Offre d'emploi Team Leader H/F

Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes. Vous serez en lien direct avec nos managers et les équipes internes. 

Rejoignez nos équipes et devenez Team Leader H/F, voici les grandes lignes des missions que nous souhaitons vous confier :

- Leadership d'Équipe :

- Diriger une équipe responsable du patching, du move to production et de l'ISA DEVOPS.
- Superviser les opérations sur les applications de production des BSS, avec des équipes en France et en Inde.
- Gérer certains services managés de middleware (WMQ, Datastage, CFT, ACE, Datapower).


- Coordination et Pilotage :

- Piloter une des cinq équipes (2 CFE et 3 PNI) composées de 5 à 6 techniciens support et d'un manager.
- Collaborer avec les autres team leaders et le manager pour atteindre les objectifs de performance et de qualité de service.


- Accompagnement Quotidien :


- Définir la vision de l'activité avec les équipes et les parties prenantes.
- Appliquer les règles de l'équipe et promouvoir l'amélioration continue.
- Démontrer les valeurs Agile & Lean (coopération, transparence, recherche du résultat).
- Assurer le développement continu des équipes en fournissant les processus, méthodes, outils, normes, assistance et conseils nécessaires.
- Encourager l'autonomie et la proposition d'idées au sein de l'équipe.
- Piloter des projets spécifiques liés au support, patching, move to production, automatisation.

Réalisations Clés Attendues

- Pilotage de la performance.
- Gestion de la relation support.
- Gestion des ressources.
- Amélioration continue du patching et du move to production.
- Aide au pilotage en cas de rupture de service majeur ou de crise.

Et si on parlait de vous ?

De formation informatique Bac+4/5, vous justifiez d'une première expérience similaire d'au moins 2 ans.

Compétences techniques indispensables :

- Compétences en Leadership et Communication :

- Sens du service et de la communication.
- Capacité à collaborer avec de nombreux interlocuteurs.
- Motivation par les challenges et les situations nouvelles.


- Compétences Techniques et Organisationnelles :

- Expérience en gestion d'équipes techniques et en coordination de projets.
- Connaissance des opérations de production et des services managés de middleware.
- Compétences en méthodologies Agile & Lean.


- Qualités Personnelles :

- Capacité à définir et partager une vision.
- Aptitude à promouvoir l'amélioration continue et l'autonomie des équipes.

Engagement envers la qualité de service et la gestion de crises.
- Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement.

1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis.

2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio.

3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels

4. Bienvenue chez nous !

Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !



TEAM LEADER ANGLAIS bss