Le poste Incident Manager
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nous recherchons un Incident Manager, Problème Manager 4/5 ans d'expérience
Anglais et Français courant
Excellent communication Orale et écrite
ayant une bonne connaissance du domaine bancaire
MISSION :
Suivi de problèmes et des incidents jusqu'à leur résolution complète
assurer la communication entre les équipes technique
assurer la communications et le reporting auprès des équipes managériales
Animer participer ou suivre les différente réunions ainsi que le différent comités (incidents, crises, changement...)
Assurer le reporting global sur les incidents
Suivre le travail des équipes techniques chargées de la résolution des problèmes
Vous êtes un très bon communiquant
Vous savez fédérer et motiver les intervenants
Vous savez résister au stress et à la pression
vous êtes diplomate et en capacité de calmer les conflits potentiels
Profil recherché
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Environnement de travail
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