Le poste Service Catalog Manager (H/F)
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Le client est un acteur majeur du secteur bancaire.
En tant que Service Catalog Manager RESILIENCE, vous avez le rôle clé d’être le point de référence pour le Catalogue des Services.
Vos fonctions vous amèneront à :
• Contribuer à la création des nouveaux services en apportant sa parfaite connaissance du catalogue (structure, contenu, …).
o Engager les actions nécessaires pour décrire et valider les services présentés dans le Catalogue des Services.
o Garantir la cohérence de la documentation et l’exactitude des descriptions.
• Analyser et définir le prix unitaire des services.
• Assurer la cohérence des offres de services en relation avec l’équipe Finance et des Volumes.
• Engager les simulations des nouvelles métriques lors de la création des services et s’assurer de leurs prises en compte par l’équipe Volume.
• Assurer le mapping des services et des SLA.
Profil recherché
Le SCM s’appuiera sur l’équipe en place et collaborera avec les Offering Manager, les responsables de la Factory et les équipes Finance et Volume.
Expérience dans le management de référentiels et catalogue de services
Environnement de travail
Mission basée à Montreuil (93)
Expérience dans le secteur bancaire souhaitée
Télétravail : 50% de télétravail : 2 jours en semaine en semaine A et 3 jours en semaine B
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Service Catalog Manager (H/F)
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