Offre d'emploi Technicien support Windows / Linux - H/F
Nantes (44)
Experis France
Le poste Technicien support Windows / Linux - H/F
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Technicien support Windows / Linux - H/F - Nantes
Dans ce cadre, Experis recherche un Technicien support Windows/Linux (H/F) en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Nantes.
Ses missions :
• Assurer le support de nos clients externes par le biais de différents canaux : téléphone, mail, portail client...
• Apporter des réponses adaptées à des clients DSI, RSI, VIP
• Assurer un diagnostic précis et complet sur les incidents et apporter une réponse adaptée dans le respect des engagements (SLA)
• Escalader les dossiers vers les autres niveaux de support tout en assurant un suivi régulier
• Réaliser les demandes de changement et de services en respectant les normes et procédures définies
• Identifier les demandes ou incidents complexes nécessitant un travail conjoint avec les administrateur(rice) infrastructure, expert(e) ou architecte
• Contribuer à l'enrichissement de la documentation technique et fonctionnelle
Profil recherché
Technical skills
Environnement Windows et Linux
Soft skills
• Bon relationnel
• Capacité d'adaptation
Environnement de travail
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023.
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
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