Mission freelance Intégrateur Fonctionnel de Production Informatique
Île-de-France
Cherry Pick
Le poste Intégrateur Fonctionnel de Production Informatique
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L’intégrateur fonctionnel de production est chargé de veiller à la bonne exécution des processus informatiques en production, de résoudre les incidents fonctionnels, et de garantir la mise en œuvre et la stabilisation des changements et évolutions du système. Il joue un rôle clé en tant que lien entre les utilisateurs du système ASNET et les équipes d’exploitation informatique.
Superviser quotidiennement les traitements et le plan batch pour tous les GPS, en utilisant le portail de supervision.
Analyser les incidents de niveau 2 et les orienter vers les intervenants compétents (niveau 3 pour l’édition logicielle d’ASNET).
Organiser et suivre la mise en œuvre des corrections fonctionnelles.
Participer à des retours d'expérience (REX) et proposer des actions d’amélioration continue.
Communiquer quotidiennement aux GPS sur les résultats métiers attendus.
Profil recherché
Préparer et présenter les changements impactant la production dans les CAB/e-CAB (nouvelles versions, changements techniques).
Suivre et traiter les changements liés à la maintenance corrective et évolutive.
Planifier la production en collaboration avec l’équipe exploitation.
Préparer l’industrialisation et la mise en production des nouvelles versions du SI AS et valider leur exploitabilité.
Définir et mettre en œuvre les échanges de flux entre SI-RC et SI GPS.
Participer à la stabilisation et à la montée en charge des applications après leur mise en service.
Gérer les demandes fonctionnelles et d’assistance des utilisateurs (requests, redressement de données, comptages).
Travailler en collaboration avec le Suivi de Production Métier (SPM) de la MOA fédérale pour résoudre les problèmes fonctionnels.
Assister l’équipe édition pour investiguer sur les incidents survenus en production.
Produire et présenter divers supports (tableaux de bord, rapports, bilans, supports pour comités).
Diffuser des bulletins « météo » sur les événements en production.
Environnement de travail
Solide connaissance des environnements de production informatique (batch, flux, supervision).
Expérience avec les outils de supervision et gestion des incidents (type ITSM).
Bonne compréhension des méthodologies ITIL pour la gestion des changements.
Familiarité avec les systèmes ASNET et autres applications transverses du SI-RC (GED, éditique).
Expertise dans l’analyse fonctionnelle des incidents de production.
Bonne maîtrise des processus d’exploitation informatique.
Capacité à rédiger et mettre à jour des documentations techniques et fonctionnelles.
Rigueur et sens de l’organisation.
Aptitude à communiquer avec des interlocuteurs variés (utilisateurs, équipes techniques, MOA).
Esprit d’équipe et capacité à travailler en mode transverse.
Proactivité dans l’amélioration continue des processus.
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