Jinane Consulting

Mission freelance CHEF DE PROJET/Pilotage DATACENTER

Paris

Jinane Consulting

Le poste

Freelance
Dès que possible
1 an
100-450 €⁄j
5 à 10 ans d’expérience
Télétravail partiel
Paris, France
Publiée le 27/11/2024

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L'objectif de la prestation est:

- Piloter et suivre les activités des CDC EA_BIOS, EA OPEN et EA_RATIO situées à Valencia et Madrid en Espagne.

- Faire un reporting au Responsable de l'Activité et à l'interne pour information et prises de décision.

- Garantir la mise en place des nouveaux fonctionnements de rattrapage afin de maitriser les volumes d'incidents entrants issus du SC.

- Assurer que le volume du backlog des incidents issus du SC est maintenu par les CDC dans les objectifs annuels convenus.

- Participer aux réunions avec le SC, le RA ou tout autre service pour vérifier les priorités et suivre les actions affectées aux CDC.

- Relancer les actions de resynchronisations proactives des données Mobile auprès des CDC (identifiées par l'outil ATX et GPSYNC).

- Piloter et prioriser, avec les CDC, les demandes de campagnes EA et les resynchronisations pour garantir d'abord les rattrapages des incidents issus du SC et du RA.

- Assurer les réactivités des CDC aux demandes des VIP et des Escalades BOI.

- Fluidifier les interactions entre les interlocuteurs EA pour diminuer les délais des actions en attente de nos CDC.

- Mettre en place JIRA SFR et JSD SFR pour une utilisation par SOPRA et EAM pour gérer les tâches (CDC et interne) et les demandes BOI.

- S'assurer des documentations des MODOP par les CDC.

- Faire converger les équipes EA_BIOS et EA_OPEN dans la même gestion d'Activité.

- Une transition est à prévoir en fin de mission pour permettre la reprise de ses actions en continuité.

Profil recherché

Indispensable:

Pilotage de prestation distante. Connaissance d'un SI commercial d'un opérateur Telecom. Expertise d'un SI MOBILE.

Utilisation de SQL sur base ORACLE. Organisation, prise de recul, capitalisation

Paris, France
< 20 salariés
ESN
Jinane Consulting est un cabinet de conseil structuré autour de 2 pôles situés à Paris et Lille. Nous accompagnons les grands comptes dans le passage au numérique et leur apportons les compétences métiers nécessaires à leurs ambitions. Le savoir-faire de Jinane Consulting est fondé sur une expertise reconnue par ses clients mais aussi, et surtout, le savoir-être de ses consultants. Notre équipe accompagne les projets informatiques complexes et stratégiques des PME et Grandes Entreprises dans le secteur de l'assurance, la banque, l'industrie et la télécommunication. Nous proposons des solutions en matière de sourcing informatique sous forme d'interventions adaptées aux besoins spécifiques de votre entreprise.

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