HAYS MEDIAS

Offre d'emploi Support ERP X3 H/F

Lyon

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Le poste

CDI
50k-65k €⁄an
< 2 ans d’expérience
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Publiée le 13/11/2024

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Voici quelques missions que vous gérez en autonomie :- Gestion des tickets et escalade vers les équipes techniques lorsque nécessaire.
- Compréhension, reformulation des attentes clients.
- Suivi des tickets.
- Résolution des anomalies / Formation d'utilisateurs.
- Reporting à votre responsable.

Profil recherché

Ce qu'il vous faut pour réussir :
Vous êtes un ancien utilisateur de Sage X3 ou avez été Consultant / Chef de projet et préférez vous orienter vers du support. Vous avez pu réaliser plusieurs expériences en ESN ou directement en interne d'une structure. Vous avez déjà travaillé dans un contexte international ou êtes à l'aise en anglais. Vous avez un vernis technique qui vous permet d'aller sur les bases de données.

Si vous vous retrouvez dans cette annonce, postulez à cette annonce !

Ce que nous vous proposons : CDI cadre au forfait, 3 jours de télétravail, variable individuel et collectif, prime intéressement et participation, CSE, avantages légaux...

Environnement de travail

Nous accompagnons notre client dans le recrutement en CDI de son futur Support ERP X3 pour son site de Lyon (accès TCL). Cette société est spécialisée dans les projets X3 et développe ses activités en France comme à l'étranger. Bénéficiant d'une forte croissance du CA et des effectifs (création de poste), cette entreprise a choisi d'investir dans son équipe support et donc cherche à recruter ce futur profil.

Vous êtes le garant du support global des solutions déjà en place chez vos clients et êtes le lien entre le métier et les équipes MOE. Vous êtes le référent de la solution et accompagnez les utilisateurs dans les usages d'X3.

Paris, France
250 - 999 salariés
Sourcing / chasseur de têtes
Hays plc est l'un des principaux groupes mondiaux de recrutement de professionnels. Hays est l'expert du recrutement de personnes qualifiées, professionnelles et compétentes dans le monde entier. Hays est le leader du marché au Royaume-Uni et en Asie-Pacifique et également l'un des leaders du marché en Europe continentale et en Amérique latine. Hays intervient pour le compte de milliers d’entreprises des secteurs privé et public, sur des postes en CDI, CDD, Travail Temporaire et Contracting. Hays France & Luxembourg compte aujourd’hui plus de 650 salariés répartis au sein de 22 bureaux (Aix-en-Provence, Amiens, Biarritz, Bordeaux, Clermont-Ferrand, Dijon, Grenoble, La Rochelle, Lille, Lyon, Montpellier, Nancy, Nantes, Nice, Paris, Reims, Rennes, Rouen, Strasbourg, Toulouse, Tours et au Luxembourg) couvrant 25 secteurs d’activité.

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  • 100% gratuit

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