Mission freelance Business Analyst Customer Data (h/f)

emagine recherche pour l’un de ces clients grands comptes :

1 business Analyst customer data bilingue Anglais



Démarrage : ASAP

Durée  : mission longue - Minimum 12 mois

Lieu : Tremblay en France (Environ de l’aéroport CDG)

Mission à temps avec télétravail 2j/sem.

 

Contexte :

Au sein du CDO, dans le département de la data client votre rôle sera de contribuer à améliorer l’expérience client, développer les revenus et gagner en efficacité. (solution interne application autour de Salesforce marketing cloud.

 

Objectifs et livrables

Afin de renforcer l’équipe le Business Analyst sera capable de travailler en méthode Agile dans un contexte international.

Dans un environnement transverse et complexe, il sera responsable de la préparation des données clients pour un certain nombre de campagnes de communication.

En coordination avec toutes les parties prenantes (équipe projet, IT, architectes, stakeholders) il devra notamment :

• Analyser les données nécessaires pour chaque campagne, identifier celles disponibles et celles à acquérir (source, format, règle de transformation)


• Challenger et formaliser les demandes


• Suivre les développements, accompagner les équipes techniques et valider les résultats


• S’assurer de la qualité des données


• Documenter les règles métiers


• Communiquer sur les réalisations


 

Compétences et expériences requises :

Minimum 5 ans d’expérience sur un projet CRM:Données clients et une connaissance secteur de l’aérien.

Connaissance fonctionnel des CRM (salesforce ou autres)

Méthodologie Agile

Anglais niveau courant ou bilingue

Analyse, expression orale et écrite, sens du résultat, bon relationnel,



Cette mission correspond à votre expérience et votre recherche professionnel, n’hésitez pas à m’envoyer votre cv et tj actualisé : -email masqué-