Mission freelance Business Analyst Workflow

Contexte :

Dans le cadre de l’accélération de sa transformation et de sa digitalisation, Notre client recherche un Business Analyst. Ce profil interviendra dans le train Horizon du SI Bpifrance et sera en charge des produits Workflow et Signature Electronique.

Workflow est une application d'orchestration de process metier, mettant en place une interface développée en Angular, et un moteur d'orchestration basé sur Camunda. Cette application touche différents cas d'usages de TOUS les métiers Bpifrance.

Signature Electronique est une application permettant à nos utilisateurs (clients, partenaires, internes) de signer électroniquement des documents. Cette application est en mode SAAS. Nous comptabilisons en moyenne 300 000 signatures par an. Elle est basée sur le progiciel Yousign.

Vous serez intégré dans l'équipe Agile SAFE qui gère les 2 sujets ci-dessus. Cette équipe comprend 5 développeurs, 1 Scrum Master, 1 Techlead et une équipe fonctionnelle composée de 2 POs et 1 PM. Vous serez en très étroite collaboration avec ces 3 dernières personnes

Missions :

En tant que Business Analyst, vous devrez :

• réaliser la phase d'analyse de l'existant afin de comprendre les processus métier en lien avec tous les acteurs concernés

• définir et spécifier les processus cible en proposant des optimisations, et en valorisant l'ensemble

des fonctionnalités disponibles dans notre socle, tout en respectant notre méthodologie de travail SAFe

• intervenir durant toutes les phases de test et valider les process de bout en bout avant la mise en production.

• etre garant et clair des spécifications sous forme de Users Storys, afin qu'elles soient complètes, décrites et compréhensibles de nos développeurs.

Vous serez garant et responsable du bon fonctionnement des processus dont vous aurez la charge.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les 2 Products Owners de l'équipe.

Une partie de la mission consiste à assurer le support aupres de nos utilisateurs en traitant les demandes de nos clients sur tout le périmètre fonctionnel du socle. Cette charge est évaluée à 30% de l'activité en début de mission, et sera ensuite répartie entre les 3 fonctionnels de l'équipe en bonne intelligence.

En résumé, vous serez responsable de la bonne intégration de nos produits, de la formation, et du support de ceux-ci.

Les compétences recherchées :

• Excellente maîtrise de la relation client

• Maîtrise des techniques de communication

• Bon esprit d’analyse et de synthèse

• Très bon relationnel

• Bonne résistance au stress

Vous serez impliqué, organisé, à l'écoute.

Des références seront demandées.

Un projet de rationalisation de nos parafeurs dans Yousign est en cours. Un gros chantier s'organisera dans ce contexte, et ce profil pourra évoluer en prenant le role de suivi des actions , tout en étant responsable du bon déroulement.

Profil recherché de 4 / 5 ans d'expérience minimum