Clémence Consulting

Mission freelance Altaix Support Fonctionnel Gestion Locative

Paris

Clémence Consulting

Le poste

Freelance
Dès que possible
6 mois
410-490 €⁄j
2 à 5 ans d’expérience
Télétravail partiel
Paris, France
Publiée le 14/10/2024

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Rattachée aux solutions métiers, au sein de la DSI, la mission consiste à assurer le support N1 / N2 de l'application ALTAIX, application de gestion locative B2B qui est déjà en place et utilisée depuis un certain temps. Le poste est actuellement assuré par le Responsable d'application qui souhaite confier cette partie. Une solution de ticketing est en place. Pour cette mission, nous recherchons un profil confirmé dans le support applicatif N1 / N2 (contact client, organisation, gestion des demandes...). La connaissance d'ALTAIX ou d'un équivalent, à minima dans le support d'une application de gestion locative, est requise. Un profil expérimenté est souhaité pour être en mesure de proposer et de mettre en oeuvre la documentation et les actions qui permettraient d'autonomiser les utilisateurs sur les questions simples / récurrentes ou liées à un manque de formation.

Profil recherché

Nous recherchons un profil confirmé dans le support applicatif N1 / N2 (contact client, organisation, gestion des demandes...). La connaissance d'ALTAIX ou d'un équivalent, à minima dans le support d'une application de gestion locative, est requise.

Environnement de travail

Mission située à Paris (Auber), sur place à plein temps au démarrage pour récupérer la connaissance puis possibilité 1 à 2j en remote par semaine. Solution de ticketing à utiliser pour logger et suivre les demandes. La prise de poste permettra de constater la documentation existante, notamment pour l'onboarding des nouveaux utilisateurs, mais également la nature des demandes.

Paris, France
20 - 99 salariés
Cabinet de conseil
Clémence est une rencontre entre le Business, la Data et l’Expérience. Nous sommes des Consultants aguerris et pragmatiques issus du Marketing & des Ventes, du Digital et de la Finance, habitués à travailler efficacement avec l'IT, engagés auprès de nos clients grands groupes de l’Industrie, de l’Energie, de la Banque et du Retail, pour réussir les transformations digitales. Depuis notre création, l’humain et les partenariats sont nos moteurs. Nous sommes un écosystème ouvert. Site web https://www.clemenceconsulting.fr/ Le succès de notre cabinet repose sur des valeurs plus que jamais nécessaires : L’écoute et la compréhension des attentes et enjeux de nos clients et l'épanouissement de nos collaborateurs Partager les expertises et savoir-faire entre les consultants, former, pour toujours évoluer Savoir travailler en écosystème ouvert

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