Offre d'emploi Product owner erp crm H/F

Afin de renforcer l'équipe de l'un de nos clients à Chantilly, Norgay recrute un Product owner ERP CRM H/F, dont les missions seront les suivantes : 

• Maintenir et prioriser la liste des fonctionnalités à développer en fonction des besoins clients et des objectifs de l’entreprise ;
• Assurer une mise à jour régulière du « backlog » pour accompagner les changements de priorités et les nouvelles demandes clients ;
• Créer des « users stories » détaillées qui décrivent les besoins et attentes des utilisateurs ;
• Rédiger des spécifications techniques précises pour guider les équipes de développement ;
• Évaluer et prioriser les tâches en fonction de leur impact sur le produit et la satisfaction client ;
• Définir des objectifs clairs et mesurables pour chaque sprint de développement ;
• Partager la vision produit avec l’équipe de développement pour assurer une compréhension commune des objectifs ;
• Recueillir et analyser les retours des utilisateurs pour identifier les améliorations nécessaires ;
• Adapter les fonctionnalités et priorités en fonction des retours clients pour l’amélioration continue du progiciel ;
•  Suivre l’avancement des projets pour s’assurer qu’ils respectent les délais et le budget alloué ;
• Effectuer des tests pour vérifier la fonctionnalité et la performance des nouvelles fonctionnalités ;
• Organiser des sessions de recette pour valider les fonctionnalités avant leur déploiement ;
• Présenter les nouvelles fonctionnalités aux clients et recueillir leurs impressions ;
• Utiliser les retours des utilisateurs pour planifier les améliorations et corrections nécessaires ;
• Organiser des sessions de formation pour les équipes de vente et de support afin de les familiariser avec les nouvelles fonctionnalités ;
• Fournir un support continu pour répondre aux questions techniques ou fonctionnelles.