Mission freelance Application System Manager (h/f)

emagine recherche pour son client final grand compte : 2 Application System Manager.

Lieu : Lyon (69)

Démarrage :ASAP

Langues : bon niveau d’anglais recquis

Rythme : Temps plein - 2 jours de télétravail / semaine possible

Rôle :

• Assurer et coordonner les activités d’évolution et de maintenance corrective et applicatve du système dont vous êtes responsable.

• Assurer le support de niveau 2 et 3 ainsi que le conseil dans le respect du contrat de services dans toutes ses composantes ( Qualité, sécurité, …)

• Garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité des applications.

Contexte :

• Applications lourdes sur des postes dans le secteur industriel et de production industriel.

• Applications installés sur PC et outils sans interfaces web (gestion programme files)

• Renforcement de l’équipe en place par 2 profils (1 junior 3ans et + , 1 confirmé 5ans et plus)

• Connaissance SCCM.

• Gestion des problématiques de conflits lors des installations avec d’autres applicatifs. (suivi applicatif)

Compétences et expériences attendues :

Profil 1 :

• 3 à 5 ans d’experience,

• anglais professionnel,

• gestion des ticket, support ticketing, résolution des problèmes de 1er niveau, création des user dans les systèmes

• Remontée en cascade avec les experts de l’équipe.

• Connaissance package applicatif, gestion applicative.

Profil 2 :

• Plus de 5 ans d’expérience

• Anglais professionnel confirmé

• Bonne expertise technique

• Force de proposition

• Aide sur la gestion de petits projets techniques

• Déploiement et packaging technique des applications

• Connaissance SCCM

Mission :

Gestion de la configuration logicielle :

• Conseille et assiste sur l’utilisation du système applicatif dont vous avez la charge,

• Vérifie et assure la qualité t la performance du fonctionnement des applications dont vous êtes responsable,

• Coordonne la maintenance corrective, préventive et évolutive.

Gestion de la qualité de la configuration :

• Applique les normes, méthodes et outils,

• S’assure de la cartograhie applicative utilisée dans le cadre du référentiel d’utilisation,

• Identifie et met à jour le référentiel documentaire du système applicatif dont vous êtes responsable,

• Assure la pérennité des connaissances sur les solutions apportées dans le cadre de la maintenance.

Support :

• Vous interviendrez en Support N2-N3 auprès des différentes équipes entre l’IT et le métier.

• Gestion des tickets

Communication :

• interlocuteurs : DSI (utilisateurs des applicatifs), production informatique (application dont il est responsable).

Livrables :

• Gestion de configuration du logiciel applicatif à jour.