Le poste Ingénieur Support Applicatif
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Nous recherchons un Ingénieur Support Applicatif avec une expertise en Java et le désir de contribuer aux opérations critiques de notre client à Strasbourg.
En tant qu’Ingénieur Support Applicatif sur site, vous serez entièrement responsable du support des applications chez notre client. Ce rôle nécessite de la flexibilité et de la détermination pour trouver des solutions aux incidents dans un environnement de service 24/7.
Responsabilités principales :
Assurer un support complet des applications clients de bout en bout.
Analyser et résoudre les incidents, en fournissant des solutions permanentes ou des solutions de contournement pour rétablir les opérations.
Créer des rapports de problèmes et des demandes de changement liés aux incidents pour restaurer ou améliorer les fonctionnalités du système.
Collaborer avec le client lors des revues d’incidents.
Être prêt à participer aux astreintes lorsque cela est nécessaire.
Être prêt à intervenir en dehors des heures ouvrées si requis.
Profil recherché
Expertise en Java pour le développement et le support applicatif.
Compétences de base en ANSIBLE.
Connaissance de base de Linux RHEL et des systèmes/infrastructures.
Des compétences en Oracle sont un plus.
Bonne compréhension du cadre ITIL.
Très bon niveau d'anglais (oral et écrit).
Le français est un plus.
Excellentes compétences organisationnelles pour coordonner les tâches et gérer efficacement les charges de travail.
Capacité à rester calme et à travailler efficacement sous pression, en se concentrant sur la satisfaction du client et les engagements SLA.
Esprit d'équipe et collaboration.
Environnement de travail
Citoyenneté de l'UE.
Disponibilité pour l'habilitation de sécurité au niveau de l'UE.
Ce poste est entièrement sur site à Strasbourg
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Ingénieur Support Applicatif
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