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Dans le cadre de sa mission, il sera amené à :
• Définition de la stratégie
o Effectuer la veille technologique et partager avec les architectes infrastructures des éventuelles possibilités d’évolution de la brique serveur et de virtualisation.
o Mener des études d’opportunités ainsi que des POCs
o Participer de manière collégiale à la définition de la stratégie infrastructure du client.
o Gérer la roadmap des briques serveurs et de virtualisation.
• Conception des services.
o Participer à l’étude de cadrage / conception générale des évolutions des briques de son périmètre.
o Définir les budgets, plannings et risques des projets portants sur les évolutions des briques de son périmètre
o Valoriser les services sous forme d’un catalogue de services cohérent avec le reste des briques.
o Définir les processus cible et les documenter.
o Définir les l’architecture cible et les points d’adhérence possible avec les autres briques techniques
o Qualifier et documenter (DAT, procédure d’installation, DEXP, etc.) les briques de son périmètre.
• Mise en production
o Déployer et piloter les services en cohérence avec le cadre de MEP du client et du planning projet
o Former et faire le transfert de connaissance à l’exploitation.
• Amélioration des services
o Définir les points d’améliorations ou d’évolution technique (par exemple à partir des REX d’incident, ...)
o Définir les évolutions nécessaires pour améliorer le service que cela soit en termes de fonctionnalité, de ROI, ou de disponibilité.
o Mettre en place et suivre le capacity planning via des outillages (mise en place de Dashboard)
o Mettre en place et suivre des KPI via des outillages (mise en place de Dashboard)
• Exploitation de niveau 3
o Traiter les tickets de niveau 3 impactant les briques de son périmètre.
o Ouvrir des tickets chez les supports éditeurs.
• Automatisation du DataCenter
o Contribuer à la mise en place du Cloud Privé du client
o Automatiser via un CMP / Orchestrateur / CMS les actions de son périmètre via API Rest, Script
o Intégrer son développement en mode DEVOPS (TNR, Qualité Code, Versioning, etc.).
• Gestion de middleware de la politique industriel du client
• S’assuré de la conformité des serveurs vis-à-vis des règles d’ingénierie
Livrables attendus
Les livrables attendus lors de la prestation sont :
• Tickets d’incidents et de demandes, créés ou traités par l’équipe, mis à jour dans l’outil correspondant (Ex : Phare, PEX, ...)
• Comptes rendus de réunions
• Plans d’actions à jour
• Planning de continuité de service de l’équipe
• Rapport d’activité
• Chronogramme d’opération
• Planning de déploiements
• Document d’exploitation (DEX)
• Procédure technique d’exploitation (PTE)
• Estimation d’impact des changements présentés en comité de validation
• Retour d’expérience (REX) suite à un incident ou un changement impactant
Profil recherché
Compétences requises
Afin de réaliser la prestation, le client a identifié les compétences nécessaires à la réalisation des prestations.
Exemple de compétences requises :
Windows server 2016, 2019, 2022
Windows Update services (WSUS)
Remote desktop Licencing Server (RDS)
Scripting Powershell
Ansible (Engine, AWX, Tower, Ansible automation plateform)
Environnement de travail
Condition
Temps plein
TAD : autorisé à max 10 jours/mois (planning à partager avec le prescripteur)
Déplacements à prévoir : NON
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