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Nous recherchons pour un de nos clients un/e Technicien support fonctionnel. Le poste est composé d'une partie fonctionnelle à 70% et une partie technique à 30% (systèmes et réseaux). Les missions sont les suivantes : Au sein du service, il sera demandé d'assurer l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels : - Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques. - Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes. - Intervention sur les infrastructures virtualisées. - Maintenance des bases de données. - Matériel d'encaissement, infrastructures réseaux et télécoms. - Maintenance logiciel encaissement. - Assistance à l'utilisation sur les solutions logicielles. - Enrichir la base de connaissances. - Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un profil Ingénieur d'études et développement TALEND sur Le 92 Mission : La mission consiste à : Prendre en charge toutes les étapes d'intégration des données reçues, de mapping dans le modèle de données et jusqu'à la restitution des informations. Respecter les normes de développement en vigueur et être force de proposition pour les améliorer. Avoir une expérience significative dans la manipulation de gros volumes de données au sein de bases Oracle partitionnées. Faire valider l'ensemble des livrables de la prestation par le chef de projet. Assurer le suivi de la production prudentielle : formalisation du processus IT (planning des flux attendus, traitements déclenchés, etc), identification et résolution des dysfonctionnements. Communiquer avec les maîtrises d'ouvrage. Remplir le reporting demandé Etre proactif vis-à-vis de sa production et moteur dans la sollicitation des acteurs du projet pour faire avancer son sujet. Livrables / Résultats attendus : Etude de Cadrage, dossier de conception Générale de la solution Chiffrage détaillé, proposition de planning Spécifications techniques détaillées Modèles conceptuel et physique de données Réalisation des jobs Talend, du modèle de base de données SQL et des scripts PL/SQL Toute documentation projet et des process interne requise Recettes unitaire et d'intégration Support à la recette, à la mise en production, support utilisateurs en production Environnement Techniques : Oracle ETL - Talend Data Integration Compétences requises : Compétences Techniques Développement PL/SQL (Ora 19) - Expérience d'au moins 3 ans ETL - Talend Data Integration - Expérience d'au moins 2 ans $Universe - maitise Svn subversion - Expert Scripting Power Shell - Maitrise Compétences Fonctionnelles: Expertise Réglementaire Bâloise (Solvabilité et Liquidité) Culture Financière Risques de marché et crédits Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un chef de projet domaine bancaire Idéalement sur les domaines Conformité (Lutte contre le blanchiment) sur Le 91 Projet : La mission consiste à assurer une prestation de Chef de projet dans le cadre de 2 activités principales : Maintenance évolutive et en condition opérationnelle de l'outil Compliance 2.0 (Nouvel outil de Lutte Contre le Blanchiment d'argent) : à la suite du Go Live réalisé en janvier 2021, mise en ?uvre de la Roadmap pluriannuelle du projet Compliance, Projet Compliance 2.0 ? Migration BPM : accostage avec le nouvel outil mutualisé de Business Process Management, en cours de mise en place au sein de la DSI. La mission sera réalisée en binôme avec un chef de projet déjà en place et avec qui le candidat partagera la responsabilité des activités détaillées ci-dessous. Tâches : Piloter la mise en ?uvre des évolutions prévues dans la Roadmap du projet Compliance (maintenance évolutive), en relation avec le leader de l'équipe LCBF et toutes les parties prenantes MOE/MOA du pr ojet : planification et chiffrage consolidés, coordination avec toutes les équipes MOE (LCBF et contributrices), animation des Comités de Suivi Projet, reporting d'avancement au leader de l'équipe LC BF en vue des Comités de Pilotage Projet Sur toutes les activités Compliance, piloter les mises en production avec les équipes de production, Sur toutes les activités Compliance, assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles des applications Compliance existantes et V2 (suivi, analyse et traitements des tickets incidents, suivi et anal yse de la production) Sur toutes les activités Compliance, animation de l'équipe projet MOE Compliance Sur toutes les activités Compliance, participer à la conception technique des solutions applicatives, sur la base des besoins fonctionnels et métier, en relation avec la MOA, le métier Conformité et les équipes MOE A terme, possiblement piloter ou assister au pilotage de tout ou partie de la mise en ?uvre du projet Compliance 2.0 ? Migration BPM, en relation avec le leader de l'équipe LCBF et toutes les parties prenantes MOE/MOA au projet, de la conception technique jusqu'à la mise en exploitation : mêmes activités et responsabilités que sur le projet Compliance (cf point 1), Les principales activités de la mission concerneront les points 1, 2, 3, 4 et 6. Cependant une forte implication dans les activités décrites aux points 5 et 6 sera un facteur clé dans la réussite de la mission. Environnements techniques : VM IAAS x86 VM RHEL 7.x Openshift - Kubernetes PostgreSQL Java/JEE ? Spring Splunk Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.

Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un Ingénieur Production Unix / Linux (H/F). Au sein d'une équipe de Production Applicative, votre fonction consistera à : - Accompagner les MOE en mode projet sur les applications (pré-production et production); - Assurer les mises en production des nouvelles versions d'applications (tests, recettage, industrialisation en pré-production); - Gérer l'ordonnancement des traitements; - Le développement/maintenance de scripts et d'outils d'exploitation et de monitoring. De formation supérieure en informatique (Bac+2 à Bac+5), vous justifiez d'une expérience réussie dans la fonction d'Ingénieur de production ou d'exploitation UNIX/LINUX d'au moins 5 ans (idéalement secteur banque/ finance). Vous maîtrisez les technologies suivantes : Unix/Aix, ordonnanceur ($Universe, Vtom, Control-M….) et idéalement des outils de type XLR/XLD

Contexte : Dans le cadre d'un projet de transformation digitale du Groupe au service des utilisateurs. Nos missions est de moderniser nos outils de gestion, nos applications métiers, améliorer la cybersécurité et nos infrastructures IT. Nous travaillons sur l’adoption de nos outils par les utilisateurs et souhaitons construire le futur numérique (IA, BIM, IOT…). Les missions sont les suivantes : • Configurer les postes de travail selon le profil et le besoin des utilisateurs • Aider les utilisateurs sur des incidents d’identité numérique, d’authentification multi facteurs, etc. • Répondre aux demandes de service des utilisateurs (installation d’application, paramétrages, etc.) • Rédiger des fiches de connaissances lorsqu’elles n’existent pas • Escalader les incidents qui ne peuvent pas être résolus vers les équipes expertes (N2/N3)

Nous recherchons pour notre client (cabinet de conseil) un Technicien support de proximité N2 bilingue H/F pour la mission suivante : Azure, Entra + Intune, Teams + SharePoint Diagnostic technique avancé, Knowledge Base Anglais courant (écrit & parlé) Qualités : Curiosité, amélioration continue, support utilisateurs Postes à pourvoir à Paris 8 en CDI-C sur du long terme. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

Missions : Le référent RGPD sera chargé de veiller à la conformité des projets IT et des contrats relatifs aux prestations et fournisseurs par rapport à la réglementation RGPD. Il accompagnera les équipes projets pour garantir l'intégration efficace des recommandations RGPD. Activités : • Assurer la conformité des projets et contrats avec le RGPD. • Accompagner les équipes pour l'intégration des recommandations RGPD. • Réaliser des évaluations d'impact et mettre en place des mesures correctives. • Maintenir une veille sur les exigences légales et recommander des actions préventives. • Former les équipes et clarifier les implications du RGPD dans les projets. Compétences techniques : • Expérience dans la protection des données, notamment en environnement IT. • Connaissance approfondie du RGPD et capacité à le mettre en pratique. • Capacité à travailler de manière autonome et orientée résultats. • Bonnes compétences en communication et capacité d'influence • Certification en protection des données (CIPP/E, CIPM) est un plus.

Gestion de Projet : Planifier, exécuter et finaliser les projets de migration vers le cloud conformément aux délais et au budget. Coordonner les équipes techniques et assurer une communication fluide entre les parties prenantes. Suivre l'évolution du projet et préparer des rapports d'avancement réguliers. Conception et Déploiement : Concevoir des architectures cloud basées sur Microsoft Azure, adaptées aux besoins spécifiques du secteur retail. Intégrer les solutions Juniper pour assurer la connectivité, la sécurité et l'efficacité des infrastructures déployées. Migration vers le Cloud : Évaluer les infrastructures existantes et élaborer des plans de migration vers Azure. Gérer l'exécution de la migration, en minimisant les interruptions de service et en garantissant la sécurité des données. Support et Formation : Former et soutenir les équipes internes et les clients sur les solutions cloud, les technologies Juniper et les meilleures pratiques dans le secteur retail. Gérer les incidents et problèmes liés à l'infrastructure cloud, en proposant des solutions adaptées.

Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Administrateur ITSM H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à 30Km au Nord de Saverne Secteur de la viticulture Vous interviendrez sur l'amélioration de l'outil de ticketing utilisé au sein du groupe pour la remontée des demandes d'évolution / bugs / assistance. Vos missions seront : Réceptionner les demandes d'amélioration des utilisateurs du groupe et en faire l'étude Réaliser le paramétrage demandé si cela est possible Remonter la demande à l'éditeur après avoir réaliser le cahier des charges Suivre les projets de mise en place Rédiger les procédures associées pour que chacun des utilisateurs ait une prise en main facile et pertinente de l'outil Vos avantages : Tickets restaurants 13e mois Intéressement Participation

Votre mission ? Résoudre / répondre aux demandes d’interventions de niv.1/2 que ce soit sur l’environnement poste de travail, imprimantes, téléphonies et périphériques associés. Votre quotidien ? Réceptionner les demandes et incidents des utilisateurs (Téléphone, mails, kiosque). Les enregistrer dans l’outil de ticketing mis à votre disposition, affecter la priorité et en assurer le suivi jusqu’à la clôture. Analyser et résoudre les incidents/demandes selon le périmètre helpdesk, en adéquation avec les engagements de service contractuels . Respecter les procédures et modes opératoires ainsi que les engagements contractuels et les règles de sécurité . Rédaction et mise à jour documentaire . Technicien confirmé, vous assurez la formation / le support technique des nouveaux arrivants au sein de l’équipe support. Vous travaillez en collaboration avec les techniciens de proximité, les prestataires extérieurs et les différents intervenants du site. Par ailleurs, vous êtes le garant de la qualité de service. Environnement technique : OS Windows, Windows serveur, Outlook, Active Directory, Office 365

Vous serez responsable de la conception, de l’évaluation et de la mise en œuvre d’architectures applicatives dans le domaine IT4IT, avec un accent particulier sur la sécurité des données et la gouvernance. Votre rôle inclut la participation à des comités de gouvernance architecturale, l’analyse d’architectures existantes, ainsi que le soutien aux équipes techniques pour garantir la mise en œuvre efficace des solutions. Vous travaillerez dans un environnement collaboratif et multiculturel, en interaction avec des équipes produit, des experts techniques et d’autres architectes. Concevoir et documenter des architectures cibles et de transition. Analyser les architectures existantes pour identifier des opportunités d’amélioration. Participer à des preuves de concept et proposer des recommandations pour améliorer l’efficacité des solutions. Collaborer avec les équipes produit pour soutenir la conception technique et superviser la mise en œuvre des solutions.

Offre d’Emploi : Consultant Support Applicatif Sénior (H/F) Lieu : Saint-Jean-Bonnefonds (42) Type de contrat : CDI Télétravail : 2 jours par semaine après 6 mois d’intégration. Rémunération : jusqu’à 60K € brut annuel + astreintes (~10K €/an). Qui sommes-nous ? Rejoignez une équipe dynamique de 12 experts dédiée au support d’un logiciel d’automatisation conçu pour optimiser la gestion des entrepôts de nos clients (environ 50). Notre mission ? Offrir une assistance réactive et de qualité, avec un SLA exigeant de 30 minutes, tout en participant activement à l’amélioration continue de nos outils. Vos missions En tant que Consultant Support Applicatif Sénior , vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Vos responsabilités principales incluront : Support et assistance : prendre en charge les demandes clients (assistance et dépannage) via téléphone ou télé-intervention. Amélioration continue : identifier les besoins clients, proposer des évolutions fonctionnelles et participer à l'amélioration du logiciel. Développement collaboratif : contribuer, avec nos équipes projets, au développement et à l’évolution de nos applications logicielles. Reporting : documenter vos interventions dans nos outils internes pour assurer un suivi efficace. Astreintes : participer à une rotation 1 semaine et 1 week-end toutes les 4 semaines. Votre environnement de travail Vous évoluerez dans un cadre technique stimulant et varié : Technologies principales : Java (18), JEE, JBoss, Glassfish, JWT. Outils et langages additionnels : C, PL/SQL, Windows, clusters, Onefly. Nous sommes ouverts aux candidats maîtrisant un autre langage orienté objet et proposons des formations si nécessaire. Compétence clé : savoir lire et comprendre du code pour intervenir efficacement. Poste à pourvoir immédiatement , mais nous acceptons des candidats avec un préavis.

Offre d’Emploi : Consultant Support Applicatif (H/F) Lieu : Saint-Jean-Bonnefonds (42) Type de contrat : CDI Télétravail : 2 jours par semaine après 6 mois d’intégration. Rémunération : jusqu’à 42K € brut annuel + astreintes (~10K €/an). Qui sommes-nous ? Rejoignez une équipe dynamique de 12 experts dédiée au support d’un logiciel d’automatisation conçu pour optimiser la gestion des entrepôts de nos clients (environ 50). Notre mission ? Offrir une assistance réactive et de qualité, avec un SLA exigeant de 30 minutes, tout en participant activement à l’amélioration continue de nos outils. Vos missions En tant que Consultant Support Applicatif , vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Vos responsabilités principales incluront : Support et assistance : prendre en charge les demandes clients (assistance et dépannage) via téléphone ou télé-intervention. Amélioration continue : identifier les besoins clients, proposer des évolutions fonctionnelles et participer à l'amélioration du logiciel. Développement collaboratif : contribuer, avec nos équipes projets, au développement et à l’évolution de nos applications logicielles. Reporting : documenter vos interventions dans nos outils internes pour assurer un suivi efficace. Astreintes : participer à une rotation 1 semaine et 1 week-end toutes les 4 semaines. Votre environnement de travail Vous évoluerez dans un cadre technique stimulant et varié : Technologies principales : Java (18), JEE, JBoss, Glassfish, JWT. Outils et langages additionnels : C, PL/SQL, Windows, clusters, Onefly. Nous sommes ouverts aux candidats maîtrisant un autre langage orienté objet et proposons des formations si nécessaire. Compétence clé : savoir lire et comprendre du code pour intervenir efficacement. Poste à pourvoir immédiatement , mais nous acceptons des candidats avec un préavis.

*** 6 mois préembauche *** 1. Activité de BUILD : environ 30% de l’activité a. Évolution de l’infrastructure ou mise à disposition de nouveau service en fonction des besoins métiers. b. Montée de version logicielle, patch management c. Remplacement de matériel dans le cadre de la gestion de l’obsolescence d. Mise en conformité des règles firewall e. Raccordement de nouveaux partenaires 2. Activité de RUN : environ 50 % de l’activité a. Administration des équipements de sécurité firewall (FortiGate) b. Administration des équipements réseau des sites client (HPE Aruba) c. Administration des équipements réseau du siège (Juniper) d. Administration Remote Access (Netskope) e. Administration réseaux Cloud (Azure, GCP) f. Administration Load Balancer (FortiADC, F5) et DNS DHCP (Infoblox) 3. Activité de SUPPORT : environ 20% de l’activité a. Support N2 sur les différents composants d’infrastructure sous sa responsabilité b. Support N3 dans la résolution d’incident sur les applications ou les services d’infrastructure réseaux c. Ouverture et suivi des cases auprès des services supports éditeurs

Vous intégrez la DSI en tant que Technicien Support WINDOWS N1/N2. Vos principales missions sont notamment : - Assurer le support quotidien et l'assistance technique aux utilisateurs afin de résoudre les incidents liés au système Windows. - Diagnostiquer les problèmes, proposer des solutions efficaces et assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution complète. - Participer à l'installation, à la configuration et à la mise à jour des matériels informatiques (imprimantes, tablettes, téléphones) ainsi qu'à ceux du logiciel Windows (masterisation). - Collaborer avec l'équipe informatique pour documenter les procédures et améliorer les processus de support.

L' Institut F2I , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de nos partenaires, un éditeur de logiciels, un profil d' Administrateur Cybersécurité (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Participer à la surveillance et à l'analyse des journaux de sécurité pour détecter les activités suspectes et les violations de sécurité Assister dans la gestion des outils de sécurité informatique, tels que les pare-feu, les systèmes de détection des intrusions (IDS/IPS), les outils de gestion des vulnérabilités, etc. Contribuer à la réponse aux incidents de sécurité, en aidant à identifier les causes et à mettre en œuvre des contre-mesures pour atténuer les risques Participer à la mise en œuvre et à la maintenance des politiques de sécurité informatique, des procédures opérationnelles standard (SOP) et des normes de conformité Assister dans la sensibilisation à la sécurité, en fournissant des conseils et des recommandations aux utilisateurs sur les bonnes pratiques de sécurité et en organisant des sessions de formation Collaborer avec d'autres équipes techniques pour intégrer la sécurité dans les nouveaux projets et initiatives Participer à la veille technologique sur les nouvelles menaces et les nouvelles solutions de cybersécurité Conditions de l'offre : Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage Début du contrat : ASAP