Le poste Coordinateur de projet RUN SAP
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Nous recherchons pour notre client un profil ayant de l'expérience dans la coordination du RUN pour des projets SAP.
Rôle :
Surveiller la performance du service
Présenter des métriques sur les faiblesses
Assurer le suivi des opérations RUN
Piloter la résolution des incidents
Communiquer avec les utilisateurs
Gérer les crises
Assurer le suivi post mortem
Partager les connaissances
Maintenir la CMDB (Configuration Management Database)
Proposer des évolutions techniques
Maintenir les règles et les bonnes pratiques
La priorité est de garder les applications opérationnelles en respectant les KPI de suivi opérationnel de la PSL (délais de résolution incident, taux de disponibilité des appli, etc). Toute l'activité est tournée autour de ces objectifs.
Un bon niveau d'anglais est requis.
Environnement :
SAP ECC
Localisation :
Toulouse et remote
Profil recherché
Nous recherchons pour notre client un profil ayant de l'expérience dans la coordination du RUN pour des projets SAP.
Rôle :
Surveiller la performance du service
Présenter des métriques sur les faiblesses
Assurer le suivi des opérations RUN
Piloter la résolution des incidents
Communiquer avec les utilisateurs
Gérer les crises
Assurer le suivi post mortem
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Maintenir la CMDB (Configuration Management Database)
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Maintenir les règles et les bonnes pratiques
La priorité est de garder les applications opérationnelles en respectant les KPI de suivi opérationnel de la PSL (délais de résolution incident, taux de disponibilité des appli, etc). Toute l'activité est tournée autour de ces objectifs.
Un bon niveau d'anglais est requis.
Environnement :
SAP ECC
Localisation :
Toulouse et remote
Environnement de travail
Le projet que porte Cercar est de construire au quotidien un modèle d’intermédiation & de recrutement qui soit sincèrement transparent, collaboratif, pertinent & responsable.
En bref, on ne va pas réinventer la roue mais on va s’assurer que tout le monde aille dans la même direction !
#transparence100 #margefixe #cooptation25 #broker0
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