Partager cette offre
Les régulateurs exigent que les entreprises de services financiers, conformément aux réglementations CFTC et MIFID, enregistrent toutes les communications vocales et électroniques de leurs employés soumis à régulation. L’objectif est de garantir la conformité aux exigences réglementaires en matière de conservation des enregistrements et de mettre en place les contrôles appropriés.
Pour l’un de nos clients dans le secteur bancaire, le Voice & eCom Record Keeping Program Office joue le rôle d'instance centrale de gouvernance. Il supervise la performance des contrôles, les résultats obtenus, et pilote la mise en œuvre de nouveaux plans de contrôle. Ce bureau se concentre sur :
La mise en place et la gouvernance des contrôles et procédures liés aux communications vocales et électroniques.
Le suivi de la performance quotidienne des applications d’enregistrement via un tableau de bord centralisé à l’échelle mondiale.
La supervision et l’identification des incidents opérationnels et la coordination des processus de remédiation.
Profil recherché
Collaborer avec les équipes concernées pour comprendre les incidents et les problèmes.
Garantir l’enregistrement précis de tous les incidents dans le système de gestion des incidents, avec toutes les informations nécessaires.
Maintenir les tableaux de bord et les registres liés aux contrôles de conservation des enregistrements.
Communiquer les détails des incidents, solutions et solutions de contournement à la direction.
Assurer la liaison avec les équipes de support des systèmes en amont et en aval, si nécessaire.
Maintenir et améliorer la base de connaissances de l’équipe.
Former et aligner les équipes de support régionales selon les besoins.
Surveiller de manière proactive les tendances du comportement et de la performance des applications.
Identifier les opportunités d’amélioration de l’efficacité et de réduction des tâches manuelles grâce à l’automatisation (scripting, planification par lot, outils de supervision).
Environnement de travail
Solide compréhension des exigences réglementaires CFTC et MIFID en matière de conservation des enregistrements.
Expérience en gestion des incidents et des problèmes.
Maîtrise des outils de création de tableaux de bord et de reporting.
Connaissance des langages de script (Python, PowerShell) pour l’automatisation.
Familiarité avec les outils de supervision et les solutions de planification par lot.
Excellentes compétences analytiques et en résolution de problèmes.
Capacité à évoluer dans un environnement transversal et international.
Excellentes compétences en communication pour interagir avec différents niveaux d’interlocuteurs.
Expérience en gouvernance, conformité et gestion des contrôles.
Aptitude à documenter les processus et assurer le transfert de connaissances entre équipes.
Anglais : courant.
Diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou d’une formation universitaire technique, vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience en contrôle de conformité, gestion des incidents ou gouvernance IT, idéalement dans le secteur bancaire.
Conditions de la missionDémarrage : ASAP
Durée : Long terme
Temps de travail : Plein temps
Localisation : Montreuil
Télétravail : Partiel
Postulez à cette offre !
Trouvez votre prochaine mission parmi +8 000 offres !
-
Fixez vos conditions
Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.
-
Faites-vous chasser
Les recruteurs viennent directement chercher leurs futurs talents dans notre CVthèque.
-
100% gratuit
Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.
