PROMAN EXPERTISE — Offres ⁵

Détaché sur un site d’envergure et rattaché au Responsable opérationnel, vous gérez en toute autonomie les projets qui vous sont confiés dans le respect des délais impartis. Pour ce faire, vous : Définissez les besoins que ce soit en termes de risques, faisabilité, méthodologie, moyens humains et techniques, Posez les jalons, en assurez le suivi et participez aux réunions d’avancement en présentant vos résultats à l’aide de tableaux de bords, indicateurs, … Coordonnez et supervisez les équipes en lien avec vos projets (internes et externes) Intervenez dans la gestion de crise et proposez les solutions techniques les plus adaptées Reporting Dans le cadre de votre activité, vous êtes amené à travailler en collaboration avec le Directeur de projet, le client, les équipes en lien avec vos projets (exploitation, supervision, architectes, administrateur réseaux,,…) et les prestataires extérieurs. Vous êtes le garant de la qualité de service, de la gestion des risques et de la satisfaction client.

Au sein d'une équipe dédiée, vous mettez à profit votre expertise en virtualisation et stockage auprès du client. Dans ce cadre, après avoir appréhendé les procédures internes, vous collaborez avec le chef de projet pour assurer la continuité de services. Vos missions sont les suivantes : Assurer la maintenance et le support des outils de sauvegarde et en assurer le bon fonctionnement Gérer et analyser les incidents sur votre périmètre et proposer les actions correctives Escalader les incidents critique au Responsable sécurité Participer à la rédaction, mise à jour de la documentation technique associée Participer aux actions de sensibilisation auprès des équipes (internes et clients externes). Expert dans votre domaine, vous participez aux divers projets sur votre périmètre et intervenez en tant que référent technique notamment auprès des équipes support.

Contexte de la mission : Rattaché(e) au département Infrastructure, vous assurez le maintien en conditions opérationnelle et de sécurité les équipements réseaux du client. Garant de la disponibilité du système, vous devez assurer les activités suivantes : Exploitation et supervision des équipements réseaux actifs et téléphonie (Wifi, Lan et Wan, switchs, routeurs, firewall,) Assurer le support de niveau 3 pour les problématiques de votre périmètre Analyser les incidents critiques, vulnérabilités proposer les solutions d’amélioration correspondantes Gérer les demandes de services dans le respect des SLA Rédaction et mise à jour des procédures Veille technologie et propositions d'amélioration

Intégré à une équipe composée notamment d’administrateur systèmes, vous intervenez en tant que qu’expert dans l’analyse et la gestion des incidents sur votre périmètre. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : Réaliser un audit de l’existant pour faire évoluer l’infrastructure dans le cadre de l’amélioration continue Assurer le support niv.2/3 Analyser les incidents critiques, les faire remonter au team leader et proposer les solutions techniques correctives Rédaction technique (procédures, …) Maintenir une veille technologique active En tant qu’expert technique, vous participez à l’ensemble des projets incluant votre périmètre et intervenez en tant que support technique auprès des différentes équipes. Par ailleurs, vous êtes le garant de la qualité et de la continuité du service. Environnement technique : OS Windows, Active Directory, DSN, SCCM, solutions Cloud Microsoft

Vous êtes intégré à une équipe pluridisciplinaire (électronique, électromécanique, optique, traitement du signal ...) et avez pour missions le développement de systèmes de diagnostics et d’acquisition de données. Vous gérez en toute autonomie les projets qui vous sont confiés de la rédaction du cahier des charges aux phases d’intégration sur site. Dans ce cadre, vous êtes responsable des activités suivantes : · Développement, mise au point et réception des systèmes de diagnostic · Intégration et maintenance des systèmes de diagnostic sur site ferroviaire · Développement des logiciels d'acquisition et de traitement de données de capteurs optoélectroniques. · Recherche des pannes sur un système électrotechnique basse tension · Test et maintenance des sous-ensemble électromécanique piloté par les logiciels · Support client post-installation Pour mener à bien vos projets, vous êtes amené à échanger avec vos clients, prestataires extérieurs mais également vos collègues implantés dans les autres filiales du groupe et nécessite des déplacements sur site; un niveau d’anglais courant est donc requis pour ce poste.