Mission freelance Support application L2 : FIRST/SISTER

Roissy-en-France (95)

STHREE SAS pour HUXLEY

Le poste Support application L2 : FIRST/SISTER

Freelance

Dès que possible

1 an

470 €⁄j

2 à 5 ans d’expérience

Télétravail partiel

Roissy-en-France, Île-de-France

Publiée le 08/11/2024

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1. Description du Projet / Contexte Dans le cadre d'un renfort nécessaire au support L2 First & SISTER pour le département AMS, le client recherche un consultant confirmé ayant une expérience sur du support d'application L2.

2. Compétences requises pour la mission : Ce candidat devra être à même d'intervenir sur tous les sujets fonctionnels & techniques.

* Etre l'interlocuteur du métier sur son périmètre, et l'expert fonctionnel & techniques.

* Prendre en charge les tickets incidents (IM) ou demandes (RM). Analyse des tickets, identification du problème, escalade si besoin au L3 ou une autre équipe.

* Reproduction sur l'environnement de CONS de l'incident.

* Proposition d'une solution appropriée sur les tickets (Datafix, root cause, évolution).

* Rédaction de la documentation sur le traitement des tickets.

* Avoir une connaissance des applications FIRST/SISTER est indispensable (minimum 2 ans).

* Avoir une connaissance et une expérience significative dans le domaine bancaire ou domaine automobile retail serait également un point positif.

Profil recherché

3. Livrables attendues dans le cadre de la mission (avec planning) Cette liste de livrables est non-exhaustive :

* Supports et Comptes rendu sur le tickets.

* Documentation sur les tickets.

* Reproduction sur l'environnement de CONS

Environnement de travail

Depuis 20 ans Huxley est positionné parmi les acteurs principaux du recrutement dans le monde. Spécialisé dans l'IT, la finance et l'assurance nous sommes implantés mondialement dans 15 pays.

Nous aidons nos clients à optimiser leur recrutement en adoptant une approche personnalisée et une expertise métiers, délivrant ainsi un service sur mesure. Nous nouons quotidiennement des relations avec les talents et les entreprises les plus dynamiques du marché.

Huxley est leader sur le segment STEM (Sciences Technologies Engineering and Mathematics).

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Paris, Île-de-France

100 - 249 salariés

Cabinet de recrutement / placement

Huxley est une société experte en recrutement pour les secteurs IT et Banque, Finance et Assurance reconnue comme l’un des leaders du marché dans ces branches. Nous travaillons avec des entreprises de toutes tailles opérant dans divers domaines d’activités. Nos équipes offrent des solutions de recrutement pour des emplois en CDI, CDD, en assistance technique et prestation de services, de dirigeants et le conseil en gestion de talents. En effet, nous mettons en contact les professionnels avec les meilleures opportunités de l'industrie pour leur permettre d'atteindre leurs objectifs. Notre vaste réseau donne accès aux meilleurs professionnels et nos consultants spécialisés offrent une solution sur mesure en s’adaptant à vos besoins.

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