Le poste Support Fonctionnel - Trading Électronique FOREX & Fixed Income
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Pour le compte d'un de nos clients, acteur majeur dans le secteur financier, nous recherchons un(e) Consultant Support Fonctionnel (H/F) pour intégrer une équipe transverse basée à Paris et intervenir sur le support des activités de trading électronique FOREX et Fixed Income.
Objectifs de la mission :
Vous serez intégré(e) à une équipe de 6 personnes et aurez pour mission d’assurer un support fonctionnel de proximité auprès des utilisateurs (Traders, Sales, Middle Office). L’objectif est de garantir la continuité de service sur des applications critiques dans un environnement exigeant.
Description des missions
- Assister les utilisateurs (Traders, Sales, Middle Officers) dans leurs activités quotidiennes.
- Gérer les incidents et anomalies détectés sur les applications.
- Assurer l’investigation et la résolution de problèmes fonctionnels complexes.
- Identifier et résoudre les incidents récurrents de manière définitive.
- Collaborer avec les équipes de production pour améliorer les outils d’analyse et de monitoring.
- Maintenir un dialogue continu avec les équipes projet pour intégrer les nouvelles fonctionnalités.
- Rédiger des procédures et documentations pour pérenniser les connaissances au sein de l’équipe.
Environnement technique :
- Systèmes : Linux, Windows.
- Bases de données : SQL (analyse des données).
- Outils : commandes Linux pour l’analyse des logs.
- Connaissance souhaitée : protocole FIX, TREP, TIBCO RV.
- Méthodologie de travail : Agile.
Profil recherché
Expérience : entre 3 et 6 ans dans un poste similaire en environnement financier.
Compétences techniques :
- Bonne maîtrise de SQL et des commandes Linux.
- Idéalement, connaissance du protocole FIX, de TREP et de TIBCO RV.
Compétences fonctionnelles :
- Expérience dans le support sur des produits financiers, en particulier FOREX et Fixed Income.
- Bon relationnel pour collaborer avec des utilisateurs exigeants dans un contexte dynamique.
Langues : maîtrise de l’anglais indispensable.
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