Offre d'emploi Téléopérateur (H/F)
Caen (14)
Harry Hope
Le poste Téléopérateur (H/F)
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Téléopérateur Pôle Diversification
Sous la supervision d'une équipe de management bienveillante et bien structurée, le téléopérateur sera en charge de la gestion des services téléphoniques pour divers secteurs tels que les cabinets d'avocats, notaires, salons d'esthétique, et autres clients diversifiés.
Missions principales :
Gestion du standard téléphonique pour divers clients (notamment des professionnels dans les secteurs juridique et esthétique).
Permanence téléphonique avec traitement des appels entrants dans un cadre de service à la clientèle, en s'adaptant aux besoins de chaque secteur.
Gestion des agendas à distance pour les clients (prise de rendez-vous, suivi des plannings).
Domiciliation commerciale : réception et gestion d'appels pour des entreprises domiciliées, en respectant les protocoles de chaque client.
Capacité à s'adapter rapidement à différents environnements de travail et à des clients aux besoins variés.
Travailler en équipe pour garantir la fluidité des opérations et maintenir une bonne ambiance de travail.
Profil recherché
Profil recherché :
Dynamisme et capacité à passer rapidement d'un secteur à l'autre.
Esprit d'équipe développé, savoir travailler dans un environnement collaboratif.
Polyvalence et adaptabilité pour répondre aux besoins d'une clientèle diversifiée.
Bonnes compétences en communication et en gestion multitâche (agenda, appels).
Capacité à absorber rapidement des informations et à être proactif.
L'expérience est un + ; l'entreprise valorise avant tout les qualités humaines et le potentiel d'apprentissage.
Conditions de travail :
Horaires variables sur une amplitude horaire de 8h30 à 19h30 du lundi au vendredi.
Télétravail possible après intégration (jusqu'à 3 jours de télétravail !).
Rémunération : SMIC + primes d'intéressement (1 à 1,5x le salaire mensuel) et primes individuelles basées sur la performance (jusqu'à 90 EUR pour des appels supérieurs à la moyenne).
Avantages :
Prime d'intéressement attractive.
Environnement de travail convivial et humain.
Flexibilité dans l'organisation du travail.
Environnement de travail
Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.
Notre client, entreprise spécialisée dans la gestion des appels entrants, recrute pour son pôle diversification en pleine croissance (secteur juridique, esthétique, etc.). L'équipe est composée de 5 collaborateurs. L'entreprise cherche à renforcer son équipe dédiée à la diversification !
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