Le poste Expert fonctionnel SI Commerce - Villeneuve sur Lot (47)
Partager cette offre
Description générale de l'emploi Mettre en œuvre et maintenir les solutions du domaine fonctionnelle pour répondre aux besoins opérationnels et fonctionnels des équipes métiers
Expert fonctionnel SI Commerce :
Profil généraliste en charge de la centralisation et de la gestion des incidents, problèmes et demandes fonctionnels
Expérience significative dans le support informatique niveau 2
Capacité élevée d’analyse, de suivi et de résolution
Profil : Au moins 3 ans d’expérience dans le support fonctionnel OU junior ++ (1 an après sortie d’école) dynamique
Rattachement : Responsable de domaine SI Commerce
Contexte applicatif déployé dans ce domaine fonctionnel :
OPTIMIX : Pricing
SAP : ERP
APTEAN : PLM
VLP : Système d’encaissement
Profil recherché
Missions principales de l'emploi
1. Accompagnement de la Maîtrise d'Ouvrage et des référents métiers pour structurer la phase d'analyse et
d'expression des besoins
2. Mener des phases de spécifications techniques décrivant la réponse à un besoin fonctionnel
3. Réalisation des travaux de configuration et de développement logiciel
4. Pilotage et/ou réalisation des phases de tests et de recette fonctionnelle du projet
5. Assurer le support technique et fonctionnel et la maintenance évolutive des logiciels du domaine foncitonnel
Formations / diplômes / expériences requises pour l'emploi
De formation supérieure en informatique ou mathématiques (bac+5, Master, Ecole d ingénieur)
Solides connaissances des environnements de base de données et ETLCompétences métier et relationnelles requises pour l'emploi
-Connaissance de base nécessitant un accompagnement et/ou peu mobilisée sur l'emploi
-Pratique : En capacité de mobiliser la compétence dans son quotidien avec parfois un appui
-Maitrise : En capacité de mobiliser la compétence dans son quotidien en toute autonomie
-Expertise : En capacité d'être référent sur un domaine avec des connaissances éprouvées
Environnement de travail
Compétences métier (savoir, savoir-faire et outils)
-Expertise Logiciels du domaine fonctionnel concerné
-Connaissance Architecture du système d'information
-Expertise Technique de réalisation des Spécifications Fonctionnelles Générales et Détaillées
Compétences relationnelles (savoir-être)
-Enthousiasme : Manière d'être avec les autres. A envie d'avancer de réussir, de dépasser les obstacles et de se dépasser personnellement.
-Curiosité intellectuelle : Manifeste le désir d'apprendre et de se perfectionner dans ses pratiques professionnelles.
-Sens de l'initiative : Entreprend, propose, anticipe ou organise une action nouvelle lorsque la situation l'exige ou pour gagner en efficacité, plutôt que de réagir aux événements.
-Rigueur : Est soucieux des aspects qualitatifs de son travail. Donne des informations précises et fiables et va jusqu'à la finalisation détaillée des actions.
-Organisation / anticipation : Sait organiser et prévoir, formule des hypothèses, suppose ce qui va arriver et est capable de déclencher les actions en conséquence. Sait faire preuve d'imagination dans les situations à venir.
-Ténacité / persévérance : S'obstine, fait preuve d'opiniâtreté, de constance et d'acharnement dans la réussite de ses projets.
-Adaptabilité : S'adapte à des situations variées et ajuster ses habitudes et méthodes de travail en fonction des changements au sein de l'environnement, des enjeux et du type d'interlocuteur.
-Sens de l'écoute : Ecoute, comprend et intègre les remarques, attentes ou besoins exprimés plus ou moins explicitement par ses collègues ou collaborateurs.
-Esprit collaboratif : Participe en tant que membre à un groupe et y contribue (même si le résultat n'a pas un intérêt direct pour lui.
-Sens du client : Assure une expérience client de qualité, est réactif face aux demandes des clients, favorise la fidélisation et l'écoute.
-Force de conviction et persuasion : Ecoute, argumente pour convaincre ses interlocuteurs de penser ou agir dans le sens voulu, sans recouvrir au pouvoir que lui confère sa fonction. Est habile négociateur.
-Pédagogie : Est capable de transmettre ses connaissances à un groupe de personnes, à favoriser l'appobation et la montée en compétences sur un sujet.
-Délégation / contrôle : Est prêt à déléguer des tâches importantes et pas uniquement celles qu'il ne veut pas faire.
Postulez à cette offre !
Trouvez votre prochain job parmi +7 000 offres !
-
Fixez vos conditions
Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.
-
Faites-vous chasser
Les recruteurs viennent directement chercher leurs futurs talents dans notre CVthèque.
-
100% gratuit
Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.
Expert fonctionnel SI Commerce - Villeneuve sur Lot (47)
Signe +