DUONEXT

Mission freelance Consultant SAP BC

Paris

DUONEXT

Le poste

Freelance
Dès que possible
6 mois
100-700 €⁄j
5 à 10 ans d’expérience
Paris, France
Publiée le 14/11/2024

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Bonjour,

Nous sommes à la recherche d’un consultant SAP BC pouvant intervenir en tant que Service Delivery Manager.

Objectifs du poste :

  • Assurer l'excellence opérationnelle et la qualité du service fourni par l'infogérant.

  • Soutenir le business en améliorant la qualité du Delivery en utilisant ses connaissances SAP, bases de données ou infrastructure.

 Missions :

  • Conformité avec les services contractés et les niveaux de service attendus.

  • Amélioration continue de la qualité de service, des processus et de la gouvernance.

  • Organisation et contrôle qualité des opérations.

  • Communication sur les changements, incidents et problèmes critiques.

  • Validation de la facturation et négociation des pénalités.

  • Maintien en condition opérationnelle des systèmes gérés par l'infogérant.

  • Coanimation des réunions mensuelles avec l'infogérant et le centre de compétence.

  • Assurance de la qualité de la documentation technique.

  • Optimisation des services contractés et du capacity planning.

  • Accompagnement des demandes d'évolution et projets en production.

  • Application de la politique de sécurité par l’infogérant.

Profil recherché

  • Solide expérience technique sur SAP BC et en infrastructure (OS, middleware, DB, virtualisation, stockage, réseau, cybersécurité, DataCenter).

  • Un bon niveau d'anglais est indispensable.

  • Renforcer l'expertise SAP BC, soutenir les demandes techniques, la performance, la capacité, les incidents, les changements, les analyses et production de RCA, supporter les go-lives et les tests DRP.

Environnement de travail

  • Contexte : Projet

  • Durée : Long terme

  • Anglais : Courant

  • Rythme : Hybride (2 jours de télétravail par semaine)

  • Localisation : Région parisienne

Boulogne-Billancourt, Île-de-France
20 - 99 salariés
Cabinet de conseil
Depuis plus de 10 ans, DUONEXT accompagne ses clients dans la conception et l’intégration de solutions ERP (SAP ECC, S/4 et Salesforce), d’outils de gestion immobilière (RE-FX et CLM), de solutions décisionnelles (HANA, BW, BI4, Power BI et Tableau) et de développement (ABAP, Fiori, UI5 et EDI). DUONEXT est une entreprise engagée et a reçu en 2019 le label GOLD de l'agence de notation Ecovadis pour sa performance RSE. https://www.linkedin.com/company/duonext/

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