Le poste Consultant sénior SAP CS
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Nous recherchons un EXPERT SAP CS
Profil : EXPERT SAP ADVL & CS
Démarrage : ASAP
Durée : 1 an
Contexte : Dans le cadre du développement de ces activités et afin d’assurer un accompagnement au RAMP UP de production, l’Equipe
Support ERP, Outils & Flux en partenariat avec l’Equipe SPMO ROD et la direction des Opérations France recherche une Expertise
SI SAP (ERP).
Tâche à réaliser :
1. Accompagner l'équipe Support ERP dans le support de Niv1 des activités en lien avec l'ADV Logistique AMONT/AVAL (Module SD) & l'activité Customer Service (Module CS) ;
2. Cartographier les modes opératoires existants (GBU / BL / secteurs) de l'ensemble des activités ERP du domaine ;
3. Compléter le Process Outillé des activités ADVL & CS et si besoin celui de l'ensemble des activités ERP du domaine ;
4. Assister le Gestionnaire du Compte Emploi Client à la mise à jour de SAP et cartographier les modes opérations existants (vue de l’ERP) ;
5. Assurer la mission de SL ADVLogistique & CS de SRA en structurant le réseau et en assurant la montée en compétences des équipes SRA sur le métier.
Première tranche ferme : de T0 à T0+3mois
Tranche optionnelle trimestrielle (activée par décision du prescripteur) : de T0 + 3 mois à Tfin
Profil recherché
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Profil : EXPERT SAP ADVL & CS
Démarrage : ASAP
Durée : 1 an
Contexte : Dans le cadre du développement de ces activités et afin d’assurer un accompagnement au RAMP UP de production, l’Equipe
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1. Accompagner l'équipe Support ERP dans le support de Niv1 des activités en lien avec l'ADV Logistique AMONT/AVAL (Module SD) & l'activité Customer Service (Module CS) ;
2. Cartographier les modes opératoires existants (GBU / BL / secteurs) de l'ensemble des activités ERP du domaine ;
3. Compléter le Process Outillé des activités ADVL & CS et si besoin celui de l'ensemble des activités ERP du domaine ;
4. Assister le Gestionnaire du Compte Emploi Client à la mise à jour de SAP et cartographier les modes opérations existants (vue de l’ERP) ;
5. Assurer la mission de SL ADVLogistique & CS de SRA en structurant le réseau et en assurant la montée en compétences des équipes SRA sur le métier.
Première tranche ferme : de T0 à T0+3mois
Tranche optionnelle trimestrielle (activée par décision du prescripteur) : de T0 + 3 mois à Tfin
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