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Nous recherchons pour un de nos clients un/e Technicien support fonctionnel pour intervenir sur les solutions logicielles et ERP en production chez notre client.
Les missions sont les suivantes :
- Assurer l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels
- Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques
- Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes.
- Guider l'utilisateur dans le paramétrage de l'ERP
- Intervention sur les problèmes réseaux
- Maintenance des bases de données.
- Assistance à l'utilisation sur les solutions logicielles.
- Enrichir la base de connaissances
- Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques.
- Il sera demandé de travailler un samedi tous les 1.5 mois. Horaires de bureau avec 3 plages horaires.
Profil recherché
Diplômé(e) d une formation Bac +2 en informatique, vous justifiez d une première expérience réussie sur un poste similaire et avez une appétence particulière pour la partie applicative et fonctionnelle.
Compétences demandées :
- Maîtrise de l'environnement Windows, et des bases de données SQL Server
- Connaissances sur le matériel réseaux
Vous avez une bonne faculté d organisation, le sens de l écoute, de la communication ainsi qu'une bonne réactivité. Vous savez gérer les priorités et les situations d urgence.
Environnement de travail
Rejoindre Tohtem IT, c est bien plus que ça
Vous trouverez chez nous :
- Une entreprise avec des moments de convivialité entre collègues (after-work, soirées d agence...)
- Un management de proximité grâce à un accompagnement personnalisé (formations, certifications...)
- Des avantages, cartes tickets restaurants, la mise en place des indemnités kilométriques vélo, des tarifs préférentiels (loisirs, sorties, bon d achat), ou encore la possibilité d obtenir des chèques vacances
- La présence d un accord télétravail,
- Des valeurs environnementales, avec la mise en place d une politique RSE...
Envie de rejoindre la tribu Tohtem IT ? N hésitez pas envoyer votre candidature !
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Fixez vos conditions
Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.
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Faites-vous chasser
Les recruteurs viennent directement chercher leurs futurs talents dans notre CVthèque.
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100% gratuit
Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.
