Offre d'emploi Responsable d'applications

Dans le cadre de l'accompagnement d'une entreprise évoluant dans le secteur financier, nous recherchons un Responsable Opérationnel d'Applications pour le système d'information finance (SI Finance). Ce rôle vise à garantir la continuité opérationnelle, la qualité des services et la mise en production des applications liées au SI Finance, tout en assurant un haut niveau de performance et de sécurité.

Le/la candidat(e) travaillera sur la gestion des environnements de pré-production et production, tout en respectant les processus ITIL et en s'engageant à fournir un service de qualité en adéquation avec les exigences métier.

Objectifs et Livrables :

Le/la Responsable Opérationnel d’Applications « SI Finance » sera chargé(e) de :

1. Maintenir les applications en conditions opérationnelles :

- Garantir la performance des applications SI Finance en production, en respectant les niveaux de service.

- Assurer un support orienté service pour répondre aux demandes utilisateurs et aux incidents.

2. Gestion des incidents et conformité ITIL :

- Traiter les incidents et les demandes de manière efficace, tout en suivant les meilleures pratiques ITIL.

3. Homologation et industrialisation :

- Assurer la validation des applications sur les environnements de pré-production via la Vérification d'Aptitude au Bon Fonctionnement Opérationnel (VABFO).

- Réaliser les tests d’homologation avant toute mise en production.

4. Suivi des mises en production :

- Assurer le bon déroulement des mises en production en collaborant avec les équipes projet et production.

5. Optimisation des services :

- S’engager à maintenir les niveaux de service contractuels, tout en optimisant la qualité et les coûts associés.

- Contribuer à l'industrialisation des environnements nécessaires aux différents projets en cours.