Mission freelance technicien support Système Citrix

Notre client est un editeur de gestion administratif, il recherche un technicien systèmes Windows Citrix

Mission principale du service :

Rattaché à la Direction Technique, le service Système d’Information installe les différents programmes chez les clients et fournit un support technique (externe et interne).

Il assure également la disponibilité des moyens informatiques pour la pleine expression des compétences des collaborateurs et assure la continuité de service.

Le Service Système d’Information a pour mission de :

-              Effectuer les installations, les configurations et les migrations de nos produits pour les clients,

-              Fournir un support face aux problèmes techniques rencontrés sur les logiciels,

-              Optimiser les ressources,

-              Assurer la continuité de service aux clients et aux collaborateurs.

Renseignements relatifs au poste

Au sein de l’entreprise, le(la) Technicien(ne) Informatique a pour mission de :

•                               Installer, configurer, migrer les logiciels et données chez les clients,

•                               Répondre aux problèmes techniques, 

•                               Prendre en charge des projets annexes et ponctuels avec l’aide ou sur la supervision du RSI et/ou de l’administrateur système.

Au sein d'une équipe de 3 personnes vous serez en charge de renforcer cette équipe dans leur quotidien.

• gestion des tickets de maintenance

• Mise en place de s procédures

• Configuration Outlook mail

• configuration imprimantes

• Correction des codes erreur applicatifs.

• Gestion des mots de passe avec Active Directory

• Contribuer aux différents projets d’évolution et de digitalisation des services de l’entreprise,

• Apporter un support et partager ses connaissances avec l’équipe support utilisateur,

• Assurer une veille technologique afin de proposer des améliorations et des optimisations,

• Rédiger et maintenir la documentation technique.

• Assurer la configuration, la gestion et le dépannage des équipements,

• Superviser la sécurité des systèmes et des réseaux, incluant la gestion des pares-feux (gestion des flux), la protection contre les intrusions et la mise en œuvre des politiques de sécurité,

Compétences requises

-              Connaitre les technologies Windows et Windows Server
(dans une moindre mesure : Mac),

-              Active Directory

-              Connaissance sur l’environnement Citrix

-              Avoir des notions de réseau (TCP, FTP, …),

-              Avoir un esprit d’Analyse et comprendre une demande ou un besoin

-              Savoir utiliser un outil de télémaintenance,

-              Maintenir et exploiter une documentation adaptée aux résolutions de problèmes,

-              Des connaissances en réseau et office sont appréciées

Vous serez responsable de la gestion, de la maintenance et de l'optimisation de nos systèmes informatiques et de notre infrastructure système et réseau. Vous jouerez un rôle clé dans la disponibilité, de la performance et de la sécurité de nos services IT.