Mission freelance IT Service manager adjoint (h/f)

emagine recherche pour l’un de ses clients grand compte un IT Service manager adjoint.



Lieu : Bretagne

Télétravail : 1 jour par semaine

Durée : > 12 mois

Démarrage : ASAP



Livrables :

Gestion des dotations :

• Accès aux applications métiers


Gestion du parc (run) :

• Passer les commandes et assurer leur suivi


• Effectuer l'inventaire dans les agences


Gestion des incidents :

• En relation avec le service desk


Gestion de projets / exemple de différents projets :

• Déménagements et ouvertures d'agences


• Migration vers Windows 11


Interlocuteurs principaux :

• Directeurs de magasins, chefs d'agence et services du siège etc


Compétences relationnelles :

• Bonne communication avec les utilisateurs et interaction avec les techniciens


• Safe contrôle


 

 

Compétences techniques :

• Connaissance de Windows, réseaux, systèmes et poste de travail


• Maîtrise d'Office 365, outils de ticketing (ServiceNow, Jira)


• Compétences en téléphonie, gestion de projet


• Connaissances en cybersécurité et RGPD (un plus)


• Bonne gestion de projet et de ticketing


 

Périmètre régional :

• Déplacements pour le client sur l’ensemble de la région bretonne et loire-Atlantique


• Frais de déplacement pris en charge sur facturation (à définir avec le client)


Intéressé ? N’hésitez pas à me contacter au +-téléphone masqué-