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En tant que Product Designer B2B, vous collaborerez avec des équipes interfonctionnelles pour transformer les problèmes en designs visuellement convaincants et centrés sur l'utilisateur, adaptés à nos clients professionnels. Mettez à profit votre expertise pour diriger les processus de découverte et co-créer des solutions avec nos parties prenantes, en veillant à mettre l'accent sur des expériences utilisateur intuitives et centrées sur le client. Prenez en charge l'ensemble du parcours de conception, de la résolution des défis commerciaux à la livraison de maquettes haute fidélité. Si vous êtes prêt à façonner et à améliorer la conception de produits B2B, postulez dès maintenant et contribuez à une équipe dynamique qui propulse l'innovation dans le paysage commercial.

Notre client, une prestigieuse maison de luxe située à Paris, recherche son futur Chef de Projet Technique E-commerce (H/F). Ce projet s’inscrit dans le cadre d’une mission de renforcement des performances et de l’évolution stratégique de la plateforme e-commerce, avec une équipe en cours de structuration. Vos missions : Intégré(e) à une agence parisienne dynamique, et en collaboration avec des acteurs clés (PO, directeur technique, direction infrastructure, support), vous aurez pour responsabilités : •Piloter les projets techniques liés à l’environnement e-commerce (développement, infrastructure). •Gérer des projets transverses et effectuer des tests techniques, en tant qu’interlocuteur clé entre les équipes. •Contribuer à l’amélioration continue des performances du site e-commerce. •Garantir l’évolution de l’infrastructure en collaboration avec les équipes dev, infra et middleware. Les compétences techniques : Pour réussir dans ce rôle, vous maîtrisez : •Salesforce Commerce Cloud, JavaScript, et le middleware Mulesoft. •Les environnements Azure Cloud •L’interaction avec des environnements techniques variés et complexes.

Titre : Développeur Fullstack React (Frontend React & Tests UI/UX) Localisation : Bruxelles (50 % sur site obligatoire par semaine) Durée : 6 à 12 mois renouvelables Langue : Français & Anglais / OU / Néerlandais & Anglais Budget (TJM) : 400 € - 450 € par jour, tout inclus Nous recherchons à nouveau un développeur Frontend React avec quelques connaissances en backend Java et Spring Boot, description ci-dessous. Démarrage : dès que possible, mission long terme. Modalités de travail hybride : Bruxelles, avec la règle des 50 % sur site : Semaine 1 : 2 jours sur site Semaine 2 : 3 jours sur site Semaine 3 : 2 jours sur site Et ainsi de suite. Profil recherché : Profil orienté "Webforms Squad" : Développeur Frontend Senior (avec quelques connaissances backend). Maîtrise de React en Frontend : React doit être son domaine d'expertise principal. Connaissances en Spring Boot Backend : Capable de travailler avec des APIs Java. Effectuer des mises à jour mineures du backend Java si nécessaire. Excellente expérience en Tests UI : En particulier, utiliser JEST pour les tests. Expérience en UI/UX et en analyse UI : Sensibilité aux aspects visuels et interactifs de l’interface utilisateur.

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Chef de projet CRM maîtrisant Salesforce ET SAP ( Contexte international : anglais courant obligatoire ). Contexte : Les missions confiées sont relatives à la gestion de projets transverses liés à l’ajout de fonctionnalités dans les solutions et outils existants ou à l’intégration de nouvelles solutions en mode pilote. L’accompagnement consistera notamment à coordonner les activités métier et IS afin de délivrer le projet dans le planning et budget alloués. Missions : Activité de chefferie de projet Coordonner au cours des différentes étapes du projets les parties impliquées S’assurer de la mise à disposition des livrables dans les temps Animer ou participer des ateliers de design, core team et autres instances de gouvernance Activité de support opérationnel Analyse d’impact et d’écart de l’intégration par rapport aux processus existants Définition de la gouvernance, la gestion et le planning d’intégration …. Accompagnement des équipes à l’intégration et/ou au changement Formation des utilisateurs Assurer la mise en conformité avec les règlementations en vigueur Développement ou mise à jour de la documentation associée Livrables : Planning projet Plan de validation solution Process et procédures ou guidelines associées Documents de trainings Documents de steering committee

Pour les besoins d'un de nos clients grand compte, nous recherchons un designer UX/UI . Cette mission vise à travailler sur des projets de digitalisation. Les activités seront: - Accompagner les équipes métiers et contribuer à des projets de transformation digitale de bout en bout ; - Préparer et animer des ateliers de cadrage UX avec les métiers (clarification des besoins des parties prenantes) ; - Organiser ou mener l’expérimentation et le prototypage de solutions innovantes (recherche utilisateur, ergonomie, conception et prototypage …) ; - Réaliser les maquettes qui s’accordent au Design System existant dans le rythme de développement agile ; - Travailler en méthodologie agile avec les équipes produit et participer aux rituels ; - Contribuer à l’animation des communautés internes sur les sujets UX/UI (formations, ateliers, etc.)

Nous recherchons un Consultant Salesforce Technico-Fonctionnel pour un de nos grands comptes. Détails du projet: Localisation: Rennes, 2/3 jours sur site Start Date: 6 Janvier 2025 Durée de la mission: 3 mois + extension Profil du candidat: 3/5 ans d'expérience en tant que consultant technico-fonctionnel Salesforce. Expertise sur Sales Cloud et Pardot. Expérience paramétrage de Sales Cloud et Pardot obligatoire. Expérience dans la gestion de projets Salesforce de bout en bout. Anglais courant parlé et écrit

👉 Contexte : Pour l'un de nos clients du secteur luxe/e-commerce, nous recherchons un développeur Salesforce Commerce Cloud (SFCC) pour intégrer l'équipe du support L3. Vous aurez pour principale mission de participer à la maintenance, la gestion de l'exploitation quotidienne des sites Web et la mise en oeuvre des nouvelles fonctionnalités. 🚀 Vos Principales responsabilités : Réaliser le support de niveau 3 en relation avec les différents utilisateurs Métier et autres intervenants IT Assurer l'exploitation technique de tous les sites e-commerce de l'enseigne Réaliser les actions d'exploitation quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles : sanity check des sites, vérification des jobs, analyse des alertes système, mise à jour des taux de taxes... Monitorer les flux internes et avec les systèmes tiers (PIM, ERP, CRM, POS...) Participer à la maintenance corrective et évolutive des sites e-commerce : Assister le lead Run dans la qualification des demandes utilisateurs dans l'outil de ticketing (JIRA) : bug/assistance/évolution, revoir la criticité si besoin

Dans le cadre du projet d’intégration de données dans notre plateforme Salesforce (application NegOptim), nous recherchons un(e) consultant(e) Salesforce 5 ans d'expérience pour accompagner l’équipe Métier sur cette mission spécifique. Dans le cadre de cette mission, vous serez rattaché(e) à un Responsable Applicatif, en charge des tâches suivantes : -Accompagner l’équipe Métier lors de l’intégrations de leurs données dans Salesforce. -Assurer la qualité et la cohérence des données importées. -Collaborer avec les équipes internes pour optimiser les processus d’intégration.-Produire des rapports et des analyses de données en lien avec l'intégration pour s'assurer de sa conformité et de son efficacité. -Traitement des incidents et suivi des tickets. -La réalisation des paramétrages fonctionnels correspondant aux besoins de maintenance corrective, -La participation aux tests, De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience de 5 ans . Vous avez des compétences Salesforce. Vous êtes autonome et aimez le travail en équipe. Connaissances techniques souhaitées : -Salesforce: Apex, SOQL, Lightning, Flows, Process Builders, Triggers, Workflows, GIT, Gearset-Excel : Capacité à gérer des données, à manipuler des fichiers de manière avancée, avec un bon niveau de maîtrise. -Power Query (un plus) : Connaissance en Power Query pour le traitement et la transformation de données serait un avantage significatif. MISE EN ŒUVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION : Peut être amené à participer à la rédaction des spécifications des applications et des échanges associés de son périmètre Peut être amené à effectuer du paramétrage fonctionnel S'assurer de la qualité attendue des développements réalisés si nécessaire avec la contribution de Dev Factory Peut participer au déroulement des tests fonctionnels de ses applications avant livraison en intégration ou recette MAINTIEN EN CONDITIONS OPÉRATIONNELLES (MCO**) DU SI : Assiste les utilisateurs et métiers dans l'usage de l'application et l'identification des dysfonctionnements Assure le support niveau 3 pour la résolution d'incidents (dans le respect des Contrats de Services et du Plan Qualité) Assure la gestion des tickets de MCO (Assistance, MCO, Améliorations, ?) Assure le traitement des incidents et le suivi des tickets : création de la fiche d'incident, résolution de l'incident et Rex sur l'incident Assure le reporting quotidien des applications QUALITÉ DU SI (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI?) : Applique les normes, méthodes et outils de référence définis au sein du domaine ou de la Direction de référence Contribue à la gestion documentaire des applications de son périmètre (même si cette documentation est centralisée par un tiers) en s'assurant des impacts transverses Évalue le niveau de service des applications de son périmètre et s'assure de la mise en place des plans d'actions d'amélioration lorsque nécessaire.

TEKsystems recherche pour l'un de ses clients grands comptes un gestionnaire d'applications Salesforce: Objectif de la mission : Intégrer des données dans notre application Salesforce Dans le cadre du projet d’intégration de données dans notre plateforme Salesforce (application NegOptim), nous recherchons un(e) consultant(e) Salesforce 3-4 ans d'expérience pour accompagner l’équipe Métier sur cette mission spécifique. Dans le cadre de cette mission, vous serez rattaché(e) à un Responsable Applicatif, en charge des tâches suivantes : - Accompagner l’équipe Métier lors de l’intégrations de leurs données dans Salesforce. - Assurer la qualité et la cohérence des données importées. - Collaborer avec les équipes internes pour optimiser les processus d’intégration. - Produire des rapports et des analyses de données en lien avec l'intégration pour s'assurer de sa conformité et de son efficacité. - Traitement des incidents et suivi des tickets. - La réalisation des paramétrages fonctionnels correspondant aux besoins de maintenance corrective, - La participation aux tests, De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience de 3-4 ans . Vous avez des compétences Salesforce. Vous êtes autonome et aimez le travail en équipe.

Nous recherchons un Service Delivery Manager (SDM) pour une mission de 3 à 6 mois pour notre client basé à Osny (95), Vous rejoindrez le Customer Support Excellence Center (CSEC), dans l’équipe Run, dédiée à la gestion de projets de maintenance. Votre rôle consistera à accompagner les équipes composées de SDM et d’ingénieurs L3 pour garantir un support optimal auprès des clients. Vous interviendrez principalement auprès de clients basés en Espagne, en Amérique latine et en Europe, notamment dans les secteurs de la police, de la justice et des services criminels. Votre mission inclura la gestion de projets (planification, suivi budgétaire, gestion des actions et des risques/opportunités selon les principes ITIL), la rédaction de procédures fonctionnelles de maintenance, la gestion d’outils de ticketing, ainsi que la réalisation de devis de maintenance (estimations, dimensionnement des ressources). Une maîtrise professionnelle de l’anglais et de l’espagnol est impérative pour ce poste. Vos missions incluront : *Rédaction et gestion de la maintenance : écriture de plans de maintenance, collecte d’informations, organisation d’ateliers et revue de contrats avec sous-traitants et partenaires. *Gestion opérationnelle et reporting : extraction et analyse de données pour les bilans annuels, suivi des KPI, gestion de budgets, renouvellement de licences et contrats, analyse d’obsolescence, et rédaction de rapports. *Suivi et coordination des projets : définition des SOW (scope of work), revue de contrats, élaboration de RACI et SLA, gestion des jalons et transferts vers le support, et analyse des risques/opportunités. *Gestion de la relation client et partenaires : animation de réunions hebdomadaires/mensuelles avec les clients, programme managers et sous-traitants, ainsi que des missions ponctuelles sur site (10 jours/an). *Gestion des outils et des incidents : déploiement et utilisation des outils de ticketing (Salesforce), gestion des incidents critiques ou de crise (vulnérabilités, failles de sécurité, etc.), et supervision des configurations logicielles et des actifs. *Support technique : participation à des interventions sur site pour le dépannage et l'analyse, gestion des changements et des mises à niveau, ainsi que la supervision des activités de cybersécurité et de cyberveille. Ce rôle stratégique nécessite une excellente maîtrise de la gestion de projets, des compétences en communication, et une capacité à piloter des activités complexes tout en répondant aux besoins des clients et des équipes.

Dans le cadre du projet d’intégration de données dans notre plateforme Salesforce (application NegOptim), nous recherchons un(e) consultant(e) Salesforce 3-4 ans d'expérience pour accompagner l’équipe Métier sur cette mission spécifique. Dans le cadre de cette mission, vous serez rattaché(e) à un Responsable Applicatif, en charge des tâches suivantes : -Accompagner l’équipe Métier lors de l’intégrations de leurs données dans Salesforce. -Assurer la qualité et la cohérence des données importées. -Collaborer avec les équipes internes pour optimiser les processus d’intégration. -Produire des rapports et des analyses de données en lien avec l'intégration pour s'assurer de sa conformité et de son efficacité. -Traitement des incidents et suivi des tickets. -La réalisation des paramétrages fonctionnels correspondant aux besoins de maintenance corrective, -La participation aux tests De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience de 3-4 ans . Vous avez des compétences Salesforce. Vous êtes autonome et aimez le travail en équipe. Connaissances techniques souhaitées : -Salesforce: Apex, SOQL, Lightning, Flows, Process Builders, Triggers, Workflows, GIT, Gearset -Excel : Capacité à gérer des données, à manipuler des fichiers de manière avancée, avec un bon niveau de maîtrise. -Power Query (un plus) : Connaissance en Power Query pour le traitement et la transformation de données serait un avantage significatif.

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information et du Numérique, vous accompagnez le Product Owner de l’outil de gestion des ventes (Sales Cloud de Salesforce) et assurez le rôle de Product Owner sur l’outil de marketing automation (Marketing Cloud de Salesforce). Votre mission consiste à apporter une réponse aux sollicitations effectuées par les utilisateurs sur votre domaine fonctionnel « CRM et relations clients », ainsi que d’assurer l’évolution et l’appropriation des applications conformément aux besoins terrain.

Nous recherchons un Business Analyst pour accompagner notre client dans l’analyse et l’optimisation de ses processus commerciaux liés aux ventes : leads, opportunités, devis. Grâce à votre expertise et à l’utilisation du CRM Salesforce , vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration des performances commerciales : Vos missions principales : Optimisation des processus : Modéliser et améliorer les processus de vente pour maximiser l'efficacité et la fluidité. Analyse métier approfondie : Collecter, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs, rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées et garantir la traçabilité des actions entreprises. Études de faisabilité : Évaluer les demandes des utilisateurs et proposer des solutions optimisées alignées avec les objectifs commerciaux. Gestion des tests et recettes : Rédiger des cahiers de tests fonctionnels, exécuter les tests, identifier les anomalies et assurer le suivi des corrections. Collaboration inter équipes : Servir de point de contact entre les équipes métier et les équipes techniques pour garantir la mise en œuvre réussie des solutions

Pour l'un de nos clients du secteur luxe/e-commerce, nous recherchons un.une Ingénieur(e) Support Applicatif Salesforce Commerce Cloud. Vous aurez pour principale mission de participer à la gestion de l'exploitation quotidienne des sites Web et la mise en oeuvre des nouvelles fonctionnalités. Le gestionnaire d'exploitation reportera au Lead Run. 🚀 Vos Principales responsabilités : Réaliser le support de niveau 3 en relation avec les différents utilisateurs Métier et autres intervenants IT Assurer l'exploitation technique de tous les sites e-commerce de l'enseigne Réaliser les actions d'exploitation quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles : sanity check des sites, vérification des jobs, analyse des alertes système, mise à jour des taux de taxes... Monitorer les flux internes et avec les systèmes tiers (PIM, ERP, CRM, POS...) Participer à la maintenance corrective et évolutive des sites e-commerce : Assister le lead Run dans la qualification des demandes utilisateurs dans l'outil de ticketing (JIRA) : bug/assistance/évolution, revoir la criticité si besoin

Cherry Pick est à la recherche d'un "Product Designer Senior" pour un client dans le secteur des Médias PRESTATION : Pour le compte de la direction Design : S’assurer de l’optimisation continue du produit en répondant aux objectifs définis par la Direction Design et la Direction du Numérique tout en étant centré utilisateurs Se synchroniser et s’aligner avec les designers transverses, (identité de marque, UX Writing, accessibilité, ops …) Se synchroniser et s’aligner avec les leads design sur la stratégie mise en place pour garantir une cohérence sur l’ensemble des offres Sur les produits : Collaboration avec le Product Manager et les Product Owners pour appréhender parfaitement les enjeux et objectifs du produit. Participation à la définition de la stratégie de Discovery à lancer en collaboration avec le Product Manager Analyse des retours utilisateurs, des données analytiques, des tendances du marché et maintenir le repository d’Atomic Research Collaboration avec les autres designers (UX et UI) à la conception de parcours et expériences pertinentes en adoptant une approche centrée utilisateurs. Organisation et animation des ateliers de co-création ou de réflexion sur des problématiques de design ou d'expérience utilisateur afin de trouver la solution qui aura le plus d’impact Conception et déclinaison des maquettes en veillant à s’appuyer sur les librairies de composants Rédaction des guidelines permettant de documenter les maquettes, prototypes et/ou micro-animation. Assurer une cohérence globale en contribuant activement à l’évolution de l’identité de marque avec les brands designers (librairies, composants, etc…). Collaborer en méthodologie agile avec les équipes produit (PM, PO, …) et les développeurs ainsi que participer aux rituels. Être garant du respect de l’intégration du design en collaboration avec les développeurs. Être garant du respect des règles de l’accessibilité en collaboration avec l’expert accessibilité Être garant du respect de l’identité de marque en collaboration avec le lead Brand design Être garant du maintien et de la mise à jour régulière de la librairie de composants UI Être garant du suivi de l’activité Design au sein du produit afin d’avoir une juste estimation du temps passé (mise à jour quotidienne du Jira et Confluence Au sein de l’équipe design : Participer aux instances et alimenter le design system. Participer aux rituels de l’équipe design (Réunions d’équipe, synchro métiers, verticales, participation aux ateliers de co-conception transverses …) Livrables attendus pour la prestation : Veille & Benchmarks. Users Flow, XPmap, Blue print, Impact Mapping ... (tout livrable UX nécessaire à la synthèse des enseignements) Maquettes et composants UI (Atomic Design). Documentation de conception détaillée, incluant les comportements et les spécifications fonctionnelles et design.

Dans le cadre du renforcement des équipes de notre client, nous recherchons un Analyse incidents MOE en mesure de concevoir et qualifier de nouvelles fonctionnalités demandées par la Direction Commerciale sur l’outil CRM et sur les applications périphériques. Missions : Conception fonctionnelle et homologation d’applications commerciales Etude et analyse détaillée sur applications informatiques Tests de validation et conformité logicielle Communication avec les architectes SI, les développeurs… Analyse d’incidents Spécifications Fonctionnelles Détaillées Plan de tests et jeux de données Trace d’exécution des tests Suivi des anomalies constatées (reporting) PV livraison en recette