ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME — Offres ⁴⁰

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services en région Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Missions et responsabilités: • Gestion des réceptions des matériels commandés, • Référencement des matériels immobilisés, • Gestion des stocks locaux, • Réalisation d'inventaires périodiques. • Gestion du SAV informatique • Réalisation d'inventaires du stock et du parc • Vérification de l'état des stocks, évaluation des besoins en approvisionnement • Suivi et pilotage des tableaux de bord • Installation des Masters • Mise à jour du parc Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : 77xtnsxnf0

Missions principales : 1. Gestion des demandes IT quotidiennes • Traitement des demandes de travaux IT via l'outil interne du client. • Application des politiques de dotation du matériel informatique et des habilitations applicatives. • Suivi de la boîte aux lettres fonctionnelle et traitement des sollicitations. • Attribution des droits sur certaines applications et des accès réseaux. • Prise en charge des demandes liées aux nouveaux arrivants. • Veille au respect de la qualité de service attendue (exhaustivité des tickets). • Application rigoureuse des procédures en vigueur et contribution à leur mise à jour. • Accueil et dotation des utilisateurs en petit matériel (souris, écrans, casques, etc.). • Rôle de référent auprès des utilisateurs pour les orienter et les accompagner. • Suivi administratif complet des demandes : traçabilité, relances, clôtures. • Vérification régulière de la bonne mise à jour du parc informatique par l'opérateur. • Contribution à la mise à jour et à l'enrichissement de la base de connaissances. 2. Participation aux projets IT • Coordination et suivi des projets confiés (ex. : déploiement Stormshield, projets multimédias). • Production de tableaux de bord de suivi (bonne maîtrise d'Excel requise). • Appui logistique lors de déménagements (gestes de manutention et rebrassage matériel). Référence de l'offre : 21ox9l3vnb

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Ile De France accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe de l'aéronautique défense nucléaire, sur un périmètre sécurisé nous recherchons un/e ingénieur d'exploitation, collecteur de données (H/F) Périmètre technique Dans le cadre de la montée en puissance de la veille du champ informationnel, l'administration fonctionnelle des capteurs de données (fournisseurs de données) doit être assurée ainsi qu'un support de niveau 1 La mission : • Au sein de l'équipe d'exploitation MCO & MCS (Maintien en Condition Opérationnelle et Sécurité) • Assurer la bonne orientation des collectes de données de bout en bout de la chaine ; • Réceptionner les demandes d'orientation de la collecte • Agréger et optimiser l'ensemble des collectes • Réaliser les collectes via les IHM des fournisseurs de données • Contrôler que la collecte est effective dans l'outil principal • Assurer le support de niveau 1 de l'outil principal : ticket incident, résolution sur fiche reflexe, clôture ou escalade au niveau 2 ; • Optimiser et/ou écrire les processus métier de la base de connaissance • Participer à la phase de préparation du projet « hub de collecte » (raccordement et alimentation à un puit de logs) • Rédaction et mise à jour de documents d'exploitation Contrat : en CDI Localisation : prestation de client grand compte à Paris 75015 / Balard (Ile de France) Travail : En équipe Télétravail : Non applicable Démarrage : ASAP Référence de l'offre : er4v2j3vyn

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Ile De France accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe de l'aéronautique défense nucléaire, sur un périmètre sécurisé nous recherchons un/e ingénieur système et réseau. • Assurer l'administration et le MCO/MCS des plateformes de développement • Réaliser des socles systèmes sécurisés • Concevoir des services applicatifs qui traitent des données / messages du standard d'interopérabilité ACP127 • Réaliser ou contrôler des tests d'intégration / de validation (Vérification d'Aptitude au Bon Fonctionnement (VABF), • Vérification de Services Réguliers (VSR)) – • Recueillir sur un système, des données de métrologie ainsi que des éléments relatifs à des faits techniques ou incidents, pour mener des actions correctives ou évolutives (dysfonctionnements : suivi / traitement); Contrat : en CDI Localisation : prestation de client grand compte à Houilles 78 Référence de l'offre : debyif31wi

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace. Au sein de l'activité Services, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Dans le département Conduite & Surveillance et suite à la réorganisation du service et des ressources notre client recherche un(e) Ingénieur(e) SCADA. La mission regroupe les activités suivantes : • Garant de la gestion des connaissances technico-fonctionnelles (facilite la prise de décision, rédaction des procédures..). • Paramétrage du SCADA et mise en service pour la Conduite, la Surveillance et le Bilan de notre client. • PO métier aux projets SI : migration OPC-UA, upgrade du systèmes temps réels SCADA (expression des exigences métiers, recettes, suivi des anomalies, reporting, rédaction de ModOps...).. • Animateur du SharePoint du DAPS : création de la nouvelle version, administration et gestion des évolutions. Compétences techniques : SAP Microsoft Office 365, Project, Visio, Sharepoint Microsoft Power Platform (POwer BI, Power Apps, Power Automate) LAN, WAN, WLAN ToIP Alcatel-Lucent MDM MobileIron, Microsoft Intune SCADA Compétences fonctionnelles : Product Owner Lead Ops Management de projet (méthode PERT/GANTT - PMP appliquée) Référence de l'offre : slxpw7j6ea

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Occitanie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand acteur industriel Toulousain, vous rejoignez une équipe de Techniciens en charge de la gestion des incidents (perte, vol, problèmes logiciels) ou des demandes (nouveaux besoins matériels, logiciels) Vos responsabilités : • Assurer l'accueil des utilisateurs : identification du besoin, conseils, gestion de la satisfaction • Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs relatifs à leur poste de travail • Gérer les besoins (livraison de matériels et configurations, retraits, installation logiciels) • Gérer l'outil de ticketing (qualité du ticket produit, gestion du backlog) • Garantir la bonne tenue du stock : suivi, commande et retrait • Participer aux comités hebdomadaires d'amélioration continue du service • Partager et collaborer avec le reste de l'équipe L'environnement technique : Ticketing, Windows 10, Smartphone Android sous MDM Workspace One (ex-Airwatch). Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : ouvert aux profils recherchant un CDI avec un démarrage début juin 2025 Localisation : prestation sur site client à Toulouse (proche de Labège) Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : wswziu4cpr

Au sein de l'activité Services en région Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Vous aurez pour mission de comprendre les problématiques liées à la gestion globale des systèmes d'information des clients dans les secteurs banque, assurance, industrie. Ce qui vous attend : • Les missions principales sont : • Apporter votre expertise technique autour du poste de travail : Windows 10, Windows 11, MECM, Mbam, GPO, scripting • Travailler en transverse avec les équipes d'infrastructure PDT, VDI et déploiement MECM dans le troubleshooting avancé (France et International) • Contribuer aux projets métiers en terme de sécurisation et d'intégration sur l'environnement poste de travail • Accompagner les équipes contributrices du poste de travail tant dans le cadre de la MCO que du Build des solutions • Intervenir en escalade dans la résolution d'incidents majeurs ou significatifs • Participer au Design, au build, build to run puis le run des solutions • Suivre les Roadmaps Produits (Windows...); • Identifier et étudier les innovations techniques et nouvelles offres des fournisseurs en collaboration avec les Products Managers; • Contribuer activement à la vie de l'équipe, et travailler en équipe projets • Définir les standards en fonction des besoins et garantir les standards techniques et d'infrastructure sur le poste de travail • Réaliser la Roadmap d'évolution de version et maitriser l'obsolescence des technologies • Gérer les risques (bug, failles et correctifs) • Contribuer aux projets métiers en terme de sécurisation et d'intégration sur l'environnement poste de travail (master Windows 10/11) • Porter les standards à un niveau international • Assurer la qualité et la validation des livrables dans le cadre de projets majeurs • Accompagner les projets tout en challengeant le rapport besoin/solution sur 3 axes : maintenabilité, performance, résilience • Etre le point de référence lors d'incident majeur et valider les comptes rendus afférents à la technologie ; • Développement d'outils/scripts pour les besoins internes ou externe au secteur. • Support sur les opérations de déploiements de masse et de Patch Management pour la France et à l'International Référence de l'offre : zn4f4o8jug

Au sein de l'activité Services en région Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Vous aurez pour mission de comprendre les problématiques liées à la gestion globale des systèmes d'information des clients dans les secteurs banque, assurance, industrie. Ce qui vous attend : • Ingénierie Système Windows 11 / Intégration logiciels. • Réalisations de packages au normes AppDeploy. • Participer aux projets d'intégration de nouvelles entités. • Développer, documenter et mettre en production l'outillage nécessaire à destination des équipes d'exploitation. • Gérer les changements liés aux chantiers et projets en charge dans le cadre et le respect des procédures et processus du client. • Proposer des améliorations/évolutions des services en garantissant l'innocuité des solutions proposées. • Produire et maintenir les documents d'exploitation, dont les livrables d'exploitation et Template associés. • MCO des environnements de test et modèle de délégation associé. • Rédiger et mettre à jour la documentation (FR/EN). • Reporter l'activité au coordinateur. • Force de proposition dans le contexte du SI. • Veille technologique des plateformes et des technologies en charge. • Capitaliser sur les retours terrain dans le cadre de l'amélioration continue. • Accompagnement projets (Aide au cadrage, suivi, fournitures de livrables, chiffrage des actions et planification des actions, feuille de route et prérequis, gestion des dépendances, alertes, risques et plans de mitigations). • Organisation et mise en place de points techniques avec les parties prenantes. • Analyse et remédiation des incidents niveau 3+ sur escalade des équipes RUN. • Assurer le transfert de compétences dans le cadre du BUILD to RUN. • Gestion du cycle de vie des plateformes et suivi de leurs évolutions. Référence de l'offre : tjg5hin8o4

Missions principales Le responsable du support technique supervise le travail de l'équipe du support technique. Il coordonne les opérations de support technique ou les services de support technique au client. Il gère les activités de maintenance de la plateforme outils Econocom prérequis à l'activité d'infogérance du poste de travail. SUPPORT N2 : le responsable technique contrôle le niveau 2 du support informatique concernant la résolution des problèmes qui empêchent le client d'utiliser son matériel dans des conditions standard et définies au contrat en termes de performance dans les délais. MAINTENANCE OUTILS : le responsable technique est garant du bon fonctionnement des outils utilisés par les équipes de l'infogérant pour rendre les services demandés par le client. Il gère toute la partie informatique de l'infogérant en assurant le bon fonctionnement des matériels et des logiciels. Encadrement et supervision : • Encadrer l'équipe dans leurs activités : techniciens experts N2 et développeurs et mainteneur des outils. • Suivre les ressources au sens RH et GRRH. • Garantir la qualité, la réactivité et l'amélioration continue des services. • Gérer les situations de crise avec une communication orale et écrite claire. • Vérifier les conditions de sécurité du SI et animer des sessions de formation/sensibilisation aux outils et à la cybersécurité. • Promouvoir les bonnes pratiques (usage, sécurité, confidentialité des données). • Unifier les procédures et rechercher leur automatisation (scripts, outils, workflows ITSM). Amélioration continue : • Analyser les incidents pour proposer des actions d'optimisation (processus, outils, comportements). • Surveiller le fonctionnement des outils Econocom. • Collaborer avec les autres pôles pour coordonner les actions transverses. Gestion des ressources : • Gérer les moyens humains et matériels. • Suivre les performances individuelles et collectives. • Organiser la contribution aux projets transverses (infra, applicatif, services numériques). • Piloter les projets internes (évolution, structuration, outillage). Compétences techniques : • Maîtrise des environnements Windows Server et Linux (RHEL, Ubuntu...). • Administration avancée d'Active Directory (GPO, rôles, délégations, sécurité). • Déploiement et automatisation via PowerShell, Bash, • Gestion d'infrastructures virtualisées (VMware, Hyper-V), • Supervision (Centreon, Zabbix) et gestion de parc (Intune, SCCM, GLPI...). • Bonne compréhension des outils ITSM (Service Now) • Maîtrise des processus ITIL (incident, problème, changement). Référence de l'offre : uc3mc98sxo

ACTIVITES PRINCIPALES Gestion opérationnelle de l'activité • S'assurer du bon fonctionnement du périmètre considéré en coordonnant les actions nécessaires • Être l'interlocuteur du client au quotidien • Suivre les indicateurs opérationnels et contractuels (performance des collaborateurs, gestion des en-cours et des sollicitations, ...) • Produire des rapports d'activité auprès de sa hiérarchie et du client • Intervenir sur le diagnostic, le traitement des incidents complexes, les escalades et en cas de surcharge d'activité • Participer à la gestion des crises (incident général, problème de production ...) • Identifier les dysfonctionnements, proposer des actions correctives et participer aux démarches d'amélioration continue • Participer à l'animation des processus (gestion des incidents, des problèmes et de la connaissance) • Garantir le respect des procédures et le maintien de la documentation technique et en assurer la prise en compte au sein de son équipe • Contribuer aux comités de pilotages et techniques Management opérationnel d'équipe • Gérer l'organisation opérationnelle de son équipe et maîtriser les ressources (remplacement, planning de congés, horaires...) • Déterminer les besoins en ressources pour la réalisation de ses prestations • S'assurer de l'adéquation des profils et des compétences avec les prestations à produire • Préparer et animer les réunions d'équipe • Assurer l'intégration et le suivi de mission des collaborateurs • Participer à la préparation des EAI • Organiser et animer les réunions de communication auprès de son équipe Des missions complémentaires peuvent être confiées au Coordinateur. Référence de l'offre : ebigh7seb5