiser la gestion des opérations, la collaboration entre les équipes de développement et d’infrastructure. Piloter les actions de remédiation post-mortem pour éviter la récurrence des incidents. Sensibiliser les équipes à l’importance de la culture DevOps et SRE. Accompagnement et transfert de compétences : Former et accompagner les équipes internes sur les bonnes pratiques DevOps et SRE. Créer des documents techniques et des guides pratiques pour assurer l’autonomie des équipes dans la gestion des processus DevOps et SRE. Assurer un suivi régulier de l’évolution des pratiques et des outils.

Contexte Client : Dans le cadre d'une activité transverse dédiée à la sécurisation et la cryptographie, notre client, un leader du secteur bancaire, souhaite renforcer ses équipes pour le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) de ses plateformes de gestion des clés et de chiffrement. Ce projet, fortement chalengé par les enjeux métiers, repose sur des solutions de pointe telles que Thales HSM, KMS, Oracle, MongoDB et des environnements Cloud. Vos missions principales : -Accompagner le métier dans l'intégration des solutions cryptographiques et leur alignement avec les bonnes pratiques de sécurité - Assurer le MCO des plateformes cryptographiques, incluant les solutions HSM et KMS. - Contribuer à l’inventaire, la gestion et la rotation des clés de chiffrement. - Collaborer à l'intégration et l'adhérence des solutions crypto à des environnements complexes, incluant Oracle, MongoDB, et des infrastructures Cloud diversifiées. - Proposer des solutions innovantes pour une vision future de la cryptographie agile : automatisation, inventaire des clés, processus de changement. - Participer à la sécurisation des données sensibles en milieu Cloud et à la mise en œuvre des bonnes pratiques de cryptographie.

PROJET - Vision Produit : Définir et communiquer la vision du produit des espaces client épargne retraite, en alignement avec les objectifs stratégiques. - Gestion du Backlog : Prioriser et gérer le backlog produit afin de maximiser la valeur créée pour les utilisateurs. - Recueil des Besoins : Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre leurs besoins et rédiger les expressions de besoin. - Planning des Sprints : Participer aux cérémonies Agile (sprints planning, daily, revues et rétrospectives). - Qualité du Produit : Travailler étroitement avec l'éditeur KAPIA et avec la scrum team de l'espace Epargne Salariale et Retraite (BA, développeurs) pour s'assurer de la bonne compréhension des exigences et de la qualité des livrables. Concevoir les plans de tests et les intégrer dans l'outil HP[1]ALM (exigences, cas de tests et campagnes), exécuter les tests PO/BA et piloter les tests métiers, qualifier et valider les anomalies, formaliser les PV de recette , piloter l'automatisation des TNR) - Suivi des Performances : Analyser les performances de l'espace client et mettre en place des améliorations continues en utilisant des indicateurs clés de performance (KPI). - Feedback Utilisateur : Recueillir et analyser le feedback des utilisateurs pour ajuster le produit en fonction des besoins réels du marché. - Collaborations Transverses : Travailler en collaboration avec les parties prenantes (Business Owner, proxy BO, métiers, Directeur de projet, Product owner, Business Analyst, Techlead, Développeurs, Design CX/UX/UI, Architectes, squads des produits en adhérence) pour assurer une expérience utilisateur optimale. - Animation du COMOP des espaces clients Épargne Retraite K4U et participation aux COMOP et daily avec l'éditeur (projet et run) - Migrations : Analyse d'écarts dans le cadre des migrations Epargne Retraite et priorisation des évolutions des espaces, contribution aux recettes et répétitions de bascule sur le périmètre des espaces clients RUN - Analyse et suivi des anomalies : point d'entrée métier, analyse et suivi des anomalies avec l'éditeur KAPIA - Planification avec l'éditeur des versions correctives en production - Animation du COMOP des espaces clients Epargne Retraite K4U et participation aux COMOP et daily avec l'éditeur (projet et run) - Proposer des solutions d'industrialisation permettant d'optimiser le RUN (évolutions, automatisation tests et jeux de données ...)

Nous prônons la conduite de projet en mode Agile avec un esprit start-up et l'incubation de nouvelles idées en interne. Nous travaillons de façon structurée avec une démarche ISA : Innovation, Solutions, Agilité. Nous intervenons principalement à Bruxelles, auprès de clients majeurs dans des secteurs variés : Banque & Assurance, Santé, Transport & Défense, Energie & Chimie et Service, Retail & Maisons de Luxe. Nos équipes travaillent principalement au sein des DSI et des Digital & Data Factory de nos clients. Votre rôle en tant qu'ISA Consultant ISALYS recherche un QA Automatisation sur JS et Selenium pour l'un de ses clients dans le Retail.

Phase #1 – Etat des lieux de l’existant et priorisation Etablir une cartographie et mener un assessment des process Finance CIB de manière à identifier et prioriser les processus à fort opportunité d’efficacité opérationnelle, en s’appuyant sur des critères pertinents Avoir des éléments de benchmark par rapport à des processus Finance CIB d’établissements comparables Mettre en place la gouvernance du programme Accompagner au cadrage de la phase 2 Phase #2 – Revue des processus Finance CIB priorisés Faire les revues de process Finance priorisés dans la cadre de la phase #1 Identifier les leviers (automatisation, digitalisation, robotisation, IA, IA générative, etc.), les risques opérationnels, les points d’attention qui pourraient impacter le développement du business NCIB Stresser la scalabilty des processus Finance, jusqu’à quel point les processus peuvent accompagner le développement du business et l’évolution de la SA Aider à la prise de décision stratégique et budgétaire horizon 2030 Compétences requises Black Belt Lean Six Sigma Expérience probante dans le design de solutions innovantes pour les services aux clients (design thinking) Très bonnes connaissances des processus Finance CIB Capacité à identifier, analyser et résoudre les problèmes de manière structurée Capacité à interpréter et à analyser les données en lien avec l’environnement du processus étudié Compétence de manager de projet, inclus la gestion des risques projet Proactif, autonome, bonne communication Transparence de l’information : restitue de manière fidèle les difficultés du projet Compétences relationnelles pour coordonner les travaux et plan d’actions et améliorer la transversalité entre les équipes

Dans le cadre d'un nouveau projet stratégique pour l'un de nos clients majeurs, nous recherchons un Consultant Microsoft 365 (H/F). Vous intervenez dans le cadre de plusieurs liés à la transformation digitale. A ce titre vos missions principales seront les suivantes: Migration de Zoom vers Microsoft Teams: - Participer à la stratégie de migration et au planning de bascule - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de Teams - Paramétrer et administrer Teams en conformité avec les politiques de sécurité du client - Gérer la désactivation progressive des outils Zoom Structuration de l'administration des licences Microsoft 365: - Réaliser un audit des licences actuelles (E1, F1, etc.) - Proposer une organisation optimisée des affectations de licences selon les profils utilisateurs - Mettre en place une gouvernance claire et des procédures de gestion des licences - Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT internes pour assurer le suivi Migration de tenant Microsoft 365 - Préparer la migration d'un tenant secondaire vers le tenant principal - Gérer les risques liés à la continuité de service (mails, Teams, SharePoint...) - Exécuter les scripts de migration et assurer la reprise des donnée - Tester, valider, et documenter les étapes de la migration - Fournir un support technique aux utilisateurs post-migration Vous justifiez diplôme d'ingénieur (Bac+5) ou expérience significative dans un poste équivalent. Expérience de minimum 2 ans sur un poste similaire.Aussi vous justifiez des compétences techniques suivantes: Compétences techniques souhaitées : - Microsoft 365 (administration, licences, Exchange Online, Teams, SharePoint) - Windows 10/11 - Azure AD - Active Directory (on-prem & hybride) - Scripting PowerShell (automatisation, déploiement, reporting) - Connaissances en gestion de projet (planning, suivi, reporting) Scripting AZURE MS Office 365 Windows 10/11 AD

Dans le cadre de l'amélioration continue de nos services digitaux liés au paiement, nous recherchons un(e) Analyste Test / QA expérimenté(e) pour intervenir sur les applications , aussi bien sur les environnements mobile (iOS & Android) que web . 📍 Missions principales : En collaboration étroite avec les équipes produit, développement, et métiers, vous interviendrez dans toutes les phases de validation des fonctionnalités autour des services de paiement. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Construction et rédaction de la stratégie de recette , en lien avec les exigences fonctionnelles et techniques du produit. Rédaction des cahiers de recette détaillés à partir des User Stories et des spécifications fonctionnelles. Exécution de la recette fonctionnelle des User Stories et des corrections de bugs intégrés dans les sprints Agile. Validation des webservices : tests d’évolution et de non-régression sur les API exposées. Mise en place et exécution de tests automatisés ainsi que de campagnes de tests de non-régression , en collaboration avec les équipes d’automatisation. Identification, description et remontée des anomalies détectées auprès des équipes de développement. Suivi rigoureux de la résolution des bugs jusqu’à leur fermeture et validation. Vision transverse sur les différentes versions de l’application mobile , en s’assurant de la cohérence globale et de la stabilité du produit. Assurance de la qualité finale du produit , avec un objectif clair d’amélioration continue de l’expérience utilisateur et de fiabilité du service de paiement.

Nous recherchons un(e) Analyste Programmeur spécialisé(e) en automatisation RPA pour réaliser une mission chez un de nos clients. Dans le cadre de leur stratégie de digitalisation, vous devrez accompagner la modernisation de leurs processus métiers. En tant que tel(le), vos missions consisteront principalement à : Concevoir et développer des solutions d’automatisation robustes et sécurisées. Analyser les processus existants pour identifier les opportunités d’automatisation. Participer aux phases de conception technique, d’optimisation, de test et de déploiement des robots. Collaborer avec les équipes métier et IT pour garantir la qualité et la performance des solutions déployées. Assurer la maintenance évolutive et corrective des automations en production.

Dans le cadre de la transformation de nos processus métiers / de l’optimisation des flux internes / de la mise en conformité réglementaire (à adapter selon le contexte), nous recherchons un Consultant spécialisé en modélisation BPMN pour accompagner nos équipes métiers et IT. Le consultant interviendra en tant que référent méthodologique sur la cartographie des processus, leur modélisation et leur amélioration continue. Missions principales : Recueillir et analyser les besoins métiers via des ateliers avec les parties prenantes Modéliser les processus métiers selon la norme BPMN 2.0 (as-is / to-be) Formaliser les règles de gestion et les cas d’usage associés Identifier les leviers d’optimisation, de digitalisation ou d’automatisation des processus Accompagner les équipes dans la mise en œuvre ou l’outillage des processus (ex : Camunda, Bizagi, Signavio...) Travailler en interface avec les équipes IT pour assurer la cohérence fonctionnelle / technique Participer à la conduite du changement et à la formation des utilisateurs

Piloter et déployer des projets digitaux pour améliorer les performances supply (WMS, TMS, ERP, outils de planification...). Cartographier les processus existants et identifier les leviers d'automatisation ou de simplification. Coordonner l'intégration de nouveaux outils digitaux avec les équipes IT, opérations, data et fournisseurs. Participer à la digitalisation des flux d'information (commandes, stocks, transport, prévisions…). Développer ou paramétrer des solutions en no-code/low-code (PowerApps, Airtable, Make...) ou avec des partenaires tech. Créer des dashboards de suivi en lien avec la performance opérationnelle. Accompagner les utilisateurs dans l’appropriation des outils (formations, support, documentation). Assurer une veille techno (IoT, IA, blockchain logistique, RPA...) pour identifier les innovations utiles à notre roadmap.

Descriptif du poste À propos de nous : Acteur majeur des services d'infrastructures Télécoms et Énergie, présent dans 13 pays sur 3 continents, notre groupe rassemble plus de 17 000 collaboratrices et collaborateurs. Chaque jour, nous concevons, réalisons et maintenons les infrastructures essentielles de nos clients dans une dynamique d’innovation, de performance et de développement durable. Dans le cadre de notre ambition stratégique, nous créons un poste clé de Directeur Digitalisation, afin d’accélérer notre transformation numérique à l’échelle internationale. Vos missions : Rattaché(e) à la Direction Générale et en lien avec les différentes entités du Groupe, vous aurez pour responsabilités : Auditer les processus métiers et identifier les leviers de transformation digitale. Proposer et implémenter des solutions digitales innovantes (plateformes, outils collaboratifs, automatisation, etc.). Intégrer l’intelligence artificielle (IA) dans les opérations pour améliorer la performance et l’efficience. Constituer, animer et manager une équipe d’ingénieurs pluridisciplinaires dédiée à la digitalisation. Piloter la stratégie digitale de bout en bout, en coordonnant les initiatives avec les différents départements métiers et IT. Assurer une veille technologique constante pour anticiper les évolutions du secteur et favoriser l’innovation.

Smarteo recherche pour l'un de ses client, Un Consultant Support Applicatif (applicatifs mobile) sur Nantes Description: Pour un client grand compte local, au sein de l'équipe mobile, nous recherchons un profil en charge de traiter différents tickets en faisant des diagnostics, proposant des solutions de contournement et en envoyant au support de niveau 3 si nécessaire. Il s'agit d'une prestation de support applicatif impérativement sur des applicatifs mobile Il est nécessaire d'avoir des compétences techniques dont savoir adapter des scripts shell , lire du code Android, savoir coder en java. Avoir une bonne communication est important (échanges réguliers avec des utilisateurs (peu formés) et des experts (équipe de développement) la prestation sera complétée par des activité de tests fonctionnels et d'automatisation de tests . Qualifications : DIG IOT Infrastructure Services, Shell Scripting (Bash,KSH,CSH), Google Android, Java EE (J2EE), CSS, BDS HPC High Performance Computing, HTML, Kotlin, JavaScript, DIG Digital Transformation Consulting, Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.

Spécialiste DATA VISUALIZATION PowerPlateform. CONTEXTE Le client souhaite renforcer l’équipe « Plateau » par l’ajout d’un profil Spécialiste Data Visualisation en PowerPlateform. Le besoin est d’intégrer un nouveau profil de type développeur chef de projet métier / programmateur Power Plaform à l’équipe « Platoche ». MISSIONS Il aura la capacité de faire évoluer les applications PowerApps : Electron, Chouette, Outil PRS, Indra, Fretes et leur PowerBI associés le cas échéant. Il devra être compétent sur les technologies du Dataverse. Le prestataire aura pour objectif de faire évoluer des applications en méthode agile Kanban ou parfois Scrum. Il devra respecter les bonnes pratiques du développement, en cohérence avec l'équipe SF ES AMOA qui conduit les projets dans son ensemble. Un onboarding permettra d’engager le profil dans le dispositif et de juger sa bonne intégration dans l’équipe. Pour mener à bien sa mission, il travaillera en binôme au début avec un PO (Product Owner) qui recueillera et priorisera les besoins métiers. Peu à peu, le prestataire deviendra autonome pour gérer des projets « digitaux ». Les technologies connues et attendues : - Power Plateform (Power BI, Power Apps, Power Automate, SharePoint) - - Dataverse Jira & Confluence L’écosystème : - API rest - - Jira Confluence

Contexte : Pour le compte d’un acteur majeur du secteur bancaire, reconnu en France et à l’international, nous recherchons un Ingénieur Cybersécurité N3 spécialisé dans la Data Loss Prevention (DLP) et la sécurité des flux email et web . Vous rejoindrez le domaine Cybersecurity Monitoring & Control , en charge de l’exploitation des dispositifs de sécurité IT du groupe. À ce titre, vous intégrerez une équipe dédiée à la conception, au déploiement et au support de niveau 3 des solutions de protection contre les fuites de données via les canaux mail et web . Les solutions mises en place doivent répondre aux exigences des entités de gestion des risques du Groupe, tout en s’intégrant dans l’infrastructure technique des équipes de production. L’équipe joue également un rôle de référent global au sein de la communauté « sécurité opérationnelle », en accompagnant les entités locales et les équipes sécurité à l’échelle internationale. Missions principales : Expertise sur les standards de messagerie SMTP et de navigation HTTPS, synchronisation d’annuaires LDAP, et solutions de chiffrement des emails (S/MIME, PGP). Support niveau 3 des solutions de filtrage de contenu email et web, principalement Symantec DLP et Symantec Encryption . Étude, sécurisation et accompagnement des plateformes de messagerie sécurisée dans le cloud. Accompagnement des déploiements à l’international et support de niveau 3. Industrialisation et automatisation des processus d’exploitation. Maintien en conditions opérationnelles des plateformes et services. Assistance et support technique global auprès des équipes IT du Groupe.