Offre d'emploi Chargé d'accompagnement client IT H/F

🌟 Ce qui fera de toi notre prochaine pépite Sydienne 🌟

Chez SYD, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'accompagnement client IT H/F passionné(e) par l'accompagnement client et la technologie, capable de mener à bien des projets d'accompagnement ambitieux. Si tu te reconnais dans les points suivants, alors cette opportunité est faite pour toi !

🌟 Qualités et compétences requises 🌟

• Excellentes compétences en gestion de la relation client et en support technique.
• Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM) et des technologies IT.
• Capacité à analyser les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale, en français et en anglais.
• Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
• Proactivité, esprit d'initiative et capacité à travailler de manière autonome.
• Esprit d'équipe et capacité à collaborer efficacement avec différentes équipes internes et externes.

🌟 Formation et expérience 🌟

• Diplôme de niveau Bac+3 en informatique, gestion de la relation client, ou dans un domaine connexe.
• Expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans un poste similaire.
• Connaissance des outils de support client et des environnements de développement intégrés (IDE).
• Certification ITIL ou équivalente serait un plus.

Alors, si tu es prêt(e) à relever le défi et à rejoindre une équipe motivée, curieuse et passionnée, n’hésite plus et postule, tu deviendras peut-être la prochaine pépite de la team Conseil ! 🙂

🌟 Le process de recrutement avec la team RH 🌟

• Étape 1 : Premier échange téléphonique avec un/une chargé(e) de recrutement du Groupe ( ,, )
• Étape 2 : Rencontre physique ou visio avec notre Ingénieur d'affaires :
• Étape 3 : Si ton profil matche, nous enverrons ton dossier de compétences au client.
• Étape 4 : Rencontre physique ou visio le client.

Qu’il y ait match ou pas match, nous ne manquerons pas de te tenir au courant. 🙂

🌟La vie chez SYD🌟

• Trois grandes valeurs que nous faisons tous vivre au quotidien : Solidarité, Respect, Intégrité.
• Les évènements : Séminaire d'intégration à ton arrivée, séminaire annuel dans un lieu secret, séminaire d'équipe, arbre de Noël, soirées d'été, évènements sportifs... Toutes les occasions sont bonnes pour se retrouver et passer du temps ensemble.
• La fondation SYD : Dans le cadre de notre engagement sociétal, nous avons créé en 2011 une fondation sur laquelle nous versons, chaque année, 10 % du résultat du Groupe pour financer des projets proposés et portés par les collaborateurs.
• Un suivi régulier avec la team RH et les commerciaux tout au long de la mission.
• La transparence : Pas de secret, tu seras informé dès le début du process du nom du client.

🌟Les petits plus 🌟

• Les tickets restaurants
• Les chèques-cadeaux
• La prime de participation
• La prime vacances
• Un équilibre pro/perso grâce au télétravail
• 7 jours offerts en plus des 25 jours de congés

🌟 À propos du groupe SYD 🌟

Nous accompagnons nos clients à travers quatre métiers : Le conseil, l’intégration de solutions, le développement applicatif et l’infogérance.

Chez SYD, les relations humaines sont guidées par trois valeurs essentielles qui façonnent notre façon de vivre et de travailler ensemble au quotidien : RESPECT, SOLIDARITÉ et INTÉGRITÉ.

Nous avons posé nos valises dans le Grand Ouest, avec des équipes présentes à Nantes, Paris, Niort, Brest, Bordeaux, Rennes et Saint-Nazaire.

Et parce que la RSE est inscrite dans notre ADN depuis le premier jour, nous sommes fiers d'être certifiés entreprise exemplaire par l'AFNOR, selon la norme ISO 26000.