Le poste Analyste Support Réglementaire
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Vous serez intégré au sein de l'équipe Support de la division Data & Regulatory Reporting, chargée de garantir la conformité aux instructions des régulateurs (AMF, BdF, CFTC, SEC, etc.) et d'assurer la gestion active des activités de reporting réglementaire de bout en bout (EMIR, DFA, MAS, JFSA, HKTR, MIFID II, SFTR). Le prestataire sera responsable du contrôle des processus de production, de l'analyse des incidents, de la résolution des problèmes, et de la maintenance des connaissances, tout en contribuant à l'amélioration globale de la qualité du service.
Les missions incluent :
Contrôle des processus de production et application des contrôles quotidiens
Analyse des causes des incidents et résolution des problèmes
Recommandations pour prévenir les incidents futurs
Support matériel et logiciel
Maintien de la documentation et des connaissances
Reporting des activités de support (KPI, qualité du ticketing)
Maintien des relations avec les utilisateurs
Préparation aux futurs changements de projet
Profil recherché
Le candidat idéal est un analyste support avec un esprit proactif, ayant une expérience en gestion d'incidents dans un environnement réglementaire et de reporting. Il doit maîtriser l'anglais courant, posséder des compétences en dépannage matériel et logiciel, et être capable de maintenir une documentation précise. Une capacité à anticiper les problèmes et à proposer des solutions pour améliorer la productivité et la qualité du service est essentielle.
Environnement de travail
VISIAN est une société de conseil spécialisée autour de l'innovation, la conception produit et la data.
Dans un marché où les enjeux de recrutement sont clés et où le nombre de freelances est en constante augmentation, Visian a créé une entité dédiée au recrutement de freelances experts du digital et d’IT.
Dans le cadre de ses projets, nous recherchons un profil pour faire du Support Applicatif.
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