Offre d'emploi Administrateur Salesforce (H/F)

Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans
les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS
RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES :
DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET,
PRODUIT... 

Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT
PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans
votre carrière.

 

En tant qu'administrateur Salesforce, vous serez intégré(e) au
sein d'une équipe projet dynamique et travaillerez en étroite
collaboration avec les Chefs de Projet. Votre rôle sera central dans
l'accompagnement des projets à long terme, ainsi que dans la gestion
du support utilisateur quotidien. Vous interviendrez à différents
niveaux :

1. ACCOMPAGNEMENT DES CDP SUR DES PROJETS LONGS TERMES

* Collaboration étroite avec les Chefs de Projet pour assurer la
mise en place des solutions Salesforce sur mesure.
* Compréhension fine des besoins métiers et techniques.
* Réalisation des modifications et des améliorations une fois les
projets en place, garantissant une évolution continue des plateformes
Salesforce.

2. GESTION DU SUPPORT UTILISATEUR

* Assurer le support utilisateur de niveau 2 et 3 sur l'ensemble des
solutions Salesforce déployées.
* Résolution des incidents, formation et accompagnement des
utilisateurs pour garantir une bonne prise en main des outils.
* Suivi des demandes d'évolution et optimisation des workflows,
pour offrir une expérience utilisateur de qualité.