Experis France — Offres ¹⁴⁸

Experis recherche plusieurs Ingénieurs Réseau N2/N3 à Rennes. Vous interviendrez sur le maintien en condition opérationnelle et de sécurité d'un parc d'équipements réseau et téléphonie pour un grand client Français (implantation Nationale et Internationale) et travaillerez depuis notre centre de services rennais. Vos principales missions: Assurer l'administration, la supervision et l'optimisation du réseau LAN/WAN Gérer les configurations réseau (LAN principalement) via des outils de gestion centralisée Participer à la mise en œuvre de nouveaux équipements (switches, routeurs, firewalls) Documenter les architectures réseau et les changements de configuration Analyser et résoudre les incidents de niveau 2/3 Participer à des projets de transformation ou d'extension du réseau

Nous sommes à la recherche d'un ingénieur de production AWS H/F à Nancy afin de produire l'exploitation des applications à distance Nous sommes à la recherche d'un ingénieur de production AWS H/F à Nancy afin de produire l'exploitation des applications à distance . A ce titre, vous serez en charge de : -Participer aux différents projets et mettre en œuvre des solutions techniques. - Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en œuvre des corrections et des solutions de "back-up". - Assurer, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants. - Concevoir si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité..). - Assurer la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue. - Prendre en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur - Effectuer la réception, la validation et le packaging des composants. - Réaliser la recette technique et l'homologation des composants / applications. - Participer à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement. - Travailler en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité. Spécificités pour les tests techniques : - Prise de connaissance du changement et de son contexte technique - Compléter le plan de tests proposé - Préparer les infrastructures de tests - Valider les documents et les procédures à destination de la production - Réaliser les différents tests techniques - Contribuer au diagnostic en cas de dysfonctionnement - Rédiger les rapports détaillés qui aideront à la décision du GO/NOGO pour la mise en production - Constituer ou mettre à jour le patrimoine de tests réutilisable pour les intégrations ultérieures - Industrialiser les tests techniques récurrents (automatisation, outillage..)...

Ingénieur de Production H/F - Strasbourg Nous recherchons un Ingénieur de Production H/F pour rejoindre une équipe en charge de la production applicative au sein d'un environnement bancaire. Ce poste implique une expertise sur des environnements Cloud (GCP, OpenShift) et Linux . A ce titre vous serez en charge de : Administrer et assurer la disponibilité des applications en production et hors production. Installer, configurer et maintenir les applications sur OpenShift et GCP. Gérer les incidents et assurer leur résolution dans le respect des SLA. Participer aux projets d'évolution et d'optimisation de la production. Effectuer des tests techniques, valider les mises en production et rédiger des rapports GO/NOGO. Proposer des solutions pour améliorer la performance et l'industrialisation des déploiements. Travailler en collaboration étroite avec les équipes Études, Infrastructures et Sécurité. Définir et appliquer les bonnes pratiques en gestion des systèmes d'exploitation et sécurité. Contribuer à l'automatisation des processus et à l'amélioration continue.

Technicien helpdesk bilingue anglais H/F - Strasbourg Nous recherchons un Technicien Helpdesk H/F Bilingue Anglais pour rejoindre une équipe au sein d'un environnement international basé à Strasbourg. A ce titre, vos missions seront les suivantes : Assurer le support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs avec une majorité des interactions effectuées en anglais (80% des appels) Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, logiciels et périphériques. Assister les utilisateurs à distance , en garantissant un service réactif et efficace. Documenter les demandes et solutions dans l'outil de gestion des incidents. Escalader les incidents complexes aux équipes appropriées. Participer à l'amélioration continue des procédures de support

Technicien de Support Utilisateur (H/F) - Toulouse Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre notre équipe à Toulouse et intervenir directement auprès d'un de nos clients majeurs, en offrant un accompagnement de qualité sur l'ERP en place. YOUR DAILY LIFE Intégré(e) au service de support logiciel, vous jouerez un rôle clé dans l'analyse et la résolution des incidents. Voici vos principales missions : Échanger avec les utilisateurs pour comprendre leurs besoins et convertir leurs demandes en termes techniques compréhensibles Diagnostiquer et solutionner des problématiques techniques et fonctionnelles variées, allant des plus simples aux plus complexes Extraire et analyser les données pour expliquer le comportement du logiciel Suivre les traitements, identifier et analyser les messages d'erreurs applicatifs ou systèmes Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation et la configuration de l'ERP Superviser et guider lors du remplacement de matériels (disques durs, serveurs, routeurs, etc.) Résoudre des problématiques liées aux réseaux Interroger et analyser les bases de données pour trouver des solutions Alimenter et améliorer la base de connaissances interne Collaborer étroitement avec les ingénieurs support pour traiter les incidents complexes Si vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et apporter une vraie valeur ajoutée à nos clients, ce poste est fait pour vous.

Technicien proximité (H/F) - Toulouse Experis recherche un(e) technicien(ne) de proximité pour son agence toulousaine ! YOUR DAILY LIFE Assurer le support technique auprès des utilisateurs, aussi bien en proximité sur le site de Toulouse que à distance pour les différentes agences. Gérer les demandes et incidents sur les postes de travail, serveurs, sauvegardes, etc. Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés au matériel (PC, téléphones), aux logiciels et aux infrastructures IT. Veiller à la mise à jour et au bon fonctionnement des postes de travail et systèmes de visioconférence. Participer à des projets IT comme les migrations d'infrastructure ou l'interconnexion des sites. Travailler en collaboration avec l'équipe d'ingénieurs support pour l'escalade et la résolution des problématiques complexes.

Technicien de Support Utilisateur (H/F) - Toulouse Experis recherche un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs pour son agence toulousaine ! YOUR DAILY LIFE Au sein du service support logiciel, vous êtes responsable de l'analyse et de la résolution des incidents techniques et fonctionnels : Communiquer avec les clients, les conseiller, les orienter et traduire leurs problèmes en termes techniques. Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes. Intervenir sur les infrastructures virtualisées. Assurer la maintenance des bases de données. Gérer le matériel d'encaissement ainsi que les infrastructures réseaux et télécoms. Effectuer la maintenance des logiciels d'encaissement. Fournir une assistance à l'utilisation des solutions logicielles. Enrichir la base de connaissances. Collaborer avec les ingénieurs support pour l'analyse et la résolution des problématiques.

Technicien d'exploitation TOIP (ALCATEL ET ASTOM) (H/F) - Montpellier Experis recherche un(e) technicien(ne) d'exploitation et de maintenance TOIP pour son agence de Montpellier ! Vous serez garant(e) du bon fonctionnement des solutions TOIP ALCATEL et ASCOM. Votre rôle sera essentiel pour assurer la continuité de service et minimiser l'impact des incidents sur l'activité des utilisateurs. YOUR DAILY LIFE Assurer l'exploitation et la maintenance des solutions TOIP ALCATEL et ASCOM Gérer les incidents afin de rétablir le service dans les meilleurs délais (Incidents de niveau 1) Analyser et résoudre les problèmes pour éviter leur récurrence Assurer le suivi des incidents et la communication avec les parties prenantes Effectuer un pré-diagnostic et prioriser les tickets d'incident Piloter la résolution des incidents à distance ou en intervenant sur site

Technicien(ne) service desk - Bordeaux Experis recherche un(e) Technicien(ne) service desk pour son agence bordelaise. YOUR DAILY LIFE Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs, que ce soit par téléphone ou via les plateformes en ligne. Qualifier les demandes et réaliser un diagnostic précis des incidents signalés. Apporter une résolution efficace des problèmes ou, si nécessaire, procéder à l'escalade pour un traitement au niveau supérieur. Assurer le suivi des incidents non résolus en gérant le backlog. Contribuer activement à l'enrichissement de la base de connaissances.

Technicien de support utilisateur - Bordeaux Experis recherche Technicien(ne) support fonctionnel et applicatif pour rejoindre son agence bordelaise. YOUR DAILY LIFE Fournir un soutien applicatif, fonctionnel et technique de premier niveau (gestion des incidents, assistance fonctionnelle). Recueillir, analyser et qualifier les demandes de support et les besoins des utilisateurs. Exploiter la base de connaissances dédiée au support utilisateur (procédures). Compléter et mettre à jour les outils de gestion des tickets en lien avec les incidents traités. Assurer la montée en escalade pour les résolutions nécessitant un second niveau d'intervention. Effectuer une analyse approfondie des incidents traités afin de les résoudre en suivant les procédures établies.