Le poste Administrateur Centres d'Appels Genesys
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Bonjour,
Je suis Consultante en Recrutement Spécialisée dans l'IT. Je souhaiterais pouvoir échanger avec vous au sujet d'une mission longue durée en freelance à pourvoir rapidement «Administrateur Centres d'Appels Genesys » située à Niort.
Démarrage: ASAP
Lieu: NIORT
2 jours de télétravail / 3 jours sur site OBLIGATOIRE
Durée : Long terme
Contrat : Freelance ou Portage salariale
Vous trouverez ci-dessous le descriptif de la mission :
Vous interviendrez en tant qu' Administrateur Centres d'appels Genesys.
Contexte : Dans le cadre de la gestion des incidents et du renfort de nos équipes dont les internes vont basculer sur la partie projet de Transformation, nous avons besoin de compétences renforcées pour gérer les incidents et les problèmes sur le périmètre Genesys
Vous devrez fournir les prestations suivantes :
• Définition de l'architecture cible définitive
• Mis en œuvre des infrastructures SIP Server, SBC
• Relation avec l'opérateur OBS pour l'interface avec la solution BTIP
• Analyse de log Genesys,
• Force proposition d'amélioration des infras
Profil recherché
Compétences techniques recherchées :
• Vous possédez une expérience minimum de 2 ans en tant qu'Administrateur en centre d'appel.
• Vous maitrisez Genesys , SIP (Session Initiation Protocol) Server et SBC (Session Border Controller)
Si cette mission vous intéresse et que vous avez les compétences requises, je vous prie de bien vouloir me transmettre par mail à -email masqué- 3 éléments ci-dessous :
-CV
-TJM
-Disponibilité
Par la même occasion, vous pouvez communiquer cette offre à vos contacts, ou à me recommander des personnes pouvant correspondre.
Bien Cordialement,
Environnement de travail
Depuis 20 ans Huxley est positionné parmi les acteurs principaux du recrutement dans le monde. Spécialisé dans l'IT, la finance et l'assurance nous sommes implantés mondialement dans 15 pays.
Nous aidons nos clients à optimiser leur recrutement en adoptant une approche personnalisée et une expertise métiers, délivrant ainsi un service sur mesure. Nous nouons quotidiennement des relations avec les talents et les entreprises les plus dynamiques du marché.
Huxley est le spécialiste Banque Finance Assurance du groupe International STHREE côté en bourse au LSE, leader sur le segment STEM (Sciences Technologies Engineering and Mathematics).
- Analyse du marché et prospection commerciale
- Définition du projet avec le client, compréhension et analyse de ses besoins
- Recherche et qualification de candidats (sourcing)
- Validation technique des profils envoyés aux clients
- Négociation des accords commerciaux
- Accompagnement du candidat et du client tout au long du processus de recrutement
- Connecter les partenaires du secteur avec le réseau d'experts IT
- Mise en place de partenariats/accords cadres
- Business development
- Fidélisation client
- Point de contact dédié aux opérationnels et au service achat
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Administrateur Centres d'Appels Genesys
STHREE SAS pour HUXLEY