Offre d'emploi Administrateur SAN Stockage et Virtualisation (H/F)
Flers-en-Escrebieux (59)
SCC France SAS
Le poste Administrateur SAN Stockage et Virtualisation (H/F)
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Nous sommes actuellement à la recherche d'un Administrateur SAN Stockage et Virtualisation pour notre client basé à Flers en Escrebieux.
RAISON D'ETRE
A pour mission d'assurer le support et d'administrer les outils dont il a la charge sur un périmètre défini pour garantir la satisfaction des utilisateurs. S'assure de l'adéquation permanente des outils aux besoins fonctionnels de l'activité, en lien avec son management. Est dans une démarche d'amélioration continue.
ACTIVITES PRINCIPALES
Assurer le support aux utilisateurs
Qualifie, diagnostique et priorise les sollicitations
Coordonne la prise en charge par un tiers ou résous l'incident
Assure le suivi des tickets jusqu'à leur clôture
Participe aux cellules de crises opérationnelles liés aux incidents majeurs et critiques
Alerte sur tout écart par rapport aux processus déterminés
Forme et accompagne les utilisateurs en phase d'appropriation des outils
Administrer les outils et bases de connaissances
Réalise des tâches de paramétrage et d'intégration (instances/environnement applicatifs, nouveaux clients)
Rédige et actualise les modes opératoires et documents d'exploitation
Alimente la base article et de soutien à la connaissance technique
Charge, contrôle et met à jour les données référentielles
Réalise les premiers actes d'administration
Prépare et administre les configurations et personnalisations des outils
Réalise les opérations préventives de maintien en condition opérationnelle et de supervision de l'outil et des flux d'interconnexion
Participe aux tests de montée de version, livraison de correctifs ou d'améliorations, de migration et de déploiement.
Garantir la qualité et s'inscrire dans une démarche d'amélioration continue
Etablit des rapports périodiques sur le traitement des incidents (causes, délais de résolutions, ...)
Communique les rapports aux managers, services concernés et clients
Contribue à l'élaboration des plans d'actions d'amélioration du service délivré
Participe aux comités relatifs à la gestion des incidents
Profil recherché
Compétences techniques :
VSphere
Stockage Pure Storage & Netapp,
Serveur châssis lames HPE Synergy
Pré requis :
Permis B
Très bon niveau d'Anglais
Environnement de travail
SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.
L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.
Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.
SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise?: l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités.
Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 400 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 2,5 Milliard d'EUR en France au 31/03/2023.
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