Offre d'emploi Chargé d'analyse - Qualité RUN IT (H/F)
Niort (79)
SYD CONSEIL MANAGEMENT
Le poste Chargé d'analyse - Qualité RUN IT (H/F)
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đ Quel sera ton poste ? đ
đLieu : Niort
đ TĂ©lĂ©travail : 2 jours
đ Contexte client :
Pour accompagner notre client dans le suivi des conventions de services auprÚs des directions métiers du groupe, de la direction informatique et de la production informatique et dans une vision de qualité de la production IT :
- La mission consiste à produire les tableaux de bord des différents métiers pour les différents instances d'échange
- Extraire et analyser les incidents et les problĂšmes de la production informatique, formaliser les plans dâactions dans le cadre de tableaux de bord dĂ©finis
- Présenter ces indicateurs aux directions concernées
Tu auras pour missions de :
- Centraliser & La Société devra fournir les prestations suivantes :
- L'accompagnement des directions métiers en cas d'incidents significatifs sur le SI
- Etablir et présenter les bilans statistiques et REX sur les incidents passés,
- Analyser les incidents de la production et identifier les problÚmes ou les axes d'amélioration
- Acteur du CQP (comité Qualité Production)
- Suivre l'atteinte opérationnelle des indicateurs qualité de la production, relancer les équipes et les accompagner au quotidien
- Suivre les plans d'actions pour améliorer la qualité de service offerte aux directions métiers
Profil recherché
đCe qui fera de toi notre prochaine pĂ©pite Sydienneđ
Nous recherchons une personne qui possĂšde une bonne connaissance :
- des métiers d'une production informatique
- des outils bureautiques : Excel / PowerPoint / Word
- du langage SQL
- d'ITIL foundation (impératif)
Vous serez l'interlocuteur privilégié des référents métiers, et des correspondants métiers à la DTSI.
Alors, si tu es prĂȘt(e) Ă relever le dĂ©fi et Ă rejoindre une Ă©quipe motivĂ©e, curieuse et passionnĂ©e, nâhĂ©site plus et postule, tu deviendras peut-ĂȘtre la prochaine pĂ©pite de la team Infrastructure Management ! đ
đ Le process de recrutement avec la team RH đ
- Etape 1 : Premier échange téléphonique avec un/une chargé(e) de recrutement du Groupe (, , )
- Etape 2 : Rencontre physique ou visio avec notre Ingénieur d'affaires :
- Etape 3 : Si ton profil matche, nous enverrons ton dossier de compétences au client.
- Etape 4 : Rencontre physique ou visio le client.
Quâil y ait match ou pas match, nous ne manquerons pas de te tenir au courant. đ
đLes petits plus đ
- Les tickets restaurants
- Les chĂšques-cadeaux
- La prime de participation
- La prime vacances
- Un équilibre pro/perso grùce au télétravail
- 7 jours offerts en plus des 25 jours de congés
Environnement de travail
đ Ă propos du groupe SYD đ
Nous accompagnons nos clients Ă travers quatre mĂ©tiers : Le conseil, lâintĂ©gration de solutions, le dĂ©veloppement applicatif et lâinfogĂ©rance.
Chez SYD, les relations humaines sont guidĂ©es par trois valeurs essentielles qui façonnent notre façon de vivre et de travailler ensemble au quotidien : RESPECT, SOLIDARITĂ et INTĂGRITĂ.
Nous avons posé nos valises dans le Grand Ouest, avec des équipes présentes à Nantes, Paris, Niort, Brest, Bordeaux, Rennes et Saint-Nazaire.
Et parce que la RSE est inscrite dans notre ADN depuis le premier jour, nous sommes fiers d'ĂȘtre certifiĂ©s entreprise exemplaire par l'AFNOR, selon la norme ISO 26000.
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