Quels sont les soft skills IT ?

Les soft skills sont les critères de recrutement 3.0 des entreprises dans l'IT. Oui, votre formation, vos expériences passées, vos compétences techniques ont de l'importance pour que vous soyez recruté comme salarié dans les métiers de l'informatique.

Qu'est-ce qu'un soft skill ?

Soft skill nous vient bien sûr de l'anglais et se traduit par "qualité personnelle". Ils s'opposent un peu aux hard skills, qui désignent eux les compétences techniques plus objectivables.

Les employeurs IT attachent dorénavant autant d'importance aux soft skills qu'aux hard skills.

Jusqu'à 16 % des employeurs estiment même qu'ils privilégient le savoir-être plutôt que le savoir-faire chez leurs salariés. Cela peut s'expliquer ainsi : un professionnel de l'IT à forcément un minimum de pré-requis techniques. S'il est de bon tempérament, dynamique, ouvert d'esprit, il arrivera facilement à développer ses compétences au sein de l'entreprise.

Ainsi, mieux vaut privilégier une personne moyennement expérimentée mais avec de bonnes qualités humaines et personnelles, que quelqu'un de très expérimenté mais qui apparaît peu enclin à la remise en question et au travail collaboratif.

Il est en effet beaucoup plus facile de s'améliorer techniquement que psychiquement..

Soft skill : plutôt pour les freelances ou les salariés ?

Lorsque vous êtes freelance, vous avez moins de contact avec l'entreprise qui fait appel à vos services. Il est rare que vous travailliez au quotidien dans les locaux. Vous faites parfois même tout à distance. Les entreprises qui embauchent des freelances font donc moins attention aux soft skills des personnes avec lesquelles elles collaborent.

A l'inverse, les entreprises qui embauchent des salariés y attachent plus d'importance. Même si le télétravail est en vogue, vous aurez souvent des réunions d'équipe. Au moins 1 par semaine, parfois jusqu'à 10. Vous serez amené à collaborer avec d'autres corps de métiers, y compris non issus de l'IT.

Votre employeur attend donc de vous :

une forte adaptabilité ;
de bonnes capacités de communication ;
une gestion du stress optimale.

Pour quels métiers de l'IT les recruteurs prêtent attention aux soft skills ?

Tous les métiers de l'IT sont concernés, même les plus techniques : développeur back-end, data scientist ou analyst, community manager, administrateur réseau, développeur app, architecte Cloud, cybersécurité, responsable sécurité et système d'information, webdesigner, architecte logiciel, UX designer, etc.

Contrairement aux idées reçus, les employeurs ne prêteront pas forcément plus attention à la façon de bien communiquer d'un community manager par rapport à un architecte Cloud. Tous deux devront en effet communiquer autant avec leurs collègues.

Comment savoir quels sont les soft skills les plus côtés :

Le meilleur moyen est de demander directement aux personnes chargées du recrutement des boites IT ce qu'ils en pensent. Les entreprises et cabinets de recrutement recherchant des profils IT peuvent aussi apporter un bel éclaircissement.

Des sondages sont réalisés auprès de ces populations. C'est ainsi qu'a été établi par exemple le top 10 ci-dessous.

Top 10 des soft skills les plus recherchés chez le salarié IT

Voici le top 10 des réponses données par des responsables RH et autres chargés de recrutement ou CEO d'entreprises de l'IT.

1/ Avoir une forte éthique de travail

2/ Être fiable

3/ Avoir une attitude positive

4/ Être organisé et gérer plusieurs priorités

5/ Être motivé

6/ Bien savoir communiquer

7/ Être à l'aise pour travailler même sous la pression

8/ Aimer travailler en équipe

9/ Être flexible

10/ Être ouvert d'esprit, apprendre des critiques et se remettre en question

Vous vous reconnaissez en tout point ?

Bravo ! Si vous savez mettre en valeur ces qualités auprès de vos futurs employeurs, c'est bingo pour vous. Vous pêchez sur certains points ? Pas de soucis, faites-en sorte de travailler dessus, ou du moins de ne pas laisser apparaître ce petit défaut.

5 conseils pour mettre en avant vos soft skills

Voici 5 astuces pour mettre en avant vos soft skills... ou dissimuler ce qu'il est bon de dissimuler.

1/ Ajouter une rubrique soft skills à votre CV

Cela montrera aux potentiels employeurs que vous attachez de l'importance à votre savoir-être. Mettez en avant les qualités présentées dans le top 10 de l'article présent.

2/ Être vigilant au ton de votre lettre de motivation

Adoptez un ton enjoué, dynamique. Montrez réellement votre motivation, sans platitude. N'hésitez pas parfois à adopter un ton un peu moins relevé, s'il permet de montrer plus de transparence et d'enthousiasme.

3/ S’entraîner à passer un entretien en mode positif

Entraînez-vous devant quelqu'un ou votre smartphone à parler avec entrain.

4/ Soigner sa communication par mail

Bonjour
Veuillez trouver en PJ mon CV et ma lettre de motivation
Cordialement

Versus :

Bonjour Monsieur X,
Merci de bien vouloir trouver en pièce-jointe mon CV, accompagné d'une lettre de motivation.
Je candidate avec beaucoup d'entrain et d'enthousiasme à l'idée de peut-être travailler chez Y.
En vous souhaitant une bonne journée,
Bien à vous,
Martin Goodvibes

Alors, quelle formulation fait apparaître les meilleurs soft skills ? La réponse saute sûrement aux yeux !

5/ Ne jamais critiquer négativement ses anciens employeurs

Vous avez eu des expériences pas très agréables dans d'autres boites de l'IT ? Ou même avant, lorsque vous exerciez un métier dans un autre secteur ? Peu importe. Ce n'est pas ça que veut entendre votre futur employeur.