Le poste Architecte Solutions WiFi / Internet
Partager cette offre
Nous recherchons pour le compte d'un de nos clients, acteur majeur dans le secteur télécom, un expert des technologies Internet et WiFi pour une mission au sein de leur Cellule Qualité. Vous serez responsable de l'analyse approfondie et de la résolution des problèmes rencontrés par les clients, jouant un rôle clé dans le maintien et l'amélioration de la qualité de service des produits de connectivité résidentielle.
Responsabilités principales
Analyser et enquêter les défauts signalés par les clients
Définir et optimiser les indicateurs de performance (KPI) pour la qualité de service
Élaborateur des méthodologies d'investigation et des plans d'analyse
Réaliser des tests approfondis pour identifier les causes racines des problèmes
Collaborer avec les fournisseurs pour la résolution des anomalies
Développeur des scripts pour le diagnostic à distance des équipements clients
Compétences techniques requises
Maîtrise des protocoles réseau et des technologies WiFi
Connaissance approfondie des architectures de passerelles résidentielles
Expérience en développement de scripts pour le réseau de diagnostic
Familiarité avec les outils de métrologie et d'analyse de performance réseau
Profil recherché
Profil recherché
Expertise approfondie des technologies WiFi et des réseaux IP
Solide compréhension de l'architecture des passerelles résidentielles (gateways)
Expérience dans le support et l'intégration logicielle sur équipements grand public
Capacité à analyser des problèmes complexes et à élaborer des solutions innovantes
Rigueur méthodologique et excellentes compétences analytiques
Ce poste requiert un professionnel capable de comprendre en profondeur l'architecture des solutions de connectivité, d'analyser rapidement les problèmes complexes et de fournir un support de haut niveau. Vous serez le point de référence pour la résolution des défauts les plus critiques, en assurant une qualité de service optimale pour nos clients.
Postulez à cette offre !
Trouvez votre prochaine mission parmi +8 000 offres !
-
Fixez vos conditions
Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.
-
Faites-vous chasser
Les recruteurs viennent directement chercher leurs futurs talents dans notre CVthèque.
-
100% gratuit
Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.
Architecte Solutions WiFi / Internet
TO B SERVICES