Offre d'emploi Pilote d'activité dans les réseaux télécoms (H/F)
Bordeaux (33)
Experis France
Le poste Pilote d'activité dans les réseaux télécoms (H/F)
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Pilote d'activité dans les réseaux télécoms (H/F) - Bordeaux
YOUR DAILY LIFE
Votre mission sera de garantir la Qualité de Service sur vos secteurs/domaines de responsabilité, et l'efficacité des ressources mises à votre disposition.
- Vous êtes le garant de la Qualité de Service des activités qui vous sont confiées.
- Vous planifiez, coordonnez et optimisez les interventions du domaine qui vous sont confiées pour garantir la tenue des engagements de délais
- Vous vous assurez que l'ensemble des prérequis nécessaires à une intervention efficace du premier coup sont complétés
- Vous prenez en charge la gestion des aléas
- Vous prenez en charge la gestion unitaire des dossiers complexes ou hors délais afin d'apporter une réponse fiable et rapide à nos donneurs d'ordre
- Vous veillez à la performance du domaine intervention.
- Vous supervisez, en qualité et en quantité, la bonne gestion du plan de charge de nos techniciens et apportez les améliorations nécessaires.
- En collaboration avec le pilote d'opération, vous suivez les indicateurs de performance du périmètre confié, en particulier la tenue des délais et assurez la détection des causes de contre-performance
Profil recherché
Technical skills
Vous avez idéalement des notions des outils suivants : Réseaux : · TCP/IP · LAN, WAN, VPN · Matériel CISCO Bureautique : · Excel
Soft skills
- Vous avez une bonne connaissance des domaines techniques réseaux
- Vous êtes orienté(e) résultats et doté(e) d'un bon esprit d'analyse et de synthèse.
- Vous avez le goût et une aisance dans la communication (écrit et oral).
- Vous savez travailler en équipe.
- Vous êtes fiable, rigoureux(se), autonome et impliqué(e).
- Vous êtes dynamique, réactif(ve) et faites preuve d'adaptabilité.
Environnement de travail
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023.
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
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